新加坡国立严俊:注重提高学员软性技能
MBAChina网:观众朋友大家好,欢迎收看本期《对话中国MBA》栏目,我是主持人王誉瑾。今天我们很荣幸地邀请到了新加坡国立大学商学院上海办公室主任严俊老师。严老师您好,欢迎做客我们的节目!
严俊:主持人好,各位网友好!
MBAChina网:新加坡国立大学在亚洲享有非常高的声誉,严主任能不能给我们简单介绍一下新加坡国立大学商学院MBA项目的一些基本情况?
严俊:在亚洲,新加坡国立大学是最早设立MBA课程的学校之一,目前在亚洲我们是领先的,在全球也得到了高度认可。在全球各类MBA排名方面,我们也都排在前列。对于国立大学的MBA来说,虽然我们是由商学院来运作这个课程,但是我想要强调的是,我们不止是一个独立的商学院,我们是依附于新加坡国立大学——一个全球(排名)前30的大学来运作这个项目。这对我们学术氛围的形成和设施、品牌声誉建设方面都有很大的帮助。
在众多商学院里,国立大学商学院之所以出名,也是因为我们拥有一批来自世界各地优秀的教授。这些教授不仅要承担教学,还要承担更多的研究任务,这些研究任务在全球也得到了广泛认可。除此之外,我们现在还聘用很多有实战经验的老师到学校里来讲课。他们大多在企业或政府做过咨询,有实际运作经验。我们的MBA课程容纳了很多世界上知名的实践操作者,比如我们的宏观经济学就是高盛前亚洲首席经济学家主讲的。我们还邀请惠普和安捷伦以前的高管来我们学校上课。除此之外,我们还邀请到欧美一些商学院长期担任教授的人来国立大学上课。所以,我们MBA的师资是非常强的,而且是把学校商学院里面相对最优秀的MBA教授派去给MBA学生上课。
我们还跟新加坡一些有名的机构合作来提升学生技能。比如说我们最近开设了一门叫“管理沟通”的课程,这个课程是由一位很有名的老师主讲。他之前供职于麦肯锡担任高管,现在退休了。我们以此来提升学生在管理沟通方面的技能。因为新加坡国立大学地处新加坡,而新加坡本身就是一个国际化程度非常高的城市。所以我们跟全球非常多的知名大学有很多联系。这个联系就为我们学生创造了更多的机会去海外大学或者海外的企业,去参访,去学习,去考察,去实习。极大地开拓了他们的国际视野。
另外我们课程本身非常注重多元化,虽然我们商学院在新加坡,但我们的MBA学生和教授来自于全球30多个国家和地区。但我们毕竟是一个亚洲的商学院,所以绝大多数学生还是来自于亚洲。来自于不同地区的他们带来了不同的文化,不同的领域,不同的实践经验,这很有利于同学之间的相互学习。
从校友方面看,新加坡国立大学是新加坡最好的大学。在新加坡,甚至在亚洲的其他国家 ,有很多精英都是国立大学毕业的。特别是在新加坡政府、企业里面相当多的高管都是我们的校友。在中国,很多银行、外资企业里面的CEO或者董事长等高管,如果是新加坡人,那么也很有可能是国立大学的校友。所以,我们在亚洲乃至于全球有这样的精英校友,对于我们的学员来说是很有价值的。
刚才讲的教授是核心,因为我们有了很多教授,我们就可以开设很多专业方向的课程。所以现在,我们除了综合管理MBA以外,还有5个专业方向,这5个方向跟我们国立大学商学院乃至于整个国立大学比较强的专业是有联系的。比如说我们有金融方向、市场营销方向,有战略和组织方向,这三个完全是商学院的课程,是由我们商学院的三个系提供的。除此之外,我们还有利用大学的资源来开展跨学科的研究方向,比如我们跟房地产系合作开设一个房地产的方向,跟新加坡国立大学的医学院合作开设了一个健康卫生管理的方向。
除了这些大的专业方向以外,我们还有开设一些双学位或者单学位的合作课程。比如说我们和国立大学的李光耀公共政策学院就合作开设了MBA和MPA双硕士课程,跟耶鲁大学合作开设MBA+高级管理硕士课程、北京大学合作开设了国际MBA的课程,跟复旦大学和韩国高丽大学有开一个亚洲MBA课程,包括我们跟法国巴黎的HEC也有合作开设一个双学位的 MBA。学生毕业以后,可以拿到两个硕士学位。所以,我们可以利用这些资源以及我们在全球的声誉,开设很多不同类别的课程和不同的双学位来让学生有更大的选择余地
我们教学的设施也很好,你如果去过新加坡国立大学,那么一定会很喜欢这个校园,因为整个校园的绿化非常漂亮。从设施上来说,我们商学院现在用的教学楼是在三年前落成的,所以教学设施从全球来讲都是最先进的。包括阶梯教室,还有金融实验室,这在亚洲是唯一的,在里面你可以进行实时模拟操作,例如全球股票市场的操作。所以说我们的设施是非常先进的。既然提到NUS MBA,因为很多人来NUS,可能他希望以后和新加坡会有一些联系。新加坡作为一个亚洲的门户,无论你以后是要回国,还是留在新加坡,或者去其他的国家,新加坡可以带给你非常多的国际化概念和国际化机会。从这方面来讲,是非常有利于学生们的。
MBAChina网:那我们在招生的过程之中,对学生的考核是不是非常严格?或者说我们比较注重学生哪方面的素质?
严俊:能够被NUS MBA录取的学生应该是非常优秀的。在这里我可以告诉大家几个数字,大家可以参考。从全球来看,我们的录取率大概在10%-11%。如果是中国学生,那我们今年的录取率大概是18%,如果看三年的平均,大概是16%。所以总的来说,录取率是比较低的。
我们在录取学生的时候,主要看以下几个方面。第一,看硬件条件,包括学术水平。在学术水平里面,看他的大学经历,什么大学毕业,在大学GPA的表现,包括我们会看他GMAT的成绩以及他在语言考试,包括托福、雅思的成绩。除此之外,我们还会看他的工作经历。当然我们不会简单地去看你在什么公司,而是更注重他个人的成就。无论你的公司是大还是小,我们要看你经历的价值在哪里,这和你以后读MBA的连接性在哪里。我们的MBA怎样可以帮助他在现有的基础上能够有所提升,以及跟他未来的就业发展之间有联系。
第二,我们会关注学生有没有国际化的阅历。当然,绝大多数的中国学生没有到海外就业的经历,那我们就去看他对海外的东西是否比较敏感,或者有兴趣。因为这些对我们对课程来说是很重要的。除此以外我们还会看他工作本身的市场价值。大家都知道很多人读全日制MBA是为了转行。如果转行,你转的那个行业可能和你以前的行业不一样。但是他作为MBA的学生毕业,他又不像刚刚毕业的本科生可以从一个entry level开始。那么我们就要看他以前的那段经历跟他以后的这段经历中间的联系,价值的连接点到底在哪。这就要求我们去做一个比较严肃的判断。除了刚刚讲的学术,工作经历等硬件条件,我们还要看他的潜能,他的潜力在哪里。因为一般来讲,我们的学生可能平均只有四五年工作经验。所以我们很关注他的软性能力,比如说他的沟通和演讲的能力,他的领导能力,他的创造力,团队合作解决问题的能力。包括他是不是很有主动性,乐意去跟别人分享,他的魅力可以让接触他的人能够很快信任他,认可他。这些方面我们可以说成是软技能。除此之外,还有他个人的一些特质,比如说他的个性,他的处事方法,这些属于个人素质。
总的来说,我们会看他们的综合条件,不是说你是名牌大学,或者你的GMAT是780就一定会被录取。事实上,以前有过这样有趣的现象——GMAT 780的没有被录取,反而是700分上下的,我们录取的比较多一点。如果我们要招学生,总结一下,最简单的就是我们会看你的“德”;你的integrity—你的正直度;“智”—你的学术背景;“体”—你的身体是不是健康;“美”,这个也是我们要关注的。
MBAChina网:严主任,您刚才也提到,中国留学生的录取比例其实是很低的。那您能不能简单地给我们说一下,录取的学员,除了学习到课程本身之外,最大的收获是什么?
严俊:我觉得收获有很多的方面,可能不同学生的收获不太相同。但是如果我们要综合去看的话,有以下几个方面。一方面,因为我们的课程是17个月的课程,而且课程设置比较灵活,所以有些学生最短一年可以读完,最长3年读完。但是绝大多数同学是17个月读完的。所以通过这段时间的学习,我相信最大的收获肯定是把工商管理知识比较系统地梳理一遍,加强补充以前比较薄弱的环节,这是最基本的。
除此之外,在软性技能方面也可以获得非常大的提高。虽然我们在招生的时候就开始注重这个,但仍然有很多同学在这些方面还不够强,还有很大的进步空间。所以在学校除了上这些战略课、金融课,我们还会提供很多软技能的培训。例如,我们现在开设了一门叫“管理沟通”的课程,这是他们入学第一个礼拜就会上的,这门课主要是教他们企业在不同的状况下会遇到不同的问题,当你遇到问题的时候你怎么跟你的同事、上级和外界去做有效适当的沟通。另外,17个月很短,可能你一入学就要准备开始找工作了,这就必然逃不开面试的模式,所以我们有很多关于职业发展的培训,教你怎么写专业的简历,怎么来做一个专业的面试。面试完以后,比如说你可能会跟企业谈你的package,或者你的要求是什么。 怎么样能够做到比较专业,我们都会对学员做大量的培训。在软性技能方面,我们会极力提高他们在团队合作中沟通、谈判的能力,以及他们的领导能力,解决问题的能力。
第三方面,因为我们有来自30个国家的学生,教授也是来自不同的国家,所以这种跨文化、跨商业环境的了解也扩大了他们的exposure(人生阅历),这样也就扩大了他们未来就业的地域空间和领域。中国人不一定就在中国,你可以在新加坡,你可以在全球的各个地方。如果你转行,因为你有这些知识的储备,那么对技能的储备也会比较容易一些。另外,在一个国际化的环境里,我们需要学会如何去应对文化差异带来的理解问题。
同时,我们的学员会加入一个比较庞大的精英商业网络,通过跟这些精英不断交流,自己也在不断提升。在商业上或者其他方面,当你有一些问题需要咨询请教的时候,在这里你可以找到合适的人。我觉得这是典型的比较大的四个方面的收获。当然,可能还会有一些personal收获,比如说也有一些同学在MBA读完以后就结婚了。这可能是一些意想不到的收获。
MBAChina网:严主任,我们知道在中国内地包括欧美其他地区也都有非常优秀的商学院,那您能否给我们说一下新国大商学院和其他院校相比最大的优点和特色是什么?
严俊:首先,新国大商学院有地缘优势。新加坡本身是一个非常国际化的市场,又是一个将东西方结合很好的地方。虽然MBA是一个很经典的西方理论,但是在我们的课程当中,我们不仅仅去讲西方的东西,还会讲很多亚洲市场的商业环境和企业案例。
第二个,因为我们在亚洲,所以我们绝大多数学生是来自亚洲,当然也有一些对亚洲比较感兴趣的欧美学生。所以大家讨论的话题,关注的点会比较“聚焦”,主要集中在亚洲的市场。所以我们非常不同于欧美的课程。
MBAChina网:也就是说我们更加注重东西方文化的融合。
严俊:对!我们的学生毕业以后,我们要让他具备international mobility,他不仅可以适应西方的环境,也可以适应亚洲的环境。新加坡国立大学本身是一个综合性大学,又是世界顶尖大学,依附这一点,我们可以沿袭国立大学百年形成的学习氛围和人文精神。另外,作为一个有百年的发展,成为全球认可的顶尖大学,新加坡国立大学整个的教学体系、研究体系、教学设备和教学设施都是全球最顶尖的。同时它多学科发展、教学研究并重的理念,在全世界来说也是相对领先的。从MBA本身来说,我们的课程不仅仅只是一个理论,我们非常注重学生实践技能的培养,注重他们在课程上的互动和参与,甚至在学习的过程中也可以去不同的国家考察,做为期一个月的交换学生,可以去做学生自发组织的游学考察,包括做海外实习来扩展他们的国际化阅历。
MBAChina网:之前也在新浪微博上关注过我们学校的专题片,我想用四个词来概括就是:创新,诚信,团队合作还有关爱。严主任能否具体的跟我们说一下,国立大学是如何在教学的过程中践行这四个词?
严俊:这四个词实际上是我们的价值观。首先,我们在招生的时候, 诚信是第一要素,如果他在申请的时候作假,或者在进入学校以后作假,那他一定是会被开除的,或者不予录取。把诚信放在第一位,是因为如果我们有学生最后因为诚信发生问题,不仅对企业、对社会,甚至对我们学校的声誉都有很大的打击。所以我们是非常看重诚信的。另外,在教学水准上我们也会非常注重培养学生的诚信,让学生知道诚信的游戏规则是什么样。举一个最简单的例子,当他们在写论文或者写文章的时候,可能需要用到互联网上的信息,如果你运用了互联网的信息,那么你一定要注明出处,如果你不注明出处,那你就是抄袭。这个是最基本的诚信,但是可能很多中国的学生没有这种意识,我们应该让他们了解,了解以后就必须要去执行。另外我们会鼓励他们团队协作,在团队协作的过程中,你要让别人信任你,那你就需要展现你的诚信。所以在这个过程中,我们会不断去培养他们在这方面的意识,强调这一方面。
第二点就是在创新方面,我们也是非常重视的。虽然国立大学现在是一个顶尖大学,但是现在整个的教育发展还是非常快的,所以需要我们不断去做一些改变,来适应这些发展。所以比如像MBA课程,我们会越来越多地引进在企业界商业界有实践经验,同时又有博士学位的老师来给同学们上课,这个比例会不断地加大。另外,现在已经有在线学习的趋势,以后应该会越来越明显。虽然现在在线学习还不能颠覆课堂授课,但是在我们的课程里面,我们已经运用了在线学习的功能,让学生在比较短的时间内可以马上学一些课。以后一旦这个成为趋势,我们可以很快跟上步伐。
第三,我们非常鼓励同学追求真知,不要人云亦云,一定要有独立思考独立判断的能力,主动创新,通过老师和同学的互动达到教学相长的目的。在团队合作方面,我们有很多的案例讨论,小组讨论,要提升他们的领导力,我们会让学生自发地做一些项目。所以在这个过程中,既能提升发展他们的领导力,另一方面为了让同学配合你,需要团队精神。在合作过程中,肯定有很多困难,甚至有摩擦和冲突。因为我们的学生来自不同的国家,不同的文化背景,大家不了解,所以就会有很多冲撞。在这个情况下,就需要他们逐渐学会包容,慢慢增近了解。没有一个正确或者错误的概念,只有合理或者不合理的概念。
最后,加上关爱,把他们融合在一起,可以形成一个很好的团队合作氛围。虽然读书的时候我们的分数是呈正态分布的,但是我们不鼓励学生恶性竞争,而是良性竞争。我们的评分不是只靠课程结束的一次考试,我们会有老师其他方面的打分,包括课堂发言,小组一起做项目,课后的考试。我们希望创造和谐的竞争关系,甚至大家在有利益关系的时候学会如何做到妥协,怎么达到共赢。我觉得这些都是年轻一代需要学习的。当其他人有困难,你怎么去帮助?当你为一个团队做贡献着的时候,其他人怎么来认可你的劳动成果,认可你的付出?这些都要求学生拥有懂爱和知爱的心态。这个其实也跟学生的情商相关。
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