【MBAChina网讯】12月4日，第六届商学院信息化论坛在西安盛大举行，本届论坛由Blackboard中国公司、MBAChina网主办、西安交通大学管理学院承办，以“构建智慧商学院 提升核心竞争力”为主题，旨在凝聚集体智慧，集思广益，为商学院的信息化建设的发展贡献自己的正能量。本届论坛共设四大主题模块，与会嘉宾围绕模块三“信息化如何支持商学院的国际认证”这一主题展开演讲。

中欧国际工商学院IT中心主任薛东明

以下是中欧国际工商学院IT中心主任薛东明的演讲实录：

接下来我讲讲商学院国际认证与信息化的关系，其实国际化认证在我的印象当中是一个挺辛苦的事情。第一个我想起的就是我在认证的时候，第一次他们问了我们两个问题，我被这两个问题给呛住了，有一个就是你怎么解释你们账户的钱跟北京校园之间的关系。第二个是他说你这一点钱怎么保证你做一个一流、国际化的商学院，你不够，你得给我解释，这两个问题弄得我们很头疼。都回答了，但是记忆上面这个事不太容易。

下面我就展开说一说自己经历过的，还有自己跟同行交流的一些体验。我想从几个方面说一下，一是追究一下认证的原因是什么，二是不同认证对信息化的关联性，第三点是认证工作如何推动信息化，其实还有一个引领作用，最后我想回到原点，不忘初心，我们做来做去到底在做什么，因为现在大环境确实非常让人容易浮想联翩，还是会想一想哪些是最重要的。

这三个认证我就不说了，接下来我首先想一个问题，存在认证的原因是什么。大家可能知道现在国内，如果家里有小孩买奶粉的话，都买进口的，这个毛病就出在国内，当时有几个大的牛奶企业把标准降了以后，变成牛奶都不可靠了，所以造成国内的奶制品非常混乱，都去买进口的吃。那么认证非常大的好处，是给这个迅速扩张的市场建立一个标准、一个门槛，可以保证商学院这个系统不做烂，一旦做烂对所有这个行业的人都是灾难，这是它存在的一个原因。

第二，这个世界上有这么多认证，少一点不好吗?搞一次就行了，他们自己也要竞争，一个就不好了。从学院来说有很大的动力，说实话院长对认证的重视程度非常积极，其实是有了这个认证，你就有理由说我是个好的学校，好的学生也就来了。但是教育行业特别，你如果有好的生源，那后边就容易了，所以这个本钱是值得花的。我不敢问那些商学院的老板们，真正有多少人借这个机会树立自身管理、提升管理的，这个其实是挺有意义的话题。前面的他都知道，第一，对你造成的吸引力，第二，往往有些是被动的，至少我个人看到是被动的，如果这个也主动的话，那这个事就做得比较好了。

说说我自己对这两个认证的看法，这个做了，还有另外两个我不是特别了解。AACSB，很典型的美国老方法，使命、达成目的、资源，它的逻辑性非常强，整个感觉非常精致，那么EQUIS给人的感受差别还是很大的。单从信息化角度、IT角度来说，我肯定地告诉大家这两个东西，AACSB对这个要求高很多，相关性强很多，因为在AACSB认证当中有写数据，你拿不出证据，它就不会让你过。

它首先是每个学校的使命，你到底想成为谁。我相信很多学院不是能讲清楚的，它在变，它要求你有一段时间的坚持，你既然有这个使命，你的学生、你的教授课程合格了没有，最后这个体系，你得证明你可以达到这个。你可以自圆其说，还要有一些个人观点。它其实还是从美国佬那个角度来说。我说说从这个角度看到的失衡，一个是好的师资资质，学校就两个事情，一个是学术，一个是教学，我留了一个，教授的服务，在管理里边花了很多心思，很重要。当你有了很好的师资队伍以后，接下来就看整个学生的生命周期管理，从入学申请、在校学习、校友服务，他们希望你能够非常透明公开整个过程，他就满意了。所以也就是说我们准备认证的话，这些东西都要理清楚了。

我说一下我们认证的感受，后期认证有几个特征，一个是根据使命不断调整进行资源管理，第二是要有先进的商业和管理知识，第三是师生互动，这个活动非常厉害，它的感觉告诉你，你必须通过师生互动才可能达到高的教育质量，如果没有互动是不行的。我们看一下我们在这个基础上是怎么满足它的。我们在认证当中，为了那些教授的数字、论文花费很大精力，和很多学校一样，结合日常工作，日常的教授管理，做了自己的教授管理和教授服务系统。我有一次去哈佛就问你们的教授怎么管的，首先有一些教授的资质，什么学校毕业的等等，还有一部分是我们记录他整个的教学过程、科研过程和进展。我们也记录这门课的老师教的怎么样，我们对老师的教育质量是有要求的。

这个我愿意讲一讲，前面提到过师生交流，这个东西的学习很简单，其实原因有两层，表面原因比较简单，你找到之后坐下，教授找你的时候知道你是谁，因为这个李斌你会有一个问题，他是财务，因为这是一个敏感的客户。第二层，如果一个学生上20次课，会有20个这样的表，这里边我们有一个背后的程序在做，保证每一次让你跟别人坐在一起，增加学生跟学生的接触点。告诉你谁来上课，哪个教授，在哪里上课，我们把这个课程认为是一个学校的生产过程，这个过程里边把这个东西记录下来。最后你要证明你的目标是达到的，前面有人讲了数据分析，我们在学生入学的时候打一个分，等你快毕业的时候再打一遍分，你们会看到他有些没变化，有些有很大的变化，这个表格有好处，你在商学院学了什么，当然你们肯定会有一个认识。

所有这一切其实都体现了一个思想，学习过程当中的数据必须要保留，抓取出来。政府对商学院推出一些政策以后，我们看到我们入学新生的比例更改了，他们的诉求一定是不一样的，其实这些也跟着改。从我自己的角度来说，由于当时的认证提出一大批的要求，其实我们是在这个当中给推着走，或者它影响了学校领导的思想。比如像国际化，开始的时候我们也很被动，后来我们变成不自觉的。开始的时候总是提这个东西，所以有一些鼓励。

那么我还是想回到我们的原点，从我的角度来说当然还是要支持，但是认证其实还是个手段，看看商学院在干什么。所以整个信息化，包括认证，不是为了认证而认证，而是真的会提高。多多少少学院开始想认证的时候是真的为了管理、为了这方面。因为现在的技术变化实在太快了，所以我们一直也都在改变，原来我们还是有限的，现在移动互联网这么流行。它是一个笼统计划表，这个认证要活下去还是要加，所以跑不了的。

说到这里我简单说一下我对认证的看法，包括做过来以后的一个体验，还有一个我想说一点点，我们自己做的一个东西，给大家分享。在认证的过程当中，由于认证很重要，所以信息化要钱非常容易，当你拿了信息化，拿了钱以后，整个管理的推动，这个是我们做事的一个视角。我们希望管理层，它认证的我们会给一个非常明确的，比如学校科研部门招生的情况，多少人报名，多少人在什么状态，这个是最最直白的，虽然认证没多少，但是大家知道这个很重要。一个是教授教得怎么样，研究得怎么样，它的科研怎么样，另外就是学生每个课程他学得怎么样，都不是最后版本的。还有一个对我们非常重要的，就是我们有校友，这个给IT带来一个好处，业务部门就有动力了，而大家都用的话做起来就比较有意思了。谢谢大家。

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