7月26日上午，由上海交通大学安泰经济与管理学院与MBA中国网联合举办的2013首届中国商学院职业发展主题论坛在上海交通大学法华校区举行。六十多位商学院院长、职业发展中心主任和老师以及多位知名企业高管、猎头等人力资源服务商共同探讨商学院职业发展大计。

 

　　上海交大安泰经管学院黄淑娟做了如下演讲：

 

 

　　接下来我的话题是职业咨询，这个是很小的话题，但却是我们必不可少的一部分。我们一定要给学生职工职业辅导和咨询。有些时候我们处于很好的想法，我们很好心，我们真的就像妈妈一样为了孩子好，实际上对孩子是伤害的，这点我觉得学生工作和职业咨询有不同的，跟大家说一下我们是怎么做的。我们在做的过程当中有什么样的想法和问题，跟大家分享一下。

 

　　我们职业发展中心从01年开始就是全院的职业发展中心，服务于安泰的本科，硕士，博士，MBA，我们现在业余班的学生越来越多的寻求职业发展服务，经常打电话或者发邮件来和我聊一聊，我做完讲座以后的两个月之内是安排的非常满的，还有这些人毕业前的一个月也会安排的非常满，这个是我们给学生提供的服务范围，每一页就当时一张PPT，第一个是关于全程化的，最好可以渗透到前面，对我们来说我们在入学考试的时候，面试的时候就会渗透这些，我一定会参加MBA的入学面试，会考量他的职业发展的思路是不是清晰，有一个定位有一个规划，是不是适合他。

 

　　讲职业咨询，我们现在职业咨询发展的阶段，以前大部分的时候我们讲，我们学院提供这个服务，一开始是这样做的，但是在做的过程中我们发现一个问题，如果你没有个体咨询做基础，如果没有团体辅导做基础，这些东西不深入到学生的心理，你自主的服务就放在那个地方了，你虽然网上有很多服务，但是学生不一定来，他对你不一定认可，我们发现网站上列的一些信息都是死的，自己在那里循环，但是学生不一定拿来用，我们应该倒过来，就是再早一些的时候，把个体咨询穿插进去，再找一些团体辅导把它做起来，让其中的一部分人理论先富起来，先知道原来有这么好的服务，他觉得有不错的地方，就会让给更多的人参加团体辅导。

 

　　还有一点是提高满意度，我们要覆盖所有学生的所有需求不可能的，我们的工作有两个任务，第一是的确帮助到这些学生，做好我们这个职能应该做的事情，做好这个桥梁，还有一点是通过我们的服务提高他的满意度。有些时候他认可你的服务态度，认可你这个人，对于我们的品牌来说也是一个促进，所以我对我们部门的人的要求是除非这个学生不过来，只要他过来接受我的服务一定是加分的。

 

　　另一方面就是在过程当中注意对他们的培养，所以内部提供咨询的量是非常大，每个人都是职业咨询师。第一和一些项目相结合，主要的资源，我们也有职业导师的项目，我已经做了10年了，其实很多人是有点学我们的经验的，我们03年开始做职业导师这个项目，现在我们已经有500多人300多位职业导师在我的库里，这些职业导师，我们的咨询师也好，讲师也好，很多的资源，我这些职业导师一半是我的校友，一半是合作很好的企业，我觉得也得益于我在这里比较能坐的住，主要我也没有什么大的发展，我就把这件事做好，这点也是我们一个要求，真的这个事情做的有点想法，有点感触或者有点收获，真的还是要沉下心做的，没什么大的发展也就放弃了，在这块做了。与企业的合作，在企业的拜访中会把这个项目介绍给他，会觉得有意思会参与。

 

　　接下来我想根据张总刚才说的那么多的商学院有需求，我们做了几年的人可能有比较有发展，这种专业也是非常重要的。第三个就是稍微完善一点的设计，安泰的职业发展是这样做的，第一按照生涯规划的基本的理论，这是一定不能变的，第二根据我们学生的需求，第三发挥我们所能掌控的社会资源的作用，大家的资源也都是不一样的，好几年前有老师来跟我要，我说我把所有的设计方案给他，他说我们做不了，所以我们要了解自己学生的需求来这样的事情，还有就是更多的信心和坚持，谢谢大家！

 

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