广东工业大学移动课堂:践行管理真知,探索互联网+运营模式
【MBAChina网讯】深刻认知互联网金融新时代下,互联网企业运营模式创新之处,2019年7月6日下午,2018级54名MBA金融投资班同学在管理学院副院长后锐教授的带领下,前往位于广州市荔湾区七喜创意园的Xbed集团总部(广州搜床网络科技有限公司)进行了《互联网创新思维》课程的校企移动课堂。
在Xbed集团总部运营中心,集团品牌中心胡映美经理首先对Xbed集团的选址以及集团总部目前员工人数、区域部署进行了概要介绍,紧接着带领大家参观了集团营运中心各部门,现场详细演示了互联网酒店Xbed核心生态圈:Xbed玩家端--Xbed商家端--Xbed管家端,一个闭环模式的运行模式,并为大家模拟了一次入住无人酒店的全部过程以及丽家会服务人员从接单到清洁的全部流程,从预订客房到入住、呼叫客房服务、退房等一系列操作,在场的同学们真切感觉到了互联网企业给用户带来的无人化体验。
参观完Xbed集团运营中心核心功能模块后,Xbed集团创始人兼CEO李春田先生为大家详细讲解了目前对互联网酒店的发展现状以及Xbed集团的商业运营模式。李春田董事长提及,其创立的Xbed采用“双共享”的方式,即共享房源和共享人力资源,使客房可以极度分散,无处不在,颠覆性地改变了酒店产品的线下外观。互联网能够高效让信息资源通过系统延伸复制,并且使得效率的延伸既不走形,又能保全,甚至控制力更强。最重要的是,任何行业的互联网化都必经基于数字应用的三级价值进化:
密集数字化带来的明显变化
密集数字化带来的明显变化:精准的场景反应能力、地理覆盖能力、系统和监管运营这方面的规范化,而Xbed就是一个典型的案例。Xbed的运营体系由三个APP组成:Xbed玩家端是运营方案中的客户端入口,Xbed商家端是房源业主端入口,Xbed管家端(丽家会)是专业管家端入口。三个APP组合在一起就像是工业齿轮,Xbed致力于把酒店运营的全场景固化成互联网系统,再用系统指挥人,使得千差万别的客房都有运营能力,形成精准、安全的无人酒店。Xbed集团潜心磨砺互联网酒店的运营系统的成效已经初步显现:截止目前,Xbed集团已拥有超20000间客房,进入44个城市,注册会员近100万。
激情洋溢,干活满满,在李春田董事长接近3小时的讲解后,同学们受益非浅,就自己关注的问题与李董进行了积极深刻讨论,李董毫无保留给予了耐心解答,使得同学们不断加深了对XBed集团运营模式的了解以及对互联网创新思维的进一步认知:极大限度运用互联网按需召集运营资源,以客户消费变化为驱动点,令人力和商业配套按需供给,这个颠覆性变化是互联网运营手段的一次质的飞跃。Xbed互联网酒店开创了全新商业发展模式,将引领住宿业互联网化的潮流。
志存于心,事通于理,业兴于坚。
通过本次移动课堂,同学们更加注重实际问题分析,将理论紧密结合实践,更深入认知到在“互联网+”思维战略下,如何开展企业技术、管理方面的创新,为企业提高核心竞争力,更要具备互联网思维、用户至上思维、用户体验思维等,以提升企业管理水平。
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