【MBAChina网讯】今天，商科人才培养模式改革研讨会暨第八届商学院信息化论坛，在华中科技大学管理学院盛大举办，论坛现场盛况空前!本届论坛由Blackboard中国公司、MBAChina网主办、华中科技大学管理学院承办。长江商学院信息中心中心靳月元教授展开“长江商学院的信息化实践”主题演讲。

以下为演讲内容：

各位领导，各位朋友，大家好，我是长江商学院信息中心的靳月元，今年是我第五次参加商学院信息化论坛，学到了很多知识，今天非常荣幸来到台上分享我们的经验。

今天我的分享分两部分，第一部分是我们作为多年IT从业者的经验，第二部分是具体的实践。分三块两讲，一是聊这两年的技术变化，二是怎么把信息技术转化为生产力，第三个是我们一些思考。

这几年信息变化特别快，我觉得是件好事。

从IT部门来说，有很多机会帮助学院通过技术框架实现它的业务优化，提升业务能力;从另一个角度来说，我们有很多学习。

直说我们作为普通IT从业者能够看到的东西。

• 我是80后，80年前的事我不知道，那个时候不知道什么好，应该学习什么;

• 一直到10年互联网金融时代，周围的朋友和同学用上了智能机，开始聊微信，刚开始说不就是一个上网方式变了，能对我们有什么影响;

• 03年APP市场开始变化了，应用APP的用户改革了很多东西，那个时候，IT的春天来了，我开始对新技术及新事物的开展有了热情。

• 看上去，从10年开始改进，不算晚。

• 我觉得这次的技术变化特别大、特别快，算是一个大的浪潮，我们看到物联网、人工智能虚拟现实、AR、VZR新的技术等目前的很多东西。

我们作为IT从业者能做什么?

其实在座的各位，都能感受到新的技术。进步的时候，技术影响着我们生活习惯和生活结构，我们作为IT从业者，要走在前面，对于新的技术我们要最早体验它、了解它，甚至去掌握它，这样我们才能把新的技术融入到企业的业务中，这也是我们自己IT的生产价值。我想现在这个时候，IT不再像以前锦上添花的服务。如果把正确的技术，放到一个合适的行业里面，能够产生特别大的价值。

它是怎么把信息技术转化成生产力的?

我举两个例子，虽然设计的技术特别简单，但是产生的效果是特别大。

第一个案例是一个餐厅的案例。现在的餐饮业竞争特别大，但是有这样的餐厅，当你走进一个餐厅，可以通过扫描二维码，自主点菜和结帐。点菜时，还能看到菜品的食材、供销、厨师，还可以评分。餐厅还有社交属性，如果你一个人来了，可以和服务员一起吃饭，而且在这个餐厅有一个直播间，不仅可以吸引客人过来吃饭，网红做直播时还可以给餐厅打广告。客人走的时候，再扫二维码，可以给下面一个客人留一个漂流瓶、或六一个红包，下一个客人收到礼物，再发礼物，慢慢的转发，是一个非常有意思的过程。

第二个案例是个停车场的案例。来停车场以后，通过系统直接扫描车牌信息，系统记录开车人的信息，直到开车准备走的时候，可以直接付账。到停车场的门口，只要系统感应了车牌信息，就可以感应付账信息，停车体验会特别好，效率也会特别高。

第三个案例，我觉得是最有说服力的案例，快递案例。快递中比如申通、远东、EMS，发快递时可以随便选，他们各有特点，有的便宜、有的快速，但对我来说，稍微快点慢点无所谓，直到也一天我发现顺丰的快递单变了。下次在发顺丰快递的时候，我在扫描时，就可以选择历史记录，瞬间把那几个快递全抛弃了，变成了顺丰的粉丝。

为什么给大家讲这三个案例?我觉得，虽然这是一个非常简单的技术，但如果应用到一个场景里面，可以产生非常大的价值。而在我们商学院里面，我们是不是有这样的机会可以尝试一下，感受一下这个业务。

如果想做好一件事，出发点是非常重要的

我们的出发点一定要是对的，我们应该从人工的角度做事，如果以服务配合的角度去做的话，我们产生的价值和成功率都不是很高。

我们看这个IT转变的过程，大概分两部分：一个从支持、服务，变成一个提高效率的部门，完了再转变成一个功能价值部门。我们长江商学院，目前应属于提高效率和效力的阶段，正在尝试一个价值的实践。我们做了什么，做了哪些实践，跟大家分享一下。

首先，先数数我们面对组织内部的事，我们提供了一个层级的服务，应用系统服务、网络知识服务、知识评价服务、应用财务服务等，相关的财务系统、办公数字，还有HR的人事等，做了一个整合。在网络方面，我们通过互联网专线，把北京、上海、深圳的，甚至伦敦的很多信息连接起来，进行世界化的服务。我刚才提到服务，就像空气、阳光和水一样，不被大家所重视。

其次，说说业务这一块儿，我们长江商学院，不是我们学校的，是潜在用户的时候，潜在学院后来变成了真正的学院。开始上课、上完课后开始答辩，毕业后找工作，变成了一个生命周期，而每个周期都有相关的系统来对他们进行服务。

我们的招生报名系统，是MBA China帮我们开发的，这个系统非常实用，是我们的三次CR项目里面最成功的一次。首先说第一套，从销售人员角度来说，它非常实用。开微信，在微信公众号里面可以生成一条链接，这条链接是一条非常收集潜在学员报名信息的渠道，而且它还可以在微信表报名。而且在报名过程中，都是可以直接上传资料，做相关的操作，很便利。我们在微信体验里面做的好的应用，主要是教学方面的应用。

还有一个就是同学入学以后，登录系统的一个平台。这个平台进来以后，有非常棒的地域系统，这个系统我们用了十几年了，特别稳定，特别好。还有我们自己开发的另外一套教务系统，有邮件、有案例分析的系统，等等。

很多系统，亮点在二维码的地方，这是我们信息最新设计的一套把我们信息中心自己创造出来的内容，投放得特别清楚，每个上课的同学都可以看到。

我们微信上的教务系统，中间是一个日程表，里面有课，同学点进去可以直接看见。还有一个教学评估特别好，曾经一度帮我们实现了教学聘雇回收率100%的记录，业务部门对我们特别感谢，从前都是90%，从来没有100%，当然不是每次100%，这也是我们的爱好，可以解决方案。

作为IT从业者，我们在做系统、做一些事的时候，我感觉有一个弊端，在我们思考的时候，我们从技术的层面，我们的思维都被技术的零部件包着，里面的事我们来想，但一到技术之外的事我们就不考虑了。我们要真正完成绝对转变，变成创造价值的功能和，就必须打破把完整的思维，再思考这个问题。如果我们这么想，换位思考，我想我们每天工作的内容和工作的重点，可能都会发生变化，提出的问题，希望引起大家的思考，今天就讲到这里，谢谢大家。

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