创业型中小微企业，未来走向如何？企业背后的创新能力和方法有无规律可循？

为期一年，600余家企业的深入研究，16家典型企业的案例分析，北京大学光华管理学院王铁民、张一弛、黄涛等几位教授带领课题组，联合惠普公司、创业邦开展调研项目，并发布《中国创业型中小微企业创新行为调研报告》。

报告的样本企业分布于京津冀、上海、江苏、浙江和川渝等全国各地。课题组试图对创业型中小微企业进行一次初步的全景扫描，了解它们的创新行为特点，并总结规律性、共同性现象，供广大中小微企业关注和思考，提供可资借鉴的启示。

创新企业在未来的3种可能

世界经济论坛创始人施瓦布在《第四次工业革命》一书中指出，整个世界已经进入“第四次工业革命”的阶段。如果说过去三次技术革命，都是突破性的革命，那么，第四次工业革命则是一场颠覆性的革命。它改变了我们的生活方式、工作方式以及看待世界的方式。这也是此次项目的时代背景。

第一，低技能岗位失业率将增加，社会财富面临再分配。

一方面，第四次工业革命带来了机器智能，导致很多工作任务变得可计算、可编程，很多低技能岗位在减少，甚至消失，不复存在。引发的就业难题也已经日益凸显。

有研究结果显示，因为第四次工业革命的到来，未来20年内，美国、日本和韩国将有近50%，甚至更高比例的工作岗位会消失。

另一方面，第四次工业革命也引发了财富分配失衡、社会问题加剧，导致很多年轻人即使努力工作，也无法延续父辈那样的收入增长，同时社会财富总量，日益向少数的富裕者阶层集中与倾斜。

因此，如果我们仍然延续过去的经济发展模式、手段，上述这些问题必将日趋严重，我们也无法走出财富分配失衡、就业机会匮乏的困境。我们必须采用不同于以往的方式，才能应对第四次工业革命带来的挑战。

第二，守旧企业必被淹没，变革企业才能*。

企业所面临的市场需求的性质、内容，正在发生彻底的改变。企业为客户创造价值、向市场传递价值的方式，必然也要发生重大的改变，企业的竞争战略和商业模式也要进行相应的调整与适应。

进而，企业的经营哲学、管理理念需要彻底更新，组织形态、运行方式也需要与时俱进，组织成员的工作方式、雇佣关系也将呈现出崭新的特点。

这就意味着，创新已经成为当今以及未来企业，在市场上立足、发展的首要条件。那种因循守旧、故步自封，甚至只是行动迟缓的企业，都将可能被技术与时代的洪流淹没在历史的尘埃里。

显而易见，第四次工业革命所引起的变化将为每一个企业，尤其是那些新兴的、没有任何沉没成本的创业型企业，带来无限的可能与机会。

在未来一个相当长的时期内，具有创业精神的中小微企业，将是我们应对经济社会生活中的各种挑战的“主力军”。

客观而言，它们未来面临着三种可能：

第一，少数将快速、顺利地成长为“独角兽”企业，甚至成为市场上的超级明星企业；

第二，有些将会由于各类原因或某种意外，遭受挫折与失败逐渐，甚至突然在市场上失去独立的身份，或被迫彻底中止前行的脚步；

第三，大多数将会在一个较长的时期内，继续努力走在成长的路途上，从而需要主动地或者被动地，来重新定位自己。

创业型中小微企业未来走向如何？它们如果在创新管理方面，步入正确的轨道，那么就更可能顺利走向“独角兽”，乃至明星企业之路；反之，如果在创新管理方面缺少有效的思路，那么就很可能由此踏入衰退甚至失败的深渊。

换言之，创新能力将是创业型中小微企业未来的一个分水岭。它们的创新能力及其背后的方法与经验，也就成为了企业界和学术界共同关注的一个重要问题。

本调研项目就聚焦于此，试图对创业型中小微企业做一次初步扫描，了解它们的创新行为特点，并总结规律性、共同性现象，供广大中小微企业关注和思考，提供可资借鉴的启示。

研究的10大重要发现

本调研项目采用问卷调查的方式，采集了600余家中小微企业的样本数据，并考察了16家典型的创业型中小微企业，对创始人、联合创始人以及总经理等企业高管进行访谈，以深入、全面了解它们的相关情况。我们有一系列重要的研究发现，择其要点列举如下：

第一，创业型中小微企业对创新普遍重视，部分企业创新行为活跃。创新业绩和企业规模之间正向关联，从而创新能成为中小微企业成长的原动力。这在金融科技领域表现得尤为突出。

第二，在创新方向上，创业型中小微企业表现出了很强的“全方位”特征，尤其对客户、产品和解决方案方面的战略普遍重视。随着规模的扩张，企业创新战略的特点也日益鲜明。这在医疗健康与生物医药、金融科技和数字科技行业等行业表现得更加突出。

第三，创业型中小微企业在制定创新增长的愿景，洞察业务、市场与技术领域的机会方面，表现得非常突出，而在创新项目的风险组合、资源投入管理等方面尚欠平衡。结果提示：创业型中小微企业的创新管理能力，并非随着司龄增长而自然提升。

第四，因行业与规模的差异，创业型中小微企业的创新管理理念表现出了不同的特征，但与企业成立时间长短无关。这可能提示或表明了：创新管理理念是创新管理能力的先导，也需要一个外部植入性干预的过程。

第五，创业型中小微企业规模越大，越强调资源运用效率与执行文化。这一迹象提示它们面临着创新探索与现实业绩的两难选择。一个推论是：更加友好的外部环境是支持它们彻底走出“中小微陷阱”的必要条件。

第六，创业型中小微企业的创新业绩，与创新战略努力或创新管理水平，在总体上呈现出正向关联。这印证了一个观点：创新能力是中小微企业健康成长的“必由之路”。

第七，创业型中小微企业的创新和创意来源十分多样，但最常见的是核心团队成员创业前，在垂直行业的长期经验积累。创新离不开创意。创意在企业创业过程以及商机识别中，得到了非常集中的体现。

第八，创业型中小微企业的创新战略主要分为两大类，即依托核心技术的创新与模式创新。整体而言，具有模式创新的企业占多数（9/16）。但在智能硬件、数字科技、企业服务等新兴行业，依托核心技术实现创新的企业占比明显较高。

第九，创业型中小微企业所面临的主要风险，来自于创新压力（即企业需要通过持续创新以建立护城河的压力），以及快*长所带来的相关风险（即在快*长中就战略、资源、人才等方面所需进行的协调），其次是市场需求不确定性（市场培育期、客户接受度等）以及外部竞争（头部企业的打击、后续竞争者的模仿）所带来的相关挑战。

第十，风险给创业型中小微企业带来的意外冲击，创新可以部分化解。比如，商业模式侧重借助线上或互联网技术的案例企业，大多反馈受新冠疫情的影响不是很大，有些甚至从中看到机遇。这些企业在所有案例中有接近半数（7/16）。

评估创新的5个维度

需要注意的是，本研究提到的“创业型中小微企业”，指2014年国家提出双创号召后创办的企业。但考虑到该浪潮开始前，已经出现了部分具有同样特征的企业，因此，样本中保留了一些创立于2014年之前的企业（约占问卷调查总样本数的1/5）。

（1）企业属性：

605家企业的行业分布较为分散，其中数字科技与企业服务和新消费/生活服务最多，还有约1/5的企业在所列行业分类之外；

从人员规模来看，以1-9人的微型企业为主，约占2/3；

从成立时间来看，以成立3年以内的成长型企业为主，约占一半；

从所在地区来看，集中分布于京津冀、江浙沪和川渝地区，相较于我国近年来创业形势发展的实际，该区域分布具有相当程度的代表性。

（2）创新业绩：

这些企业认为与可比同行相比，其表现相当或较好的占大多数；其次为很好；只有很少的一部分受调研企业选择了较差或很差。

金融科技融合行业的创新业绩最好，医疗健康、生物医药行业次之，其它行业最差；

企业规模越大，创新业绩越好；成立年份越久，销售增长率越好，但创新能力越差；

京津冀和浙江地区创新业绩最好，川渝地区有较大改进空间。

（3）创新战略：

从规模来看，企业规模越大，在创新战略各维度自评得分越高。

从地区来看，川渝地区的自评得分全面落后，浙江、江苏地区全面领先，其余地区差别不大。

分行业来看，医疗健康与生物医药、金融科技融合、数字科技行业整体得分最高；文体娱乐、其它行业的整体得分最低。

（4）创新管理流程：

所处行业和人员规模，对创新管理流程的影响程度最大，成立时间影响程度最小。

分行业来看，金融科技融合和医疗健康与生物医药行业整体得分较高，而新消费、文体娱乐、其它行业整体得分较低；

从人员规模来看，企业规模越大，创新管理流程各项指标自评得分越高；

从所在地区来看，浙江地区在各项流程的自评得分最高，京津冀地区次之，其它地区在各项指标中各有高低。

（5）创新管理理念：

分析表明，所处行业、人员规模对创新管理理念的影响程度最大，成立时间影响程度最小。

分行业来看，新消费/生活服务、教育培训、文体娱乐、其它行业管理理念需要改进；

从人员规模来看，企业规模越大，创新管理理念各项指标自评得分越高；

从所在地区来看，京津冀、上海、江苏等地区的创业型中小微企业管理理念更好，而川渝地区最需要改进。

16个精细案例分析

我们发现，对支撑创业型中小微企业发展和成长的创新战略与行为，大致分为两大类别，即核心技术创新与模式创新。

更多创业型中小微企业采用模式创新（9/16），包括但不限于这几种形式：将硬件和服务相结合，提供整体解决方案；借助互联网改造传统产业，提升供应链的运营效率和服务质量；协调多方需求，提供中介服务等。

核心技术通常体现为专利、算法、软件著作权、技术秘密、独特材料配方和工艺等，通常在市场上不能轻易获得，也难以为竞争对手所轻易模仿。而在智能硬件、数字科技与企业服务等新兴产业，依托这类创新的创业型中小微企业占比较高。

从访谈及中，我们也进一步了解到核心技术创新类型的企业，关注的重点往往在于：如何保持技术的先进性，如何找到先进技术的应用场景，如何培育市场。

而模式创新后面的创意本身，并不具备难以模仿的门槛或壁垒。因此，这类企业往往会引来模仿者和激烈的竞争。但是，模式创新的关键成功要素还包括强大的执行力。

一些创新能力较强的企业，在疫情之下保持了较为稳定的业绩。

比如，在本次调研的16个案例中，智能硬件制造商奥本未来，专注于光场技术的商业化、规模化，面向消费者（to C）做一些AR/VR 的智能硬件和应用——这家公司本来就是做线上三维内容服务的。

2019年，奥本未来已经成功将三维建模效果上线京东官网，与不少家具、运动鞋等品牌开展了合作。新冠疫情发生后，这家公司也采取了远程办公的模式，所以对它的业务影响比较小。

当然，也有不少公司危中寻机，反而获得了逆势增长。

比如，教育培训公司格势文化，之前就围绕着音乐教学软件，进行线上课程的研发和销售；疫情后，它的在线课程教育业务增长了50%以上。

再比如，数字技术与企业服务公司凌笛科技，已和多家海外时尚品牌客户建立合作关系，截至今年2月，海外客户的咨询量上升了至少10倍。

今年这种情况下，国外服装企业纷纷取消了来华的商务活动，传统线下沟通形式受阻......凌笛科技却能够很好地解决这些问题。为什么？

还是因为这家公司提前投入，自主研发了一套服装数字化工具，且更强调连接，即从柔性设计切入，打通全产业链路，最终实现高效柔性供应链，实现时尚产业的数字化。

结语

本次调研只是一次初步的扫描，还存在许多局限。尽管如此，调研结果对企业反思自己的创新形态，从而进一步提高自己的创新水平，以及对我们每个人，都具有一定的参考价值。

正如本文开头所说那样，创新能力将是创业型中小微企业未来的一个分水岭，而创业型中小微企业是应对第四次工业革命带来的挑战的“主力军”，需要我们每个人的关注、理解和认可。

编辑：刘晔