内容来源：12月11日，席酉民校长出席由MBAChina和经理人杂志联合主办的“2023年度中国商学院发展论坛暨教育盛典”发表《数智时代的工商管理未来形态》主旨演讲。

西交利物浦大学执行校长、英国利物浦大学副校长、西安交通大学管理学院教授席酉民出席教育盛典，发表了题为《数智时代的工商管理未来形态》的主旨演讲，讲述了数智时代工商管理教育的三种模式，并分享了西交利物浦大学在工商管理教育方面的创新实践。

以下为演讲内容整理：

“在企业向产业生态化转型的背景下，工商管理教育肩负着重要的教育责任，那便是帮助人们更好地生活在数智时代。”

——席酉民

数字智能时代，工商管理领域面临着诸多挑战。随着新范式革命的兴起，各行各业进一步融合，新生态系统不断涌现，进而催生出新型领导者。新时代、新范式和新管理等词汇在当下已屡见不鲜，我们需要对此进行深入的探讨，什么是新、为什么要新，以及新在哪里。但审视当前的工商管理教育，我们却发现人们过度关注于各种学术GDP，关注各种各样的名头和认证文章。工商管理教育迫切需要从关注学术GDP转向对新范式和新革命的关注。

新范式的出现是数字化和人工智能的推动。其背后是三种机制的改变：共享、共生和人机融合。人机融合已成为未来社会不得不面对的现实。在新范式下，工商管理活动正在经历剧烈的变化。数字化、网络化、物联网等颠覆性技术的出现，使我们能够跨越组织边界，整合资源，实现合作与共生，从而催生了各种新型企业模式、商业模式、平台和生态。

因此，我们需要一种新型的管理者，他们能够跨越组织边界进行资源整合，创造新商业模式，引领企业甚至产业发展，这将产生新的管理方式——生态管理。传统的管理方式是自上而下的活动，但生态管理难以完全通过自上而下的控制和管控来实现。生态管理更加强调治理，更注重在环境孕育的基础上而形成，即从底层到高层的涌现和喷发过程。

在此背景下，当我们讨论工商管理的问题时，就必须升级我们的心智，在新范式、新形态、新角色、新管理的环境中进行工商管理研究。

从实体企业过渡到产业生态的过程，大致会经历内部价值链重塑、供应链穿越组织边界、形成产业互联、形成生态等环节。在这一过程中，企业之间的关系将越来越紧密，变得你中有我，我中有你。所以，未来的企业将面临两种的选择，一是加入某种产业生态，另一种是自主创造新的生态，这需要企业具备足够的实力和基础。

在整个过程中，生态的不断涌现将促使着管理方式的转变。企业必须重视数字化智能底座的建设，如数字化、智能化、基础设施、信息基础设施等，所有业务都应该实现数字化。虽然有很多商业软件可以提供助力，但企业遇到的问题不仅仅是需要数字化工具，而是如何解决各种数字孤岛，如何促进数字与业务的结合。因此，对于企业而言，更重要的是在数字化的基础上将业务和管理结合起来，进而实现数字化转型。

虽然很多企业都非常重视自身的数字化转型，但其难点在于业务流程与数字化过程不同步。这会导致企业在数字化转型过程中出现各种挑战和问题，只有转型成功，才可能实现企业与企业之间的互联，进而形成产业生态。

为了实现上述流程，企业必然会出现对新工商管理人才的需求。例如，在数字化转型和穿越组织边界的整合过程中，需要产业生态项目官。同时，企业还需要产业生态流程官、产业生态耦合官、产业生态数字官等角色，才能更好地实现不同项目、不同企业之间的有机整合，形成统一的标准、协调机制和规则。

实体企业要想真正实现产业生态化转型，需具备五大基础：一是万物感知、万物互联，也就是交互治理；二是业务数据化、分布式协同，也就是信息治理；三是需求定制供给、客户导向整合，也就是组织治理；四是商业伙伴关系、链接协同共生，也就是规则治理；五是组织生态化、生活社群化，也就是生态治理。在转型的过程中，企业的目标是追求或获得生态红利，这就是为什么要新、新在哪里的表现。

同时，企业向产业生态化转型的过程充满了复杂性，需要从理论和实践上进一步探究，这也将为工商管理教育和研究提供肥沃的土壤，很可能会涌现出新的理论、新的人才、新的机制。希望未来的工商管理教育能够从学术GDP转向对新问题、新机制、新人才的关注和研究。

在企业向产业生态化转型的背景下，工商管理教育肩负着重要的教育责任，那便是帮助人们更好地生活在数智时代。

面对丰富多彩的各种现象，绝大部分人类很难理解其背后的基本逻辑和机制。为了真正认知这种现象，并更加自如地生存，我们必须深入理解现象背后的各种模式和认知范式。再进一步深究，我们还需要了解社会思潮的本质。再深入则是探讨哲学和心智。工商管理研究就是要帮助人们认知和更理性地生活于数智时代。

研究分为测量、观测、猜想、验证，分别对应变量层、情境层、机制层、真理层。目前，绝大部分研究停留在变量层和情境层。通过观测和测量，研究可以形成各种各样的理论，但这些理论并没有深刻触及更为深入的机制层和真理层。因此，工商管理研究需深入理解机制层背后的共生机理、网络组织和演化干预，进一步深入则是元理论所谓的生态管理，这里的“管理”指的是治理，而不是传统的权力管控。同时，和谐管理也是一种较好的管理范式，它将管理、治理或诱导性的随机应变结合起来，有助于我们进行生态管理。

在这一时期，工商管理教育将会面临关键的教育管理问题。一是重构学生的管理心智。二是要培养三种不同类型的人才：专业的管理人才；具备管理能力的行业精英；能够跨越组织边界进行资源整合、构建各种生态，并最终获取生态红利的新型管理人才。然而，当前的工商管理教育模式主要集中在第一个层次，即根据专业培养人才。虽然EMBA和MBA在某种意义上是基于行业精英的培养方向进行人才培养，但仍然缺乏一种教育模式，即培养产业家的能力。

基于现实需求，工商管理教育需基于以下六个层面快速推进变革：

一是人才资历结构调整。要针对三种不同的人才结构和需求，研究其素养和能力体系，更好地满足不同类型的人才培养需求，为其提供更有效、更实用的教育内容和方法，培养出更符合社会需求的管理人才。

目前，我们对这一方面的研究认知还远远不够，没有对未来产业界的人才需求结构进行深入研究，也没有对人才的能力结构、素养结构进行深入探讨。这需要各院校的管理教育重新树立和定义。

二是新技术的应用。随着ChatGPT等新技术工具的使用，如何将其更好地应用于工商管理教育，是各大学需要深入探讨的问题。同时，新技术的发展也带来了一系列挑战，例如在进行案例研究时，如何判断学生的研究报告是由自己完成还是人工智能完成的。所以，我们需要改变教育的过程，让学生在人机合作的过程中，提升自己的能力，提升认知和解决问题的机制。在未来人机合作的背景下，学校要更多地关注于人自身的能力提升和能力行为方式研究。

三是素质教育的加强。在未来的人机融合社会中，随着技术的不断迭代，人工智能无疑会变得更为强大。然而，即使拥有再强大的工具，如果人类自身的能力和素质不足，这些工具的能力也难以充分发挥。因此，要想真正释放人工智能工具的能量，就必须不断提升人类自身的素养和能力。人文教育、素养教育、各种格局和智慧的训练将变得越来越重要。

四是育人过程变革。仅仅依靠以教学、考试、训练为基础的传统方式是远远不够的。新的育人过程需要在素养教育的基础上，形成熏陶和刺激养育，以激发学生的潜能。

五是育人场景重塑。不同的能力结构需要不同的场景进行训练。如果没有多元文化、国际文化的熏陶，没有跨文化场景的训练，学生的综合素养很难得到提升。

六是国际化。当前，尽管全球化面临极大的挑战，但数字化、全球互联的趋势已是不可逆转。未来，我们将与世界各地的人们共同面对黑暗和障碍。所以，国际化也是重中之重。

基于对工商管理教育未来发展趋势以及人才需求的判断，工商管理教育将有三种模式：

在工商管理教育的1.0阶段，院校需明确自身的定位和培养模式。与全球大多数大学的工商管理学院类似，西交利物浦大学的工商管理教育模式同样基于各种各样的专业，如会计、市场营销、人力资源等。然而，我们需要反思的是，这种教育模式在本科管理层次的定位是什么？这种模式下培养出来的学生会在哪些工作场景中发挥作用？他们是否会受到当前迭代式通用人工智能的挑战？以前我们在考虑问题时，总是考虑机器人对人类的替代，但通用人工智能的不断迭代让我们意识到，被通用人工智能替代的人，恰恰是受了一定知识训练且具有一定专业技能的人。

在这一背景下，高校需要对工商管理人才培养模式进行反思，特别是针对本科生培养的模式。学生毕业后是否会面临被取代的风险？工商管理类各种专业教育的未来走向如何？我们是否需要大规模的专业工商管理本科教育？

这种教育模式未来是否会存在，我个人认为会存在。工商管理类基于专业精英教育模式，其存在的空间是为工商管理教育各专业培养未来的专业精英。工商管理教育专业培养出来的学生，一定要成为未来专业精英的后备人才。因为无论未来是什么时代，我们依然需要依赖专业精英人才，但其培养过程和方式皆需改变。

以西交利物浦大学为例，西交利物浦大学在工商管理类教育中注重专业教育、教育方式、应用场景的融合，重视行业背景、现场实践、兴趣驱动、问题解决和研究导向型教育，以培养有竞争力的未来专业精英管理后备人才。而其面临的挑战相对较小，因为有80%的本科毕业生会选择继续接受研究生教育。而在研究生教育阶段，这些工商管理专业精英教育将出现分化，学生有机会跨专业发展，可能成为专业精英，也有可能成为跨专业的人才。

在工商管理教育的2.0阶段，以MBA教育为代表的行业精英教育应注重与行业整合，聚焦融合创新与创业家培养。西交利物浦大学采取融合式教育，将工商管理教育融入行业教育。目前已在太仓建设了西浦创业家学院，并成立了7个行业学院，这些行业学院通过整合专业知识，使学生更容易融入未来的行业和企业发展过程，从而实现网络、创造和分享相结合的价值创造目标。

为了实现这一目标，西交利物浦大学创建了一系列平台，如学习超市和数据资源中心、创新工厂等。这些平台在学校和企业的合作下，形成了共享平台和研究闭环，形成了研究和研发群落，形成了标准、知识产权、质量和认证平台，还特别创建了创业与创业港，实现了产业和社会的互联。

这种以行业为导向的学院不再仅仅是简单地培养专业精英，而是在培养行业精英，而且这些行业精英是围绕着不同行业进行培养的。在这个体系中，工商管理教育不再是一个简单的专业，而是成为所有行业教育中的必要构成部分，融入行业的知识和能力体系内。

学校可以通过学习超市和数据中心进行普适教育，行业管理操作、创业家精神、跨文化领导和管理的教育是所有行业的学生必须学习的。这种方式不仅仅是教育，还可以为学员创造场景和机会，进行创业管理的实践。

在工商管理教育的3.0阶段，院校可通过“专家会诊”和“临床治疗”的方式，帮助企业提升产业生态、升级管理体系并培养各类人才。在产业生态体系建设过程中，业管融合、企业数字化转型和产业互联等问题是最难解决的。这需要能够跨越产业边界、企业边界，进行产业融合的人才，即新型管理者人才——产业家。

基于培养产业家的目标，西交利物浦大学提出了一种新的教育模式。通过整合专家资源，形成专家团队并进入企业，与企业一同研究解决方案。通过“专家会诊”，与企业共同应对生态体系建设中的技术、转型和业管融合问题，并进行临床治疗，形成产业的提升、升级管理体系，培养相应的人才。

为了实现这种教育模式，西交利物浦大学专门成立了产业家学院，利用生态营造平台，吸引社会各界资源，支持战略性产业转型升级、生态营造、持续创新、和谐传承与产业家孕育。目前，产业家学院已在11月份正式成立，并已开始进入相关的产业领域进行发展。

为了真正实现教育模式的定位和转型，产业家的培养成为至关重要的一环。在全球化、数字化、智能化的平台上，培养未来的世界级产业家，通常需要关注其品格、素养、心智和格局，而且比一般企业家的要求更高。他们需要具备一定的专业造诣、深入的行业知识，以及强大的跨文化领导力和创业精神，这样才有可能成为真正的产业家。

产业家的核心能力是价值创造，他们需要具备终身学习的精神，具备整合能力和融合智慧。因此，各类工商管理教育的院校需关注这类人才的培养和发展，以适应未来社会的需求和发展趋势。

一个人的人生，整体上可分为三个阶段：学习、成长、为人，这是一个持续迭代的过程，而不是某一阶段的过程。实现这一过程有两种方式：一是规划设计；二是能动性地创新应变，尤其是在模糊多变的情况下。这两种机制是生态管理必须关注的。

为适应这两种机制进行学习，人类必须有素养、有境界、有格局、有智慧。为此，人类需要五种学习，才能不断地进步，即继承性学习、反思性认知、探索性整合、兴趣驱动性积累、心智升级性进步。

在这五种学习之间，一定贯穿着工商管理教育，它可以帮助人们提升学习的效果，帮助人们生活得更有质量，满足人生追求。可见，工商管理教育在未来社会发展中的意义和价值。

图文 | MBAChina

编辑：梁萍