聚劲论坛笔记 | 发力价值创造,缔造商业地产新未来
5月11日晚,复旦MBA聚劲论坛在顺利举行。本次论坛以《商业地产的价值创造》为主题,邀请了汇纳科技公司总裁丁遥先生作为主讲嘉宾,同时也邀请了复旦大学管理学院信息管理与商业智能系窦一凡老师作为特邀嘉宾分别做了主题发言。
本次论坛,嘉宾与观众共同关注了商业地产特别是购物中心生态的发展历程、当下转型和未来探索。作为实体经济的代表性行业之一,商业地产领域在过去五年间的发展跌宕起伏。突如其来的疫情更是给行业长期的健康发展蒙上了一层阴影。丁遥先生作为商业地产行业的资深从业者,其所经营的汇纳科技是国内在客流统计方面遥遥领先的科技企业和A股上市公司,对于商业地产如今面临的挑战及破局之法有着自己深刻的思考。
为什么要关注实体商业?
首先,丁遥先生向大家解释了为什么在互联网商业创新层出不穷的当下,仍然要关注实体商业的原因:5000多家购物中心一年的销售收入近3万亿,占实物商品消费75%的份额,2021年有287亿人次到访,提供了约3000万个就业岗位。对商业地产相关生态的了解,有助于同学们认知中国商业,新时代的实体商业行业的优化和改造,有赖于年轻一代的从业者参与创造。
价值创造的底层逻辑是什么?
接下来,丁遥先生通过分析所有者、使用者和管理者之间经营策略的不同,从理论层面剖析了商业地产生态各方的价值创造底层逻辑。所有者面对的最大风险是决策失误,因此他们会优先将资源投入到“可见”的流量价值上,并优选收益确定性好的交易方式。对于使用者来说,固化的资源形式会影响经营的灵活性,因此倾向选择更为灵活自主的交易方式。管理者最大的风险是交易无法达成,因此会尽力撮合好交易。
目前,商业地产面临着来线上平台和线下同行的挑战,为了破解困境,他们在空间规划、导流服务、关注顾客体验等方面做了很多新的探索。丁遥先生判断,现代的消费者因为享有了更高效的科技和更好的医疗保障,拥有了更多的休闲时间,如何为这些“长出来”的时间提供更多的服务是未来商业面临的确定性机遇。丁遥先生主张,应该采用“流量计租”来鼓励品牌开店。丁遥先生指出,新时代需要从业者具备体验设计能力、数据分析能力和敏捷运营能力。
数据的作用与价值
随后,在丁遥先生与窦一凡老师的云端对话中,二位就商业数字化的内容展开了进一步探讨,并分享了各自的洞察和思考。窦老师将目光聚焦在数据在购物中心运用的作用与价值上。丁遥先生则指出,标准化的数据和信息是驱动经营者进行再学习的条件。
最后在互动环节,丁遥先生就“Z世代”的竞争状态、业态差别、疫情冲击、前景趋势等方面与同学们进行了精彩了交流,给同学们带来了深刻及前瞻的思考,成为了本次论坛的压轴“彩蛋”。
复旦“聚劲论坛”(Fudan Join Forum)是由复旦MBA学生在复旦大学管理学院的支持下发起和组织的高层次国际商业论坛。这是国内第一个由MBA学生自主发起和组织、并按市场方式运作的高层次商业论坛,自1999年成立至今为止已有23年的历史。
“聚劲论坛”致力于为MBA学生创造一个与全球最杰出的企业家及国际知名企业的高级经理人面对面交流的平台,使他们能够吸纳企业家的经营智慧,从真实的企业案例中丰富他们的管理知识,拓宽他们的商业视野。同时“聚劲论坛”也为企业家及高级经理人提供了一个传播经营管理理念及展示企业家风范的舞台。
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