知/行/合/一

• 海尔的发展经历了哪些阶段？

• 海尔的“人单合一”是什么？

• 智能制造时代，海尔如何利用工业互联网赋能自身发展和传统行业？

• 海尔如何推进生态品牌战略，实现共创共赢？

2021年12月3日，青岛，迎着冬日暖阳，2020级EMBA同学前往海尔集团参访学习，以实地考察和课程学习相结合的形式，对海尔企业发展史、企业文化、企业战略、企业经营、创新创业等多方面进行了深入了解和学习。

参访行程分别包括：参观海尔文化展和创新生活展，考察海尔中央空调互联工厂和工业智能研究院，学习海尔战略转型及工业互联网平台探索与实践、海尔人单合一模式理论与实践。

#1

参观海尔文化展和创新生活展

在海尔文化馆，海尔发展历程中的照片、实物、文献、视频，生动重现了海尔的不同发展阶段。自1984年成立以来，秉承创业与创新的“两创”文化，经过30多年的发展，海尔完成了一次又一次的战略转型：从上世纪八九十年代的“名牌战略”到“多元化战略”，从本世纪初的“国际化战略”到“全球化品牌战略”，从互联网时代的“网络化战略”到大力推进建设平台型商业生态的“生态品牌战略”。每个发展阶段都值得浓墨重彩，海尔始终以用户需求为中心、以人的价值为主线的创新体系驱动着企业持续健康发展。

创新生活展厅展示了世界和中国家电史、海尔现代之家、海尔创新产品、海尔海外发展、虚实融合体验、海尔开放式生态平台建设成果及企业社会责任的践行，同学们还体验了海尔为美好生活提供的智慧家居解决方案。参观过程中，家电的发展演变，海尔“人单合一”模式、“没有成功的企业，只有时代的企业”的企业管理与发展理念，海尔的创新精神、生态化发展战略等内容给大家留下了深刻的印象。

#2

参观海尔中央空调互联工厂

在海尔中央空调互联工厂，同学们参观了使用磁悬浮技术生产的海尔中央空调、中央空调智能制造生产线。凭借大规模定制模式，海尔中央空调互联工厂已成为全球首批“灯塔工厂”中唯一的一家中国本土企业。参观过程中能深切感受到海尔以用户为中心的服务理念、工业生产中的精细化管理和鼓励员工创新的文化氛围为企业发展注入了源动力。

参观海尔工业智能研究院

在工业智能研究院，同学们体验了满足用户个性需求的海尔柔性制造、互联互通全场景的海尔智家平台、海尔绿色再循环、海尔创客模式成果和海尔卡奥斯平台赋能传统行业的案例等。

#3

海尔工业互联网平台探索与实践课程

互联网时代，用户的个性化需求放大、世界各制造强国战略、国家供给侧结构性改革、企业生存环境的不确定因素……这些时代背景、国际国内背景和产业背景促使海尔要主动拥抱变化，逼迫海尔自我颠覆实现战略转型。海尔卡奥斯平台（COSMOPlat）培训赋能总监张立英女士向同学们介绍了海尔在互联网时代的战略转型和自我颠覆过程，并着重介绍了海尔在利用卡奥斯工业互联网平台做出的探索与实践。

在成功实现自身战略转型的同时，海尔还将“灯塔工厂”经验创新应用到传统企业，通过“大企业共建、中小企业共享”的生态赋能模式，构建多边交互、共创共享1+X+N生态体系，实现共创共赢的生态局面。

#4

海尔人单合一理论与实践课程

人单合一模式以“人的价值第一”为宗旨，体现了员工在为用户创造价值的同时实现自身价值的理念。人单合一模式的根本在于始终以用户需求为中心，激发员工自驱动，与用户零距离，创造最大价值。通过人单合一的模式创新，驱动企业战略创新、组织创新、经营创新、机制创新和闭环优化，帮助企业实现转型升级，共创共赢。

人单合一在落地过程中，除了推行“人人创客”模式，让每个人都成为自己的CEO外，海尔还推行“小微公司”制度，直面用户，创造价值。通过创业平台“海创汇”为小微公司浇水施肥，提供孵化服务，实现内部创业，共享生态收益。

纵观海尔的发展历程，海尔始终踏准时代节拍，主动拥抱变化，通过自我创新实现转型升级。

海尔卡奥斯工业互联网平台是海尔生态品牌战略阶段开启的互联网开放生态平台，是海尔根据用户体验持续迭代、满足用户不断变化的需求的重要引擎，也是赋能传统行业实现数字化转型，提升企业竞争力的核心载体。

海尔的“人单合一”模式，为企业的创新发展提供了新思维，是企业在变革探索实践过程中，不断创新迭代的互联网企业创新模式。

在本次参访学习过程中，2020EMBA班级的同学们不仅领略了海尔的企业文化，还深入学习了海尔工业互联网平台模式以及“人单合一”管理模式，体会了海尔“诚信生态，共赢进化”的企业精神。

Special Thanks

特别感谢2020级EMBA班孙金新同学为本次参访全程拍摄及撰稿。

南京大学EMBA教育中心通过精心组织案例交流、讲座沙龙等活动，搭建跨班级、跨年级的终身学习与互动平台，拓宽知识视野，提升思维纬度，发展企业，助力社会。

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