来源：每天三分钟学管理

孔子说：一言可以兴邦，一言可以丧邦。

本·琼森也曾说：语言最能暴露一个人，只要你说话，我就能了解你。

语言的能力巨大，也能暴露一个人的修养。

水滴石穿，以柔克刚，说话当如水，要软要柔；巍峨不动，雄伟有力，做事应如山，要硬要稳。

说话要软，春风化雨，润物无声，柔软的语言话语像清风可以化解矛盾增进情感。

做事要硬，沉稳有力，不骄不躁，坚定的前进步伐能够事半功倍。

01

说话要软

○ 语气不对，说话白费。说话要软，软在语气。

现实生活中很多人出于好心，出于好意，话也是好话，但是出口之后，就变了味，明明是关心，却变成了指责，这就是说话的语气有问题。

鬼谷子曾说：“口者，心之门户，智谋皆从之出”。

与人说话，不能过于自大、也不能妄自菲薄，不管是命令的口吻还是谄媚讨好的语气，都会使人不舒服，久而久之，朋友们就会敬而远之了。

龚华有一句名言“妙唱非关舌，多情岂在腰。只要发自内心，出于自然，什么样的语言都能取到好的效果”。

与人说话，语气真诚平和才是最重要的。

曾国藩早年在京做官时，盛气凌人，说话语气狂妄，因此失去了不少朋友，也树立了很多政敌，为自己的为官之路埋下了不少隐患。

好好说话，态度真诚一点，语气柔软一点。

○ 措辞要柔，关系不愁

说话要软是首要，措辞表达在其次。语言的艺术博大精深，不想数字那样客观理性，表达要具有弹性。

语言有时能为行动锦上添花，有时却适得其反，直话直说不适用于任何情景，有些词儿不能说。

话出口之前要三思，多换位思考，考虑一下对方的感受。说话注意措辞，迂回的表达可以避免误会发生，增进双方的感情。

我们常说中华语言深奥，同一句话不同的措辞说出来，表达的意思完全不同，表达的感情也相差甚远。同一个词语用在不同的语境下可褒可贬。

任何感情都需要维护和经营，再好的朋友说话也要注意分寸。

“说者无心，听者有意”，每一段关系的破裂都是由于说话措辞引起的。

曾国藩做人“外圆内方”，但这种外圆内方并不是与生俱来，初做官时由于说话措辞不当，曾国藩也吃了不少亏。

关键在于吃亏之后，曾国藩反思自己的言辞，自此后逐渐养成习惯，说话体贴他人。

曾国藩经常告诫子侄说话不可口不择言，要考虑他人。

说话要软，别逞口舌之快， 控制好自己的情绪，换位思考体谅别人。

02

做事要硬

○ 能力没有，不能长久

做事要硬，就是要有真本领。

现在很多人都想要一份稳定的工作，有句话说“世界上唯一不变的是‘变’本身。

当下稳定的工作在不久的将来可能已经消失，只有能力稳定才是真正的稳定！

花瓶好看，只是摆设。一个人没有能力，嘴上功夫了得，口若悬河，真正到实处却没有能力。

即使机会摆在眼前，也只能眼巴巴的看着，抓不住，别人也不会再信任你。

曾国藩一开始就将自己目标定在提升自己的能力上，不论是读书，还是向他人学习，从来没有停止过。

正是因为自身的本领过硬，才能建立起湘军，才能在战争中一次次获胜，才能成为清末四大名臣。

做事要硬，只有不断提高自己的能力，才能有底气，做事才能硬气。

人什么时候都不能放弃学习，不学习就意味着被淘汰，没有能力，就像无根之水、无本之木，不可能长久。

○原则底线，牢记心间

做事要硬，要有底线有原则，不要做老好人。

一个人总是听从于别人的意见，从来没有自己的观点和主见。

平时看起来和每个人关系都不错，但到关键时候没有人愿意听从他的意见。

做事要硬，守住底线，如果底线被突破，人就很难再回头。

突破很容易，难在坚守，很多人坚守不住，放弃了自己的原则，很难重新找回，也走上了歧途。

曾国藩能在官场上游刃有余，靠的不是八面玲珑，而是坚守原则，始终秉持着自己的底线。

我们在日常生活中，也要有自己的红线，有时候“心狠”也是一种善良，毫无底线反而是一种恶。做人难在明辨是非后的坚守底线。

做事要硬，有能力，有原则，有底线。

编辑：葛格