“职场人语”栏目开设前言

栏目是应参与上外管院首期“心有梦行无疆”企业导师辅导项目的部分导师代表的倡议而设。学院职业发展与校友会办公室计划邀请有意愿的导师总结分享自己的职场经验和人生感悟，定期整理发布，给管院学子同学们连续、系统的职业指导。感谢导师们的热情和奉献。敬请大家期待。

简介

作者：刘培红（凯捷科技研发中国区人力资源总监。上海外国语大学国际工商管理学院“心有梦行无疆”辅导项目企业导师。凯捷科技研发是国际知名的工程研发服务提供者，技术领域涉及航空航天，汽车、通讯，智能制造、半导体、生命科学、能源等多个领域，在中国主要提供汽车研发，通信研发，半导体及工业电子研发的专业服务。工作之余，热心为高校学子提供职业发展规划、人力资源相关方向的辅导及分享。）

随着毕业季的到来，又一波应聘活动充满了同学们的日历。面试是应聘的最重要环节，面试时候选人的表现直接影响了面试结果和聘用决定。

作为多年的外企HR从业者，借此机会乐意从企业的视角出发，和同学们分享一下面试案例及对候选人的一些实操建议，希望能帮助同学们更有效地做好面试之前和过程中的准备。

个人名片

简历是候选人给面试官的第一印象，部分候选人认为简历是为了让面试官全面认识自己，为此他们在简历撰写中以此为目标，面面俱到地展现自己的各种经历和才能；也有的候选人认为简历只要简单说明候选人的工作经历，避免自我吹嘘，其它交给面试官评判就好。

对面试官来说，简历内容一定要有聚焦，太广泛的经历不一定是加分项。

同时简历不宜过于简洁，谦逊固然是美德，但简历的目的是让用人单位通过简历对你有正确了解，简历一定不能是大纲式的，而要展现你的能力、成就和优势，与应聘岗位相关的部分经历可以细化(项目概要、achievement等)，过于简洁的简历容易造成候选人不够用心的印象。能力匹配

企业的面试目的只有一个：匹配，即候选人的能力和岗位要求高度匹配。曾经在面试一个带BD的销售岗位时，有两个进入shortlist的候选人，其中A过往的销售案例都是技术型项目，和公司的业务非常相近，让我对其技术背景有深刻印象；候选人B是商务出身，做过多个销售项目，其过往销售经历虽然都在制造业但涉及的是不同的产品。面试中通过和候选人A的交流，发现其技术背景很强，但涵盖领域较窄，形成了一定的销售舒适区；候选人B技术面不精但涵盖面广，每一次涉足新的技术领域并取得成功的背后我看到的是其坚韧的精神及快速学习的能力，最后我们选了B。不负所望，B入职后不久就通过其广泛的人脉开发了新客户。

Tips：面试前要对JD有充分解读，了解该岗位的大致能力模型，找到与自己能力最匹配的点。

真实的我

匹配不仅是企业的目的，对候选人来说成功的应聘也应该是和其能力高度匹配的。有些企业在面试时会有一些测试，比较常见的有DISC或一些简单的心理学图形测试。

很多同学都经历过各种测试，甚至知道怎么放答案，其实我不建议同学们测试时为了获得offer而刻意地选答案，应聘成功只是一段职业生涯的开始，候选人是否适应新的公司、新的环境、新的岗位需要各种因素的和谐融合，如果你的测试答案并非你的真实反映，可能会造成在新的环境中难以适应，痛苦纠结。

以DISC为例，人格特质与管理活动的关系十分密切，它在一定程度上决定了个体适合什么样的角色及优势领域，企业的目的是通过团队成员不同的人格特征形成合理的结构，从而高效地发挥团队的力量。如果候选人刻意放答案表现出非真实的个性特征而获得Offer，那么进入团队后担任的不会是最适合他的角色，也会造成团队人格特征构成的不平衡，低绩效及与其他成员的冲突就在所难免，对候选人来说就职体验很差。这样的案例在实际中并不少，导致候选人在团队中未能得到最好的发挥，未过试用期就辞职离开的不在少数。

Tips：表现自我，不要为Offer而迎合。

知己知彼

面试是个双向选择的过程，候选人在面试前对用人单位有较完整的了解，有利于候选人做应聘决定，同时也有利于候选人在面试中的表现。

大多数候选人在面试前会上网查询用人单位的主要业务，但都在较浅的层面，一旦面试官问到有关企业发展战略、企业文化，很多候选人就会无从回答。

有个招聘销售的案例印象较深，有位候选人在相关行业从业多年，由于原公司被收购，组织结构调整而前来应聘。面试中被问到加入公司后将如何开展工作，候选人展示了一个有着翔实数据的ppt，从公司的历史到最新发展战略，到公司新战略中可能有的痛点，罗列公司的主要竞争对手及其过去一年的业务数据，从而提出了对公司业务发展的详细建议。其表现出的专业和认真，充分展现了候选人丰富的经验、出色的能力、严谨的工作风格。该候选人在数轮面试中均获最高分而被录用。

Tips：对用人公司的了解不能流于表面，在此基础上有针对性地展现候选人的优势。

价值体现

面试中经常问候选人的是“为什么应聘/加入我公司”，部分候选人会说喜欢贵公司品牌，贵公司企业文化，在贵公司任职可以学到很多……虽然都很受用，但企业更想听到的是候选人能给公司创造的价值。尤其是很多岗位是replacement，意味着需要候选人到岗后能马上开展工作，几乎没有learning phase留给新人，企业需要员工创造价值，然后才是学习和发展。

有一家行业领先公司招聘高级经理时，曾有一位候选人C在N+2面试时面对公司高管没有选择谦虚地说是来学习先进经验的，而是说贵公司的水平已经是行业天花板，但他觉得还是有提升空间的，他有信心通过自己和团队的努力把这个天花板的高度再抬高一点，同时提出了多项提升计划，有挑战有野心，最终C同学如愿进入这家行业头部公司。

Tips：企业招人首要考量是快速开展工作，创造价值。

最后，祝各位同学顺利通过面试，加入心仪的企业。

“SISUMBA·职场人语系列”

更多精彩，敬请关注上外MBA公众号

SISUMBA

上海外国语大学MBA

THEEND