刘维:互联网企业真正爱用户才在乎产品与体验


第十六届北大光华新年论坛于2014年12月21日在北京大学邱德拔体育馆举行。论坛的主题为“文化重塑与经济转型”
【MBAChina网讯】第十六届北大光华新年论坛于2014年12月21日在北京大学邱德拔体育馆举行。论坛的主题为“文化重塑与经济转型”。 本届论坛聚焦中国经济发展的软实力与硬实力,探讨以创新创业精神重塑文化优势,以经济平稳转型引导结构升级,释放双重动力,筑梦复兴之路。
联想之星执行董事刘维
联想之星执行董事刘维出席了分论坛二“TO BE OR NOT TO BE?——创新在后互联网时代”的圆桌论坛。刘维表示,某种意义来讲互联网企业是真正爱用户,他才在乎产品,在乎体验,传统企业是做工业生产,他擅长只是成本这样的优化,怎么样把价钱卖的更高。
以下是文字实录:
刘维:随便说说,阿里领导把这个事说的很透,未来30您都给我们展望到了。后互联网时代这个不太好理解,互联网后时代比较好理解,我们真的到了互联网元年,互联网太深的渗透到我们一切的生产生活。据说北京地铁的失物招领数据,2000年开始手机丢的数据在逐年攀升,09、10年之后就急剧下降。手机抓在手里肯定丢不了,失物招领丢不了手机。手机真的融为身体一部分,我们随时随地获取信息。以前可以每天上几个小时网,那都是连续在家里或者是电脑上。现在隔几秒钟掏出来上网,这是碎片化的时间。个人已经成为了云端的一部分。
反过来讲互联网发展,使得企业的业务流程还有企业信息,还有在线旅游数据,SAAS推动交流的数据各种各样都进入云端,当云对人和企业的渗透已经达到这样的程度的时候,在互联网上一切新的连接都变成了可能。基础设施正在加速的完成,往前看未来几年,现在其实也才走完了百分之一,千分之一,万分之一。现在大量的传统企业,我们也是传统出身,他们现在可能穷的除了钱之外不太剩下什么。传统的企业赖以为生比如他们的品牌是打不过新的互联网企业更针对你对用户的需求,针对一个细分品类,精心做,不断迭代这样的品牌。
郎春晖:互联网企业做的是粉丝经济,它的品牌效应是超强的。
刘维:某种意义来讲互联网企业是真正爱用户,他才在乎产品,在乎体验,传统企业是做工业生产,他擅长只是成本这样的优化,怎么样把价钱卖的更高。说回来即使他们擅长这些领域,其实现在他的地位也在下降,他们原来赖以为生分销渠道、代理商这项体系都被互联网的方式给解构、穿透。随着互联网发展,阿里反过来可能也面对这样的挑战,又会被再穿透,这样的竞争对消费者是有利,我们变成强大的消费者,我们有选择能力,不会被广告所蒙蔽。传统企业原来赖以生存的组织生产、组织供应链的能力随着专业化分工变得不值一提。我们说智能硬件时代,一个产品经理的思维知道到哪组织更好的资源。新消费连锁企业很擅长带动各种各样的资源快速建起全国覆盖的网络体系,用轻资产模式运作,这样的东西在未来几年会高速把很多传统企业,传统效率不佳的企业快速推倒。新企业得利,我们这些消费者得利,消费循环,良利驱除劣利价值观真正建立,这刚刚才是开始。这都只是小小的开始,其实阿里的朋友也说了,信息海量之后,下一步效率提升还有很大的空间。云端社会,云端机器对我们个体的了解,对我们应该想要的商品和服务的匹配,人工智能时代也才刚刚开始。互联网往后的时代,没有互联网,一切都是物联网。我们代表互联网的人在未来应该有非常大的价值。
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