近期，疫情反复，部分学生健康码出现了“红码”，“黄码”的情况，影响了正常的学习生活，针对健康码“变色”现象，浙财会院为你热心解答。

问

我收到了浙江省疫情防控办的短信，要怎么办？

收到浙江省疫情防控办的短信提醒，表示你可能接触过新冠阳性病例或者途经中高风险地区。这时不要过于慌张，及时向学院和学校防控办申报，暂时避免不必要的外出，积极配合开展核酸检测；若经过核实，你确实与新冠阳性病例或中高风险地区没有交集，并且核酸检测为阴性，即可恢复日常生活。

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现在能出杭州、能出省吗？去省内或省外需不需要核酸检测？

学生外出严格执行审批制度，原则上不允许外出。有特殊情况确须离校，按照“谁批准，谁负责”的原则，通过请假系统，经学生本人申请、辅导员审核、学院学生工作负责人批准同意。外出返校后，须及时向学院详细报告行程和接触人员等情况，办理销假手续。14天内从外省返校来校的人员提供48小时核酸检测报告要求，没有相应核酸阴性报告的不得进入校园。

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问

我健康码变成红码、黄码了，学校防控办说还没收到大数据，怎么办？

最近有部分学生反映，健康码变成黄码或红码之后，联系学院和学校防控办时，学院和学校防控办表示暂时还没有收到省里下发的大数据。

这种情况有两种可能：一是数据可能被下发到了户籍所在的疫情防控办，需要等待户籍地区将数据转至学校；二是省里大数据下发到学校稍有延迟。如果碰到学校防控办暂时还没收到数据的情况，或者学校防控办电话处于忙线状态，请您耐心等待。

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问

我没去过中高风险地区，但是健康码还是变色了，如何申诉？

进入支付宝健康码，点击下方“网络申诉”功能进行申诉。一般当天即可获取结果，如果确实无时空伴随，则会转为绿码。

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问

我参照了确诊病例和无症状患者的行程情况，确定没有时空伴随，但健康码也变色了，怎么办？

同样可以进入支付宝健康码，点击下方“网络申诉”功能进行申诉。一般当天即可获取结果，如果确实无时空伴随，则会转为绿码。同时，健康码变色之后，如果自己排查后认为没有时空伴随，建议在申诉时附上核酸检测结果。

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问

现在杭州有的地方要扫场所码，但扫出来以后还是健康码？到底要扫码还是亮码？

健康码的核验方式有两种，一种是主动亮码，你打开支付宝以后，亮码通行。还有一个就是扫描场所码，之后再跳转到健康码。

既然最终还是跳转到健康码，为什么还要扫场所码呢？实际上，场所码是为重点场所赋予的一个专用二维码，标识了该场所位置、场所名称等信息。主要是方便场所管理者对出入场所人员进行登记，核验掌握出入该场所人员健康信息，方便场所管理。

比如你坐公交要扫描场所码，假如这辆车出现了确诊或无症状感染者病例，就可以依据场所码记录的信息，迅速联系到乘坐过这俩公交车的乘客，开展精准追溯排查，落实隔离等防控措施。所以遇到需要扫描场所码的场所，请大家积极配合。

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问

乘坐公交、地铁，如何使用“场所码”？

乘坐杭州公交的乘客，请在上车前使用手机支付宝扫码，出示核验的绿码后上车；乘坐杭州地铁的乘客，进入车站安检口前使用手机支付宝扫码，出示核验的绿码后进站乘车。

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问

有的地方又要亮健康码，又要亮行程卡，为什么？

在行程卡的使用上，确实大家会感觉到，已经打开健康码了，为何还要打开行程卡。其实对学生出行，特别是到过中高风险地区的14天内的行程，现在健康码是没有打通的，所以还是需要通过行程卡查询，会感到一些不方便，但今天所有的这些不方便，是为了我们将来疫情过后的更方便，希望广大学生支持理解、积极配合。

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问

我收到通知，要求落实“2+14”健康管理措施，或者落实“14+7”又是什么意思呢？

“2+14”：即核验2天（48小时）内核酸检测阴性证明，并实施14天日常健康监测。

“14+7”：即14天集中隔离+7天居家健康观察。

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问

接到了流调电话，该如何处理，怎么确认是否是诈骗电话？

首先，流调的目的是为了查清传染病的传播链，因此流调人员仅会询问姓名、年龄、住址、职业等个人基本信息、健康状况、疫苗接种情况、近14日的行程等信息，绝不会涉及财产数额、银行卡账号密码、转账冻结等财产相关问题，否则就可能是诈骗，建议及时报警。

其次，接到流调电话请不要慌张，如实回答相关提问，积极配合流行病学调查。

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问

行程卡带星“*”是什么意思？

行程卡城市名称标有*（星号），表示你在过去14天到过的城市中，目前存在中风险或高风险区域，但这并不意味着你实际到访过这些中等和高风险区域。

需要说明的是，这些*（星号）备注仅用作旅行提示，与健康状况无关，目前省内不影响活动，省外具体控制政策请遵循当地联合防控机制。

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问

行程卡带“*”可以出行吗？会被隔离吗?

对于行程卡带*的，要确认是否曾去过中高风险区域。对去过中高风险地区的人员，按所在地的相关防控政策要求执行管控。

行程卡带*不一定会被隔离，要看具体情况，如果该学生去过中高风险地区，就会被隔离，如果该学生没有去过中高风险地区，就不用隔离。

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问

如果在亮码时，才发现健康码变黄或变红，这时应该怎么办？

通过扫码亮码的过程，发现小概率的变色问题，一种是变红的，一种是变黄的，不管是什么情况下，健康码变了，正确的选择首先是停下来，向自己所在学院和学校防控办报告或者是向场所的工作人员咨询，核查过程中把原因了解清楚。

如果是黄码，不要乘坐公共交通的方式到就近的核酸检测点，根据核酸检测的结果，判断下一步的措施。

如果是红码，就停在原地，主动报告以后，在工作人员带领下进行核酸检测。红码正常的规则是需要纳入管控，至少是隔离。按照正确的处置方式向学院和学校防控办报告，可以向后台提出申诉，后面根据情况进行处置。

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问

在校隔离健康观察人员需要做些什么？

1.在校隔离健康观察人员，非就医等必要情况不离校外出，确需离校外出的，须经所在学院和学校防控办批准，在做好个人防护前提下“点对点”前往，不得乘坐公共交通工具。

2.在校隔离必须单人单间居住，使用独立卫生间。

3.在校隔离健康观察的第2天、第7天分别要进行一次核酸检测。

4.一旦出现发热、干咳、咽痛等症状，要立即向学院和学校防控办报告。

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问

在校隔离健康监测人员需要做些什么？

1.控制活动范围，不乘坐公共交通工具，不参加会议、会展、旅游、聚餐等聚集性活动，不进入托育机构、养老院、福利院等特定机构，不进入影剧院、歌舞厅、浴室、网吧等室内密闭场所，不开展线下教学、培训等活动。

2.外出时必须全程规范佩戴口罩，切实保持安全社交距离，原则上在结束在校隔离健康监测前不离开所在县（市、区）。

3.在校隔离健康监测的第3天、第14天分别进行一次核酸检测。

答

推文排版 | 吕艳阳

海报设计|吕艳阳

责任编辑 | 蔡佳瑶

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