中国经济正在经历前所未有的由人口、消费红利驱动，向技术、智能驱动的转型。数字化是当下企业都在探索的命题，数智化转型是利用数字技术进行全方位、多角度、全链条的改造过程，在近几年来成为千行百业发展的重点。

2021 年，正值 “十四五”开局之年，在未来，当数字变身数智，产业链、供应链将发生哪些新的变化？即将到来的数智时代大环境下，企业家们该如何面对未来商业创新、企业数智化转型？在数字经济时代该如何提升领导力和组织力？

这些问题，都在12 月 25 日、26 日的长江 MBA 行业实践课上得到了最专业的回答。以下是本次行业实践课精华总结，希望让你有所收获。

来源 | 阿里云研究

近年来，我们国家将“企业数字化转型”提升到战略高度，伴随技术驱动，抢占发展先机，数字化转型赋予了企业竞争优势的提升。12月25日、26日连续两天，在浙江杭州湖畔创研中心，长江商学院联合阿里巴巴举办了一期题为“数智时代之领导力”的MBA行业实践课，在哥伦比亚大学商学院博士、长江商学院市场营销学副教授、长江商学院MBA项目学术执行主任李洋的带领下，参加课程的嘉宾和学员们一起走进阿里，共同探讨未来商业创新、数智化转型及跨界融合。

点击下方，查看李洋教授对此次行业实践课的寄语

01

“访”在阿里

第一天的课程由走进阿里巴巴西溪园区9号馆拉开序幕，在这里，同学们了解了阿里在5大商业基础设施“电商、跨境、金融、物流、云计算”上的商业蓝图，描绘了商业未来20年的改变。阿里秉承全球化、农村化、数据化三大发展战略，在参访过程中，我们看到阿里在新零售、新金融、新制造、新技术、新能源上不断取得突破。这些突破在有声有迹地影响着我们，让我们的生活更加便捷。

02

“学”在阿里

黄刚（卡尔）

天猫消费者与生态策略中心人群运营负责人

拥有消费者领域扎实的学术功底和实践经验，深耕市场研究与消费者运营15年。他于 2012 年加入天猫，构建了天猫用户体验指标体系(NPS)人群细分标签体系、用户运营小二工作台、数宇化品牌力指数及运营方法论等，助力平台和品牌的数字化能力升级。加入天猫之前，卡尔曾任职于凯度市场研究公司，为快消、奢侈品、消电、金融、汽车等领域的国际品牌提供市场研究咨询服务。

阿里巴巴天猫消费者和生态策略、中心人群运营负责人黄刚（花名：卡尔）在课上与同学们分享了如何划分用户人群以及用户生命周期的运营、品牌心智和品牌力的建设方法论。

黄刚指出，运营方法论的核心思路是我们要从过去的流量运营转向消费者运营，在过去处于流量红利的情况下，商家更多的是运营货品，然后去做销售管理，现在已经到了以“人”为中心的时代，除了依靠算法去做个性化提效之外，如何利用品牌去主动的运营消费者和流量变得更为关键。

他通过综合运用网站不同来源的数据，分析和定位不同品牌在用户体验指标监控中所发现的问题，帮助同学们构建适合不同行业的用户运营方案。

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肖利华

阿里巴巴集团副总裁

阿里云研究院院长

肖利华，阿里巴巴集团副总裁、阿里云研究院院长、阿里集团前董事长助理。清华大学博士后，多所著名大学特聘教授/ 客座教授。

曾任特步集团副总裁、独立董事、雅戈尔集团CTO 等。所负责的项目曾荣获中国企业信息化 500 强“最佳信息化战略奖”“最佳技术战略奖”“中国信息化建设项目成就奖”“中国信息化进程突出贡献奖”“最佳供应链管理(SCM）应用奖”等奖项，著有《打造“0”库存——案例解析以品牌为核心的快速供应链》《成功手记——揭开生活和管理的制胜密码》《打造以品牌为核心的快速供应链》《数智驱动新增长》《数字基建：通向数字孪生世界的迁徙之路》，在国内外核心刊物发表论文 100+篇。

面对超十亿级别的数字化消费人群，企业在战略、业务、组织、运营等各个方面应该做哪些调整？未来的核心增长又来自哪里？阿里巴巴集团副总裁、阿里云研究院院长肖利华为大家带来了主题为数智驱动新增长的分享内容。他表示，以前我们常说要想富，先修路，修的是公路、铁路、机场、港口，现在修的是数字高速公路，科技创新和数字经济已成为国家和企业持久增长的推动力。

与此同时，数字化已经给社会环境带来了非常大的变化，从2021年天猫双11全球狂欢季5403亿成交额可以看出，双11订单增长飞快，而收货速度也比以前更快，这得益于内需的动力以及数据+算力+算法的驱动，为天猫双11再创新增长。对于商家而言，所有人都是消费者，而消费者都已经到达了数字化的彼岸，如果你的店、商品、服务、供应链、组织、生态等各个板块还未完成数字化的迁徙，就会错失很多机会。

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张仁祺（轩啸）

阿里巴巴集团市场部营销洞察中心负责人

张仁祺（轩啸），现任阿里巴巴集团市场部营销洞察中心负责人。主要从事营销数据的挖掘和洞祭，从而帮助集团品牌的品牌力获得提升。从业20多年，在加入阿里前，历任联合利华、可口可乐、HERSHEY’S巧克力的营销洞察，电商以及市场营销部门的负责人。

阿里巴巴营销洞察中心总经理张仁祺在课上与我们进行了阿里巴巴利用创新的大数据产品提升营销内容和活动效果的案例分享，并提及关于追踪和强化品牌力的话题。他举例道，创新的大数据产品“乾坤仪”可以从社媒声量的大数据分析市场的热点和趋势，确保社媒内容对于推动品牌“心动力”的有效性以及心智的透传，只有整合的心智才能在打造品牌“心动力”的同时促进“行动力”，而“心动力”和“行动力”是衡量一个品牌品牌力的唯二指标。

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何兵权

阿里巴巴集团新商业学院执行院长

何兵权，现任阿里巴巴集团资深专家、智篆商业研究院院长、商业评论副总经理、长江商学院——阿里巴巴数智创新学院导师、人社部高级人力资源管理师、高级企业培训师。西北大学 MBA硕士、中国社会科学院经济学博士。

先后担任阿里云大学副总经理、云栖商学院院长、淘宝大学县长电商研修班总策划、淘宝大学培训总监、富士康科技集团培训主管等职务。先后服务过大型国企、央企、民企和外企等知名传统企业，并受邀给浙江大学、清华大学、北京大学、上海交大、复旦大学、中山大学等著名高校的EMBA 授课。对数字经济、企业数智化转型、颠覆式创新、智能商业，阿里巴巴履带式发展战略，阿里巴巴的业务、组织和文化三位一体等有深入的研究和实践。

数字经济时代从何而来？针对这个问题，阿里巴巴集团新商业学院执行院长何兵权老师回答道：“时代在不断在发展，技术在不断更新迭代。技术的发展推动了商业的发展、拓宽了商业的边界。”

数字经济时代的到来，正在加速世界的“量子化”，倒逼企业的组织、业务、生态进行在线化转型，催动传统的组织领导力模式发生转变。阿里巴巴构建了独特了三层级人才梯队建设体系，并针对每一层级的领导力修炼赋予最简单明了的三条行动纲领，简称“三板斧”。真正有“阿里味”的Leader，不仅要做到“人事合一”，也要具备全局观、全球观、未来观。

盛森

湖畔基金合伙人

原阿里战投部创始总监

盛森，湖畔宏盛基金创始人、湖畔山南基金合伙人、长江商学院特聘导师、浙江省股权投资行业协会监事长、杭州市基金小镇十大优秀投资人、浙江省优秀投资人、科技创投先锋、世界互联网大赛及阿里巴巴全球诸神之战创新创业大赛的特邀嘉宾。浙江大学信息和电子工程专业学士，浙江大学管理学院 MBA，马来西亚 NBUC 在读博士。

曾任职于摩托罗拉、UT斯达康、中国电信等知名企业，是阿里集团天猫投资部创始人之一，拥有 20年以上的通信和互联网产运营及市场营销、战略投资经验。加入阿里至今，主导了众多阿里集团和湖畔基金重大项目的投资，如华数淘宝、阿斯兰、当虹科技、掌合天下、立方控股、小码联城、美品树、美 One（李佳琦）云徙科技、衡泰软件、托普云农、远传新业、非线数联等，在实现资本升值的同时，为阿里集团生态圈培育了数量可观的优质企业。

湖畔基金合伙人、湖畔宏盛创始合伙人、原阿里巴巴集团战略投资部总监盛森用详实的数据对2021年中国股权投资行业做出了整体分析，讲解了财务投资和战略投资的异同，并结合多年实践，生动描绘投资人眼中的好项目。在Q&A环节，盛森用幽默诙谐的回复，给出提问学员一针见血的建议，赢得大家频频鼓掌。

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王威

阿里巴巴乡村振兴基金总经理

阿里巴巴思过崖党委书记

王威，2006年加入阿里巴巴集团，先后担任国际事业部区域经理农村淘宝中台总经理、客户服务体验部渠道总经理。现任阿里巴巴乡村振兴基金总经理，负责百亿乡村振兴基金落地，带领团队先后荣获党中央国务院评选的“全国脱贪攻坚先进集体”以及国务院扶贫开发领导小组办公室颁发的“全国脱贫攻坚组织创新奖”等各类大小奖项 42项。

在阿里，以科技赋能公益事业，对社会负责、助力社会发展，既是其商业模式的一部分，也是一份承诺。

2019年9月，阿里获全国脱贫攻坚奖组织创新奖，2021年，入选全国脱贫攻坚先进集体...荣誉背后，阿里是如何担当社会责任，让脱贫事业“坐稳”互联网这趟“顺风车”的？在民族地区的脱贫攻坚中，阿里又如何有的放矢、精准发力？在本次课程中，阿里巴巴乡村振兴基金总经理、阿里巴巴思过崖党委书记王威与我们进行了分享。

阿里在2017年底设立“阿里巴巴脱贫基金”后，正式将脱贫工作上升为集团战略。其实在此之前阿里就非常重视这项工作，也有很多举措。近几年，秉持“可持续、可参与、可借鉴”的理念，阿里就教育脱贫、健康脱贫、女性脱贫、生态脱贫和电商脱贫5个方向进行了探索，形成了阿里脱贫工作模式。

结语

在数字经济时代，数智化转型是每个行业每个企业都要面对的时代命题和挑战，目前的行业竞争已不同于以往，突破传统的竞争模式是一种能力的提高，是管理思路的革新，如果没有推动转型，企业一定无法成为具有竞争力的优秀企业，在课程中，学员们也针对自己的企业运营现状及课程学习与教授导师们进行了热烈的交流讨论，在提升数字经济时代的领导力和组织力上也对自己做了深刻思考剖析。课程最后，李洋教授做了总结并为学员颁发结课证书。

整个课程中，学员们感受到各位导师专业的行业知识及阿里集团丰富的业务实践场景和扎实的行业技术，在未来，也期待能够为企业决策者和执行层带来更多专业指引。

END

编辑：葛格