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复旦MPAcc项目

2021.9.29

-复旦CC读书会-

《非暴力沟通》

强成晨

复旦MPAcc项目2017级 校友

9月29日，复旦MPAcc读书会很荣幸地邀请到复旦MPAcc项目2017级强成晨学姐，共同讨论如何平和且高效的沟通，构建和谐的人际关系。

活动开始，学姐首先熟悉了一下小伙伴们，并分享自己为什么要学习非暴力沟通，以及自己学习非暴力沟通之后的变化。紧接着，引入主题，从非暴力沟通是什么，为什么，怎么做的角度，依次分享。

首先，非暴力沟通是指通过观察事实，感受自己的心情，表达自己的愿望和需求，同时聆听别人的愿望和需求。非暴力沟通不是沟通技巧，不是改变、操控或说服的技巧，而是一种生活方式。

非暴力沟通的四要素框架，可以知道我们转变沟通和聆听的方式，不再条件反射式地回应，既能真诚、清晰地表达自己，又能尊重与倾听他人。第一，观察：不带评判地、客观地表达出所见所闻。第二，表达感受：对于所见所闻，如实表达自己的感受，比如：“我感到生气”、“我感到难过”、“我感到开心”。第三，理清需要：挖掘出感受背后蕴含的需求，比如：“我感到开心，是因为我觉得空气很好”，这就表达了对空气质量的需求。在梳理自己的需要时，我们也可以挖掘对方的需要，猜对方需要的过程，就是在连接自己和他人。第四，表达请求：明确告知他人你需要什么，你期待对方采取什么行动。但请求不是命令，表达的请求也尽量具体。

学姐还给我们分享了两个实用方法。第一个方法是回到呼吸，保持正念。在生气、情绪的时候，不断提醒自己回到呼吸，观察自己的呼吸，收回注意力，使自己平静下来，不活在过去（后悔），不活在未来（焦虑），活在当下每一次的呼吸里。第二个方法是冥想、静坐。学姐分享了5段冥想音频，冥想会让我们在倾听他人的时候，更容易放下自我的色彩，全然地陪伴跟随，更容易做到“不品头论足，也不担惊受怕，更不想改变对方”，给与对方一个安全而开阔的空间，允许他们的生命绽放和舞动，并于我们的生命产生连接。

学姐分享后，复旦MPAcc项目黄鑫老师与我们分享了关于非暴力沟通的心得，引起了大家的共鸣。黄老师谈到，人人都有爱与被爱、认可与被认可的需求，爱别人前先爱自己。黄老师还和同学们一起探讨了“自由而无用的灵魂”中自由的含义。自由是自己行为不受欲望驱使，所有选择都是基于自己的理性和选择，正如美国情绪管理专家罗纳德博士所说："暴风雨般的愤怒，持续时间往往不超过12秒钟，爆发时摧毁一切但过后却风平浪静,控制好这12秒，就能排解负面情绪。"

供稿：复旦MPAcc2020级 陈文丽

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