李珊:用匠人精神打造MBA招生创新
【MBAChina网讯】5月27日,第五届中国MBA暨管理类专业学位招生经验分享论坛在四川大学举办,本届论坛由MBAChina网主办、四川大学商学院承办,淘活动提供全方位的技术支持,以“创新思维 实现招生新跨越”为主题,诚邀业界精英、专家出席,一同交流观点,共享经验,与不同专业招生负责人共商当下招生热点问题。本届论坛共设三大主题论坛,与会嘉宾围绕主题论坛一“开放教育下的招生创新”这一主题展开演讲。以下是四川大学李珊副教授对话:
李珊:谢谢老师的引荐,虽然徐院长已经做了一次欢迎,但是作为东道主,对大家在百忙之中来到四川大学参加这个会议,我表示感谢。刚才各位嘉宾把他们的经验和当下的形势讲得很好很透彻,我这里也思考了一些问题。结合当下的形势想和大家分享匠人精神。随着社会对于商科教育的认识,还有教育部的规范化,还有当下越来越多的院校有MBA项目,从竞争激烈的环境来看这就是当下我们为什么要召开招生论坛,以及为什么要提高招生、需要创新的原因。
我想分享“匠人心态、专注需求!”我做营销课的时候和学生分享先营后销,营得好就不用销,否则销售就很困难。你去旅游发现带回来一个日本马桶,带回来一个德国刀具,为什么那些产品有这样的吸引力吸引大家。刚才谢老师分享的微信,我们每天可能出门不用带钱,带手机就可以了,手机上可以不装其他的东西,但是微信是必须要装的,手机可能没有接发短信功能,但是必须有微信功能,微信张小龙是一个优秀的产品经理。我们在座的都是商学院院长旗下的一个产品经理,因为除了MBA还有EMBA、高培、EDP,甚至还有其他的专业学位项目,其实我们就是一个产品经理。
做产品经理如何做产品的销售?如何吸引客户,将我们的产品用匠人精神打造。我结合自己的特征讲三个方面,也仅仅是浅谈。
第一,学生低龄化和需求多样化。想来读MBA的学生都有基本的需求,根据所看到的,从70后、80后、90后甚至95后的学生和考生来讲,可能他们的需求是一代代变动的。就像最开始有老师提到的,MBA教育进入第三阶段,这个阶段学生的需求是变动的,我认为我们MBA作为商科教育里面的产品来讲,需要做好的是核心产品和峰值产品。每个MBA院校都有分享的经验,就川大自身的情况来讲,我们这几年的发展是比较平稳的。我们在对于学生的培养上面,倡导的是“五四三二一”工程。
第一是需要学生有工作经验、管理潜质、管理背景,我们一方面强调的是他进来之后要和企业见面,就是需要有企业导师,需要有企业的指导,以及各环节与企业进行实践。我们一直以来鉴定的培养模式,希望将学生按照四个板块来培养,高素质、厚基础、精技术、强实践。我们在专业方向打造之中有几个比较突出的专业方向,这里面也包括全国开得比较早的新创业务管理以及人力资源和市场营销等等。对于MBA团队规范化、职业化的需求,我们要贯彻MBA教育的特点,就是终身制的特征,我们的中心为学生提供全方位以及终身的职业化培训。MBA学校区域化特征是比较明显的,对学校而言,我们招收的学生基本是来自四川,也有很多做MBA的院校,如果构建自己本土化差异化的优势,那这个可能是在我们做产品时需要强调的。
我们做产品是考虑到,目标客户是需要这个产品的,第二就是自我所能,我的优势谁来满足,这个优势可能是方面不一定能够满足的。所以我们在MBA培养过程中的目标是倡导深厚的人文底蕴和综合管理能力。每个院校要根据自己所在商学院,结合学校和学院的特征来制定培养目标。我们在培养学生的过程之中,除了刚才所提到的培养方向金融投资与财务管理,我们也在研究自己的特色方向,比如人力资源、金融财务、项目管理、运营管理等等。另外我们还有医院管理专业,大家知道华西也是我们的学院,所以我们有医院管理的特色方向。如果说具备匠人心态,根据客人的需求,专注他人的潜在或未来需求做招生,那我们可能会是很好的招生经理。
四川大学MBA经过认证之后发现招生环节其实可以做到更加精准化,而且更加有可持续性和追踪性。制定选录的标准,每个院校可能有自己的选录标准,但是关键是需要优化招生流程将选录标准体现在招生的过程,选录标准和培养目标不一样,培养目标是学校两年半之后打造出来的产品就是骏马,但是进来的时候可能不是这样的。所以我们的选录标准是要优化招生流程。
另外我们需要持续的效果评估,这是招生过程中专家提到的,如何评价你目前所招生的手段和方法是可以选到你想要的学生,你未来可以提高一个或两个等级的生源。川大和很多院校一样,我们也采取自主招生自主划线、自主录取,我们也采取提前面试的政策。就这样的自主录取,我也想接下来的环节和其他院校一起讨论,如何更好的评估。
就我们目前真实情况来讲,提前面试三大块选拨过程中,我们有背景评估、个人面试和小组面试,可能很多MBA院校都在这样做。这个环节当中有两个步骤来完成,第一个背景评估时,我们没有办法看出他的结构是怎样的,他的性格特征是怎样的,他有没有追求成功的价值观,但是他的背景评估可以根据他过往的经历等因素判断,这是预筛选的过程。然后进入真正的面试过程,真正的面试过程无非就是通过个人和小组面试的情况。我们目前招生考试的学生比较多,500人,刚才有老师分享你指标越多风险也很大,所以我们在这个过程当中想做到的是如何提升生源质量。目前我们在四川地区,考生主要集中在成都及周边地区,看到考生的积极性比较高。这样的情况下我们还是想到的是如何向其他院校学习你们的经验,在招生环节我们也有自己的选录标准,不管是背景评估、个人面试、小组面试几大环节当中都把标准给量化,希望我们可以给他们哪些指标、哪些问题,是可以测到我们想要的问题,从中得到我们的筛选。还有后期如何追踪效果,比如我们一直以来都倡导不能以考试成绩选学生,这是违背商科教育规律的,所以我们是非常重视面试,重视提前面试这样的过程。很多人也分享过你们的数据,你们会分析你们生源,以及他毕业过后他职位提升的幅度,以及他薪资增长的幅度,从他管理结果来讲可能你会发现真正面试筛选的学生,他综合素质的潜力还是比较强的,而且它的可塑造性是比较强的。
谢谢大家!
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