“北大汇丰创讲堂”回归的第二期，一位特别的嘉宾来到现场：她原本想求学五载成为令人瞩目的建筑设计师，却误打误撞在七年前开始了健身创业；她因为焦虑才开始跑步，最终却通过马拉松实现了自我和解。她就是超级猩猩创始人跳跳（刘舒婷），一个非常规的CEO，她为创讲堂的观众朋友们带来了一场别开生面的分享。

嘉宾：跳跳

让自己无法偷懒的商业模式

跳跳讲述了自己与跑步结缘的故事：本科一年级，她胖到145斤以后因为身材焦虑而决意跑步减肥。大学期间，她说自己第一次找到了人生的严肃梦想：当一个了不起的建筑师，像弗兰克·盖里那样。跳跳刻苦地画图，靠着表达能力强总能拿到A的成绩；可是，毕业以后进入求职市场，却屡屡碰壁，她退而求其次做了建筑项目管理的工作，却仍然表现平平。跳跳很苦闷：付出了巨大的努力，却从未进入过顶尖梯队，那我到底要做什么才能为世界带来一丝丝不同呢？理想失意，让跳跳再度回归跑步——她太需要这一个小时放空、听歌的时间以逃离现实了。这段时间她注意到了马拉松，索性给生活定一个小目标：完成一次全程马拉松。跳跳至今仍然是被马拉松赛事关门最多的阿迪达斯签约跑手，可她有自己的宣言：“蜗牛也是牛”。

现场金句连连，不少观众记笔记

转折点在2013年波士顿马拉松的赛场上，30岁的跳跳亲眼目睹了近在咫尺的爆炸，这让她突然醒悟：如果意外比明天先来，自己的遗憾无一与工作相关，与其继续百转千回的痛苦，不如以自己欣赏的方式过好当下的每一天。

跳跳很困惑为什么所有零售服务里只有健身必须是办卡的，足疗店被认为顺应人性而可以单次付费，为什么健身一定只能是违背人性而必须办卡呢？如果健身房赚钱只能建立在希望用户不来，纯赚现金流，这样的模式对用户而言又有什么价值？跳跳自己就是健身房年卡用户，因为经常出差，年卡几无用处，她觉得健身也可以是快乐的、自发的活动，用户觉得有价值就来消费，不需要被迫一次充值全年的金额。基于这样的思考，团队打造的健身房没有淋浴和器械区域，只把最快乐的团课区单独拿出来，坚持按次付费，不办年卡，线上预约。这是一种让自己无法偷懒的商业模式：教练必须教好每节课，公司必须持续为用户创造价值。

精彩纷呈 座无虚席

“要么酷，要么死”

公司成立前三年里，跳跳疲于奔命，四处找钱，已有很长时间没有去过门店。直到2015年12月31日，她在橱窗外观摩了超级猩猩健身教练们自发组织的跨年活动，很土的音乐，很简陋的布置，但每个人脸上的笑容真挚动人——跳跳在那个时刻流下了眼泪，终日的疲惫和委屈让她与热爱渐行渐远，回过头来，团队却在健身房里真实地传递力量，影响更多人健身，这才是超级猩猩的初心。什么是“超级猩猩”？跳跳说“超级猩猩”的意思是每一个瘦弱的猴子，通过认真锻炼、培养自己。

他的剪影看上去就像是一只强壮的猩猩。一个再平凡的人，也能努力过好不平庸的每一天。超级猩猩希望世界是一个公平、正义、诚实的世界，希望每个人是温暖、有活力、坚毅的自己。坚持并践行这样的价值观，就是团队认为最酷的事情。实践公平正义，超级猩猩以用户复购率衡量每位教练的表现。一个初出茅庐的教练员和一个登上国际舞台的super star，上课好不好到底谁来决定？每一节课的用户才是唯一的评价者。任何一个教练，英雄不问出处，都以用户复购率来评价，所有用户用脚投票，每个月自动算出排名，决定了教练的课时费。跳跳认为教练员会在意，在意自己认真准备的课程有没有被看到，在意自己的努力有没有反馈，这甚至可能不是金钱数量上的计较，而是内心感受上的落差。

讲座现场

“世界级的伟大公司”

“自我和解是对自己诚实，而不是欺骗自己”

在交流环节，陈玮教授称赞跳跳表达能力很强，好奇为什么一路上总有“异类”坚定加入。跳跳说：“我只能保证诚实，每一次伙伴或者伙伴家属找我聊天，其实我是接受他们面试的人，我会暴露所有我知道的风险，以免误导别人，事后带来落差。”她觉得表达并不是“语文考多少分”，把人当成活生生的人，去倾听，去挖掘他内心的需要，坦诚地沟通，对方是会感受到的。类似地，谈及自我和解的问题，跳跳说“自我和解是对自己诚实，而不是欺骗自己”，承认自己的平凡，面对真实的世界，把握微小的事情，以自己欣赏的方式生活。

陈玮教授和跳跳对话交流

陈玮教授关注日益壮大后企业决策方面的问题，跳跳说，超级猩猩经常开务虚会，一起来讨论我们到底是一家做什么生意的公司？用户是谁？交付给用户的价值是什么？经常反省公司“还酷吗”，我们的目标是成为世界级的伟大公司，我们离目标越来越近还是更远了？在工作中，达到目标和保持正确有时会有冲突，在商业环境里，自然而然地会追求门店数量、营业额的增长，仿佛一种惯性。但超级猩猩团队还是力求回归初心，“不要变成自己讨厌的样子”，为用户创造价值而创新，以共同的价值观为依归。陈玮教授评价跳跳的直觉很强大，跳跳说：“我做对的事情就是凭直觉看见了合适的人”。她提出了三个黄金问题：你过往最闪闪发光的奥斯卡时刻是什么？你的至暗时刻是什么？设想你未来想要成为的人，会以谁为榜样？高光时刻，让人们看清自己的天赋与兴趣，至暗时刻让人们反思自己痛苦的根源，寻找榜样让人们了解自己所渴望的具体形象。跳跳说自己是公司的人力资源，会用这三个问题跳出具体岗位去发现个体的特质，找到合适的人。

现场和线上的观众朋友还就获得投资、女性健身市场动态等问题和跳跳进行了交流，氛围热烈。

主会场与分会场互动

关于未来

讲座尾声，跳跳生动地描述了超级猩猩的未来愿景：“我们想做的伟大事情，就是向每一个在寻找、和勇敢地做自己的普通人致敬。对伟大的理解，不应只是门店的数量，也不只是营收的数字，伟大是我们每一个人每一次微小的努力，汇聚于每一个城市运动橱窗中，凝结在每一次训练课程中，和我们的用户一起真切地用汗水与快乐，唤醒越来越多人对生活的热爱，重拾对于自我乃至他人的信任、关爱、归属感。”回归到人本身，传递力量，创造价值，超级猩猩未来可期。跳跳是一位非传统的创业者，希望以后有越来越多形色各异的创业者们来到创讲堂，为观众们带来与众不同的思考。

现场大合影

编辑：凌墨