有的人会因为工作无趣而选择辞职，但在担心这一问题的同时，雇主也不能忽视那些虽然在岗位但无所事事的员工。

过去的18个月以来，大家在居家工作的同时还要提防肆虐的新冠疫情，许多员工感到筋疲力尽，他们将自己的疲惫归因于职业倦怠。

不过，有的人却饱受另一种相对鲜为人知的问题困扰——工作无趣(boreout)。

虽然这个词语听上去有些怪，但我们对它的显著特征并不陌生：员工无所事事，仿佛感受不到工作的意义所在。

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WU Pei Chuan | 吴佩娟

新加坡国立大学商学院

管理与组织系高级讲师

人力资本管理与分析硕士(HCMA)学术副主任

英国·曼彻斯特大学人力资源管理博士

教研领域：战略性人力资源管理与公司绩效、国际人力资源管理、人才发展与指导、外派调整与表现、工作生活平衡等

这一现象在2020年6月曾引发一些关注——当时法国的一所法院判定某香水公司向其前员工支付赔偿，因为四年以来该员工一直在被无趣的工作折磨，公司总是以毫无意义的任务打发他，例如每天买几张纸。

法院认为，该公司剥夺了员工参与有意义、有挑战工作的权利。

今年7月，德国专家在接受BBC采访时对工作无趣的三个方面作出了阐述：工作极度无聊、遭遇成长危机却又缺乏成长空间。

根据2021年对土耳其政府工作人员开展的一项调查，工作无趣会导致与职业倦怠相似的后果，如精神压力、抑郁、身体疾病还有孤独感。

但这一问题总是遭到忽视。由于担心被嘲笑效率低下或缺乏自我激励，有相关困扰的员工甚至觉得它不能算是个问题。

但是，如果经历了数月的长期无聊工作，靠寻找有趣的小任务和新项目等权宜之计只能起到暂时作用，无法解决深层次的问题。

如果工作无趣成为即将到来的“辞职潮”背后的驱动力，我们可能不得不重视它了。

麦肯锡近期发布了一项调查报告，这份针对包括新加坡在内的5个国家的研究显示，40%的员工表示计划在未来3-6个月内离职。在准备辞职的人中，有36%的人即使并没有找好下家也会坚持离开。

工作无趣也要继续？

担忧员工因无聊而离职的管理者，有必要把注意力分给那些虽然感到无聊但还是留在公司的人身上。

如果员工感到无所事事，他们不仅自身工作表现不佳，还会拖累同事。有时甚至可能犯下严重错误，让公司付出惨痛的代价。

这一问题可能比我们想象的更加严重。2017年的一项调查发现，新加坡有70%的专业人士表示自己对工作产生了厌倦。

理解这种态度的关键可能在于调整员工和雇主两方对于工作期望的不匹配上。

一项针对新加坡高校Z世代毕业生的调查显示，友好的工作环境、稳定的就业和专业的培训和发展是他们择业优先考虑的三大因素。

对于00后来说，目标、培训、持续对话、发展和对优势的关注是该群体获得职业满足感的必要因素。

当然，薪酬和福利依然重要，但这些只是保健因素。全情投入的员工也会在乎工作中的其他层面，包括能够为他们指明方向的新挑战、晋升机会、归属感和公司的赏识。

平等的伙伴

对工作感到无聊往往也是公司深层次问题的预兆。如果员工一直忙于低价值工作，公司就迫切需要现代化的工具来承担繁重的日常琐事，从而让员工有机会接受更高层次的挑战，发挥自身优势。

虽然企业回避变革，自我安慰是员工适应能力差，害怕改变，但我在过去一年发现，以平等伙伴身份参与变革的员工会受到新的使命感激发，在工作中重新焕发活力。

毫无疑问，如果领导者无法分辨员工获得相关竞争力所必须的新技能，并予以支持的话，变革可能会以幻灭告终。

Speco首席执行官Benjamin Chua的例子或许能够带来一些灵感。疫情期间，他带领这家清洁公司转型为拥有自有抗菌技术的科技公司，甚至还走出了新加坡，向整个区域进军。

清洁工作一直被视为地位低下、不受欢迎，而且职业晋升机会也寥寥；Benjamin Chua希望能够做出一些改变。

通过投资于研发、培训和变革管理等方面，他开发了全新的专业知识支撑的清洁方案，并且最终为员工开辟了一条新的职业道路。

不出所料，有的员工对变革感到不安，于是选择离开；但那些留下来的人拿到了更高的薪水，并且掌握了最先进的消毒方法，从而为客户带来更高价值。

其中的关键在于老式的领导方式。Benjamin Chua深知员工对变化的适应至关重要，因此他打造了创新和开放沟通的企业文化，让员工接受这种改进工作、推动职业发展的方式。

保持社交联系

在新冠疫情席卷而来、居家工作变得越来越普遍的情况下，主管还没来得及思考如何提高效率、保持团队士气和激励水平的时候，工作无趣已经有了上升的势头。

由于缺乏真实的职场环境以及社交联系，许多人觉得自己似乎跟公司脱节，仿佛流离失所。但也有很多人已经行动起来，在这个居家工作的时代寻找新的方式让团队成员建立起联系。

新加坡科技公司TDCX是一家数字客户解决方案提供商，它在疫情期间将几乎所有的员工交流活动都转移到了网上——从入职培训、健康活动到游戏和比赛……这样，员工就可以继续参与工作中的社交活动。

团队经理会每天与成员联络，关注他们是否需要额外支持。此外，公司还提供瑜伽课程和专业咨询服务，以促进身心健康。

新雇员还将受到额外关照，公司会通过日常接触帮助他们进入新角色，并且习惯企业文化。

TDCX还开启了每周员工调查，获取实时反馈，以便在员工激励水平下降的时候迅速采取行动。

这一系列的努力似乎卓有成效。TDCX的员工满意度评分从2019年的85%提升至2020年的91%，这充分证明了精心设计的计划能够在极富挑战性的工作环境下保持员工的敬业度。

尊重员工志向

工作无趣也可能源于员工与公司价值的错位。

正因如此，许多公司开始增设不同形式的企业社会责任计划和志愿者计划，支持那些希望回馈社会的员工。

通过为这些活动留出时间，雇主也传达了对工作之外有意义活动的支持。

鼓励兴趣小组例如学习俱乐部、体育、文化艺术也可以帮助员工彼此之间建立起更深厚的联系，通过在工作中分享共同的生活方式，减少孤独感和疏离感。

对于雇主来说，挑战在于如何在建立这种关系所需的时间投入上做出微妙的平衡，让积极性较低的员工参与进来，同时避免让大家产生需要延长工作时长以弥补占用的时间的印象。

新冠疫情可谓是开启了一场关于工作生活的坦率直接的对话，这一点值得发扬下去。但关键在于，我们不能仅从职业倦怠的角度分析工作和生活的平衡。

对工作感到无趣的想法需要更多关注，就像我们对出勤主义、工作生活平衡以及混合工作模式那样的热切关注。

文章英文版首发于cna官网

原文标题为Commentary: Why many workers are just not very interested in their jobs anymore

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作者：Wu Pei Chuan (吴佩娟)，新加坡国立大学商学院管理与组织系高级讲师、人力资本管理与分析硕士(HCMA)学术副主任

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