周恺，2010年毕业于中国政法大学政治与公共管理学院，2010-2011年在北京天正中广房地产有限公司从事贸易统计工作，2011-2015年在天翼电信终端有限公司人力担任资源主管，2015-2017年在泛海控股股份有限公司担任招聘高级经理，2017-2019年在联想控股股份有限公司担任高级人力资源经理，2019年至今在字节跳动HR for HR，主要负责产品技术运营条线的HR岗位招聘工作，主要对接业务包括MA、海外招聘中、财务条线和新业务等。

11月28日，政管“职”达就业指导分享会人力资源专场顺利举办。为了深入了解更多信息，我们对周恺进行了采访。

Part I 建议与培养

Q1、您选择进入HR这个行业是大学开始还是毕业之后的考虑？

周恺：没有考虑好，刚好碰到，因缘际会。

Q2、政管学院的同学们大部分都会学习与管理学有关的课程，管理学是一个范围广、多方面的学科，您认为管理学对我们今后的工作有什么帮助吗？

周恺：管理学可以帮助我们建立一种思考方式，教我们如何运用管理学的视角去看待一个组织。学习管理学重要的不在于具体的方法论是什么样的，而在于大家有了一个具体的视角：告诉我们怎么去看待一个正式的组织？为什么我们在组织里面被需要？组织发挥了什么样的作用？其实无论什么专业的学习，重要的是从专业视角去思考一个问题，把专业跟实际工作结合起来。

Q3、作为在校大学生，我们应该如何培养自己从事人力资源相关工作的能力呢？

周恺：一方面，我们需要去看一些理论上的书籍，在课堂中也要注意这方面知识的学习，关注人力资源理论的变化。每年理论界都会不断更新旧有理论，也会提出一些新的理论，值得我们关注。另一方面，我们需要培养自己与他人互动沟通的能力。大家在校园里都参加过一些社团活动，支教活动，这些都可以提升我们沟通互动能力。当在与他人沟通时，我们要站在对方的角度，考虑对方的需求，思考对方提出需求的种种原因。当然，要提高沟通与互动能力还需要我们多多去练习。

Q4、您在会议上提到，校园内的社团活动、支教活动可以提高我们的沟通互动能力，这有利于今后从事人力资源的相关工作，那么您对我们参与社团活动有何建议呢？

周恺：校园里的社团、支教、志愿等活动可以提高我们沟通和交流的能力，但我不建议大家仅仅从事在校园内的工作，因为会有一定的局限性。大家刚进入大学时，需要去参加一些校内活动，认识一些新朋友，便于我们适应大学生活。但是后期，同学们应该走出校园，更多地去参加社会上的实践和互动，这样可以更综合地提高我们的能力。

Q5、您建议我们在大三大四应该去参加社会上的实践与互动，可是，身处校园这样的一座象牙塔里，我们该如何去寻找这种实践层面的机会？

周恺：我认为现在的社会并不缺少资源和渠道，关键的是大家有没有意愿去寻找。我看到了很多其他学校的同学，他们会通过各种各样的渠道去找到一个实习的机会，甚至有的同学直接在社交媒体上联系我，寻求来实习的机会。

Q6、我们在社团工作中不可避免的要处理人际关系，HR的工作亦需要处理人事关系，我们该如何更好地融洽二者呢？

周恺：其实不论是在社团，还是今后的工作，在跟人的交流和互动中，我们往往是因为利益冲突而产生纷争的，所以最大的冲突往往是因为我们各自站在不同的角度去谈论一个问题。因为角度的不同，所以产生了矛盾。所以如果想要更好地去处理跟别人的互动，我们应该站在他人的场景里去思考：为什么他会提出这样的要求？下一个阶段他会有什么样的诉求？当明白了这些之后，你才能更好地在他的逻辑里影响他，或者是与他互动。最怕的是大家站在不同的逻辑里，各有各的逻辑，永远也解决不了问题。

Part II 技能与分享

Q1、作为一名资深HR，您认为在面试中什么样的特质最能吸引人？当我们在面试的时候，我们应该怎样才能更好地吸引面试官呢？

周恺：第一，我们要充分地做自己。在面试的时候，首先要把我们自己表达清楚，不要试图去扮演别的角色，当面试官深入询问的时候，缺乏底层逻辑的角色都会被拆穿，只有做自己才是最真实的。第二，我们在讲故事或者表达的时候要更有技巧性。当我们在讲一件事情的时候，应该让故事更有逻辑性，更吸引人。

Q2、您刚刚建议到，我们要多去了解人力资源的相关知识。那么在面试中，面试官是否会询问相关的专业性问题呢？

周恺：这是有可能的，因为有些公司比较注重理论。在HR的校招中，他们有可能会询问相关的理论知识，例如，三支柱是什么？人才盘点会用什么样的工具？这些专业性问题都有可能问到。

Q3、您可以分享一些在工作中获得成就感的事情吗？

周恺：坦白来讲，HR不是一个有非常高成就感的工作，更多的成就感来自于成就别人，这个过程中你能收到很多值得欣慰的反馈。但是更深层次的成就感是你知道所做的事情能够帮助你的组织、你的团体，能够解决具体的问题，当我们实现了自身的价值时才是最具有成就感的时候。

在周恺的讲解中，我们更加了解HR这一职业，也知道了更多面试的规则和技巧，通过与周恺的对话，我们不仅收获了学习和工作上实用经验，也看到了政管学院优秀校友身上多样的可能性。在此，感谢周恺的倾情分享！

（采访中的周恺）

编辑：颜回