课程感悟 | 《营销管理》课程学习心得体会
九月的轻风,像一个神奇的丹青妙手,泼墨出一帧多彩的图画。9月9日-9月12日,2021级EMBA武苏1班同学齐聚美丽的珞珈山下,聆听汪涛教授的经典课程《战略性市场营销》。
汪涛教授开门见山的引出营销观念,并用实例指出对营销要心怀敬畏之情,好的营销管理者应当具备科学性、严谨性等基本素养。随后汪涛教授要求同学们从高层管理者的视角出发,分别从营销概论、识别和把握市场机会、目标市场选择与市场定位、确立市场竞争优势、制定市场营销策略、品牌形象与品牌战略的等模块开始系统学习及思考。
汪涛教授首先提到营销战略规划,其目的是为了寻找市场机会,通过三维透视法即“营销环境、消费者、竞争者“,多维度的对营销环境做出分析及机会评估,然后通过STP工具确定公司机会。关于这一点,个人感觉需要管理者宏观的对整个天下大势,国家大势、行业趋势、产业迭代趋势以及时代大趋势的做出精准把握。大势的把握能力需要有生活阅历、知识结构、以及个人天分等因素支撑。在战略中还需有创新能力,但要考虑“时间、地点、人物”,因时:把握时机不要太超前或落后;因地:需考虑相关资源要素所处环境、行业及周边生态,因地制宜;因人:也就是自身的能力,包括对整体的驾驭及判断能力。只有拥有这几种能力,才能把握好时代脉络并将创新理念落实,从而制定具有竞争性的战略规划。汪涛教授指出,管理者需要做“合适”的决定,而不是“最优”的决定,一切都需要“看情况”。
随后谈到营销策略,其目的是为了规划营销行动。如果说营销战略是“做正确的事“,那么营销策略应理解为”正确的做事“。何为”正确”?意见领袖正确吗?直觉正确吗?人工智能正确吗?过去的经验,未来还正确吗?这些问题都不是纸上谈兵能解决的。关于营销的相关理论及工具不能只停留在背口诀阶段,而应在整个市场环境中长期实践并积累,才能得出结论。
在进行“管理”概念的探讨时候,同学们踊跃发言,各自阐述了自己对“管理”的理解。汪涛教授指出,所谓“管理”就是“管+理“,”管“什么,管的是不确定的、不可预知的事情,“理”什么,理的是规律性的、流程化的事情,同学们听后茅塞顿开,豁然开朗。结合我们实际工作,身为管理者,每天被很多事物性的工作占用大量精力,究其原因是规律性的事情没有真正做到流程化、系统化,占用了大量“管”的时间,导致管理效率低下。随后,汪涛教授还就品牌战略及销售管理等诸多方面与同学们展开了深入的交流与讨论。
整个课程,汪涛教授从方法论出发,建议同学们多问几个“为什么”,这是一种哲学思维,对台前幕后、现象本质、偶然必然深度挖掘,知其所以然是优秀管理者的基本素养。最后汪涛教授希望同学们“看待现象有纵深感,透过现象看本质。分析问题有格局观,系统化思维能力”。
四天的课程干货满满,我相信同学们定会反复思考汪涛教授所传授的知识框架及方法论,并将在工作中努力实践,为我们的企业,为整个社会创造更大的价值。
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图、文 I2021级EMBA武苏1班 郑鹏
编辑 I盛贵
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