不懂複盤，你那是低水平重複｜師說

中國人民大學商學院 2021-11-25 浏覽量: 3469 [簡/繁]

來源：筆記俠（ID：Notesman）

摘自《複盤：解決人生問題的自我引導法則》（青島出版社），文章僅代表作者本人觀點

畢業3年，同齡人已經爬到一個很高的位置，而你還在原地徘徊。最要命的是，你竟然不知道這中間到底發生了什麼？

擅長的工作做久了，就形成了永久的依賴，成為發展的陷阱。于是“35歲現象”、中年危機不請自來。曾經的優勢，不再能夠繼續幫助自己披荊斬棘，面對不确定性，如何才能體面的走完全場？

一天到晚都在忙，卻不知道在忙些什麼。好像什麼都有了，又好像總是缺一點什麼。夜深人靜之時，内心總是無法得以安甯，總有一些問題無法得到解答，也不知道生命究竟該走向何方？

這些問題到底有沒有答案，到底有沒有究竟的解決辦法？

愛因斯坦有一句話，我們無法用提出問題的思維來解決問題。因此，史蒂芬·柯維老先生才說，我們需要新的、更深層次的思想水平。隻有有了新的更深的思想水平，我們才有機會解決這個問題。

因此，關鍵變成了：人的思維水平如何提升？今天來談談我們最為熟見且有效的方法：複盤。

複盤：一種“更高層次的思考”

複盤很小，小到似乎無足輕重。複盤很大，大到可以影響人生。人與人之間原本真的差不多，是什麼導緻了最後“差之千裡”？人的經驗是從哪裡來的？知識是如何産生的？成長進化的本質是什麼？

有一本書叫做《沉思錄》，作者是古代羅馬皇帝馬可·奧勒留。古羅馬的皇帝是怎麼學習的呢？沉思，這就是他學習的方式。抽身而出進行沉思、反思，是個體能力的一項重要修煉。

曾子就很善于反思與反省，他的至理名言，相信大家都耳熟能詳，叫做“吾日三省吾身”——為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳而不習乎？

李嘉誠也經常進行曾子式的反省：“我常常問問自己，我有否過分驕傲和自大？我有否拒絕接納逆耳的忠言？我有否不願意承擔自己言行所帶來的後果？我有否缺乏預視問題、結果和解決辦法的周詳計劃？”他不斷用這樣的方式來保持進步。

那麼，我們在日常生活中應該如何複盤呢？

複盤三角

“複盤三角”，也就是記錄、反思、提煉這三個動作。

第一步：記錄。

一天過完以後，把你當天或者過往一天的主要發生記錄下來，遇到了什麼人，談了什麼話，做了什麼事，情緒怎麼樣……

剛開始的時候，最好老老實實把一整天能記錄的都記錄下來，作為一種刻意練習，作為一種基本功的修煉。

有很多人會懷疑，說記錄會不會是在浪費時間，其背後的意思，實際上是想有一個取巧的辦法，能不花時間也有反思的成果，我目前的看法是，别想多了，還是老老實實、紮硬寨打呆仗。

為什麼要如實記錄？因為我們的大腦不一定靠譜，大腦自己會編造事實，事後就變成了“我以為”，實際上不是真相。記憶有時候是會騙人的。

當我們有一些我們無法接受的情況發生時，如果我們很痛苦的話，大腦就傾向于抹掉那一部分或者掩蓋、改寫一部分，好讓自己變得舒服一點。

第二步：反思。

就某個點、某件事慢慢進行剖析，比如為什麼有這種情緒？為什麼不愉快，發生了什麼？為什麼發生？我的判斷是什麼？我為什麼會有這種判斷？這種判斷是一時的還是一種固有的模式？怎麼做，才能避免？

第三步：提煉。

複盤到最後，提煉形成行動指南，用以指導自己的行動。

提煉很簡單，就是形成一句話，複盤到最後，你要找到一句話，用這句話作為你的行動指南，作為你的方法論，作為你的原則和價值觀，然後再去踐行出來。

提煉也不簡單，這句話要求有觸發效應，能夠在一個場景當中有效的指引自己，當你一想到這句話，就會讓自己的行為有所改變。

我們的行為處事要有一套指引體系，要有一套指南。我們要用這些東西去逐漸規範、幹預、調整自己的行為，用這些東西去重塑一個不同的自己。

這些指南、指引，實際上就是一些所謂的原則。史蒂芬·柯維的7個習慣就是7個原則，稻盛和夫的六項精進也是6個原則。

但這些原則是史蒂芬·柯維、稻盛和夫的，不是你的，雖然你很認同，但是它不一定能指導你的實踐，你需要轉化成自己的，擁有自己的原則。

就像達利歐在《原則》當中所指出的，“最重要的事情是總結出你自己的原則，最好将其寫下來，尤其是在你與其他人共事的情況下。”

提煉這個步驟就是直接指向原則，這一步就是為了生産我們工作和生活的原則的。提煉的标準最好是：自己的語言，夠具體，一句話，記得住，用得上。

好的複盤長什麼樣？

① 好的複盤首先都是“過電影”。所謂“過電影”，就是對過去發生的事情一幕幕進行回顧。一天結束以後，先把一天的主要經曆過一遍，今天到底發生了什麼，今天到底過得怎麼樣，需要做到心裡有數，掌握一定的素材，搞清事實狀況，然後才能梳理出個所以然。

② 複自己的盤。複盤需要指向自己，如果複盤來複盤去，找到的都是别人的問題，看到的都是别人的毛病，那就不叫複盤，那叫批評大會、抱怨大會、吐槽大會。

所以還差一個東西，就是自我批評。有一個詞叫反求諸己，這才是真正意義上的複盤。

③ 複盤給自己看。當你寫複盤的時候，不要想着寫給别人看，本着這樣的心态去寫，自己面對自己。

④ 複盤自己的痛苦。《原則》的作者達利歐有一個公式：痛苦+反思=進步。沒有經曆足夠的痛苦，沒有痛徹心扉，反思通常也會停留于表面，不會那麼深刻。

所以，當你經曆痛苦的時候，最好把痛苦記錄下來。當然，這種時候還不是反思的最佳時刻，因為你很難保持頭腦清醒。最好是在痛苦之後，進行回顧和反思。

⑤ 好的複盤會指向并加速行動。我們判斷一個複盤好不好，不是看你的複盤的文字寫得好不好，而是看複盤之後，你有沒有采取相應的行動，有沒有取得相應的成果。複盤不是目的，而是達成目的的一種手段。

⑥ 好的複盤需要不斷質疑。複盤也需要更多的質疑。質疑什麼？質疑自己的基本假設，自己的判斷标準。

這一點是最難的，首先，你要能看到自己行為處事背後的原則和标準，其次，你要能夠對這些原則和标準進行自我質疑。這不是一日之功，這才是複盤中最難突破的地方。

複盤的三個标準

① 能反觀。很多人在參加一項培訓之後會要求自己進行複盤，但他們更多所做的動作其實叫複習，把學到的東西再過一遍，看看老師講了什麼、做了什麼練習或者最觸動自己的是什麼。

他們更多所做的是記憶或者說強化記憶的行為，從複盤的角度來看，隻是完成了反觀的一部分工作——反回頭去看。

不過，這還不徹底，還要去看看所學的内容如何和自己的工作相結合，如何去落地和應用，從而讓自己的工作效率和成果有所改變。還要對照學習的内容，看自己有哪些優勢和不足，找出差距，然後才能有機會彌補差距。

這就是“能反觀”。

② 會反思。“能反觀”之外，還要做到“會反思”。根據史蒂芬·柯維的“觀為得”模型，想法決定行為，行為決定結果。也就是所謂的“觀”決定“為”，“為”決定“得”。

反思就是從結果倒推，去看看我們當初到底都做了什麼，有哪些行為，然後再去看我們所有行為背後的想法，為什麼要這樣去做，為什麼有這些行為，原因是什麼，背後的信念假設、思維模式是什麼。

比如家裡來了客人，作為家長，你希望自己的女兒将玩具和客人的孩子分享，但是你的孩子的表現令你非常失望，她把玩具據為己有，一點也不願意分享。你剛開始還好言相勸，慢慢變成了言語威脅，最後竟演變成了打罵，家裡立刻變得烏煙瘴氣。

從結果倒推，家裡氣氛不好，發生了什麼呢？原來是你打了孩子。你為什麼要打孩子呢？因為她不願意分享，你覺得非常沒有禮貌。

再去倒推“觀”的層面，你會發現孩子不配合，讓自己在客人面前失了面子。要把玩具跟别人分享，這是你的需求，不是孩子的需求。

再倒推，你可能會發現自己很虛僞，孩子卻很真實；你可能會發現，孩子隻有先學會擁有，才能學會分享；你可能會發現，自己之前對待孩子的方式有問題，你讓孩子養成了吃獨食的習慣，沒有學會分享；你可能會發現，自己一直也是這樣，跟人交往不願多付出，隻是一味索取，所以孩子也不知道什麼叫付出和分享，等等等等。

最後你一定會在自己身上發現很多問題，這個過程，就是反思，我們用的是“得-為-觀”倒推的方法。

③ 有反省。一般的複盤，最多到這裡就截止了，實際上，更高層面的複盤，還要有反省。

有了反省，自己反觀、反思出來的問題，才能得到真正的解決，你的固有模式才有可能被調整，你的“木馬程序”才有可能被清除。

反省是從事上，回到心上，去看自己的起心動念，去除惡念、保持善念。

如何做到複盤

一個人能否取得成就，不僅取決于行動，更取決于行動背後的反饋。日周月年複盤體系恰似一套評價反饋系統，為人生保駕護航，幫助我們校正方向，少走彎路，順利抵達目的地。

日複盤

每天過完之後，對當天進行一次複盤，問問自己“今日何成”，今天過得怎麼樣，今天有沒有什麼收獲，今天學到了什麼，這是每日複盤。

在做日盤的時候，有幾點注意事項：

① 記錄≈複盤。記錄，是在幫你找感覺，回顧的過程，就像一個像素模糊的照片，慢慢變得清晰起來的過程。

② 确定一個固定的複盤時間。把一件事情固定下來的好處是，到某個點你就會自動去做這件事。就像到點了就吃飯，你會形成一種固定的節奏。

③ 複盤日記VS複盤日志。有人5分鐘就可以寫完複盤，有人要花1個小時、2個小時才能完成每日複盤，前者叫複盤日志，後者叫複盤日記。複盤日志主要是清單式，列出一些要點和關鍵點，不會長篇大論，相當于内容提要，方便你在繁忙的工作節奏中使用。

④ 對标複盤。複盤是行動導向的，也就是說，複盤是為了更好的行動，如果你複盤之後不去行動，那複盤也就失去了意義。

所以，我們要時常去對标，從每一天的生活中跳出來，去看自己的目标是什麼，去看自己目标達成得如何。

對标複盤的方法，需要找到一種對照的原則和标準，很多人會用稻盛和夫的“六項精進”以及史蒂芬·柯維的“七個習慣”來作為這種參照标準。

每天，當你在做複盤的時候，就可以對照這些原則和标準，去看自己每天落實得如何，差距在哪裡，如何調整，下一步具體的行動等等。

周複盤

相對于日盤，周盤的跨度更大，所以其需要關注的重點與日盤肯定是不同的。

周盤就相當于局部全景，從相對大一點的畫面來看一個時間段之内的整體情況，退出畫面看畫面，從而可看到共性的東西，月盤、年盤同理。

在日複盤的基礎上，每周複盤的内容可以增加以下幾個方面：

① 本周主要事件回顧。回顧過去的這一周，主要發生了什麼事，有哪些重大的收獲，取得了哪些重要的進步，跟什麼人見了面，有什麼重要的談話，遇到哪些問題與挑戰，工作項目的進展情況等等。

② 工作經驗總結。這一周發生了很多事，你也總結出了很多原則、方法論和行動指南，針對某一個問題該如何解決，針對某一種會議該如何舉辦，針對某一類事情該如何判斷和選擇，你總有自己的應對措施，那麼它們是什麼，從這一周的實踐來看，它們是否足夠的有效，是否需要進一步的調整？

把它們整合起來，甚至是挑選出對你來說最重要的幾條，對它們進行進一步的打磨更新，然後加入到你的工作經驗彙總表當中去，這些都是你的智慧寶庫，是你據以進一步行動的指南。

③ 價值觀梳理。人是意義的動物，事情隻是人追求意義的一個載體。如果僅僅陷于對事情的追逐當中，人就會慢慢喪失前進的動力。

因此，每周的複盤當中，可以去回顧和梳理自己的使命、願景與價值觀。以下一些問題可以幫你更好的思考這些主題：

④ 下周計劃。根據上一周的整體進展，安排好下一周的主要工作計劃。可以按照你的角色、目标、任務來分解你需要做的事情，并把最重要的事情放在最優先的位置，不貪多求大，少就是多。

⑤ 更新原則庫。我們在平時每日的複盤當中，會提煉出很多的原則，但是這些原則有沒有效，能否得到落地，需要定期進行檢視和更新。有的原則需要加進來，有的原則需要删除，有些原則需要用新的語言去表述，有些原則互為重複，需要合并同類項。另外，原則也有大小之分，大原則可能就那麼幾個，事關人生戰略與安身立命的根本；小原則可能有很多很多，甚至是針對做某一件事就有好幾個原則，涉及到更為微觀的層面。哪些原則是你的大原則，是你的底層操作系統，你需要花時間去琢磨和确定。在更新原則體系的時候，一個重要的原則就是“記得住、用得上”。

月複盤

月盤相當于一個連接器，一邊連着日盤和周盤，一邊連着年盤。所以，月度的檢視，其結果會是一個信号，提示我們可能存在的風險并需要及時予以跟進和調整。

月複盤的主要内容有這幾個方面：

下個月的重點工作是什麼，最有可能取得突破的點在哪裡，什麼地方需要加強，什麼地方需要暫時放緩，可以新啟動或暫停哪些事情，據此羅列出一個初步的行動計劃。

年複盤

年盤，需要通過對過去、現在、未來三個維度的全方位梳理，找出人生定位、發力點，并制定出新的年度戰略與行動計劃。

這個過程，有時需要借助一些問題來思考，幫助我們進行更好的梳理。

小結

《小王子》這本書裡說到，隻有用心靈才能看得清事物本質，真正重要的東西是肉眼無法看見的。通過持續的複盤，不斷去看自己、看生活，慢慢的，我們看的能力會提升，這種提升依靠的不是知識的積累、廣博的見聞，而是心力的提升。

心明才能眼亮，人的覺察力、洞察力并非來自于眼睛，而是來自于心。

本文為作者獨立觀點，不代表人大商學院EMBA立場。

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