西交利物浦大学（XJTLU）西浦国际商学院（IBSS）将作为活动主办方，举办MSI 2022 第六届营销科学与创新国际高峰论坛暨TFSC专辑会议。

MSI 2022第六届营销科学与创新国际高峰论坛暨Technological Forecasting and Social Change专辑学术会议通知

The 6

Technological Forecasting and Social ChangeSpecial Issue Workshop

The First Round of Conference and Special IssueCall for Papers

会议主题:数字化技术、管理创新和定制化战略

举办单位(Host)

西交利物浦大学

（Xi’an Jiaotong-liverpool University）

联合主办单位(Co-Hosts)

Technological Forecasting and Social Change

（SSCI/SCI一区/影响因子5.846）

首都经济贸易大学工商管理学院

（College of Business Administration, Capital University of Economics and Business）

协办单位（Co-organizers）

SMEI（美国营销经理人国际协会）中国分会

China Chapter,Sales & Marketing Executives International

中国企业改革与发展研究会

China Enterprise Reform and Development Society

中国高等院校市场学研究会

Chinese Marketing Association of University

支持单位(Supporter)

国家自然科学基金委员会

National Natural Science Foundation of China

MSI 2022第六届营销科学与创新国际高峰论坛暨Technological Forecasting and Social Change专辑国际学术会议

会议特色

中外学者高端平台，密切互动；

中外大伽精彩分享，倾情对话；

中外期刊紧密合作，择优推荐；

专辑期刊

Technological Forecasting and Social Change

（SSCI/SCI一区/影响因子5.846）

拟邀请国际期刊主编（面对面）

Journal of Marketing

Marketing Science

Journal of International Business Studies

Journal of Business Research

Journal of Academy of Marketing Sciences

Journal of Retailing

International Journal of Research in Marketing

Journal of Service Research

Technological Forecasting and Social Change

Tourism Management

Journal of World Business

Journal of Consumer Psychology

Management and Organization Review

拟邀请国内权威期刊主编（面对面）

《管理世界》

《南开管理评论》

《中国工业经济》

《管理科学学报》

《经济管理》

《科研管理》

《经济与管理研究》

《外国经济与管理》

《营销科学学报》

《珞珈管理评论》

会议背景

在当今时代，伴随着大数据、人工智能、物联网、云计算、区块链、5G等数字化相关技术的飞速发展，包括市场营销在内的整个工商管理研究与实践都在发生着前所未有的根本性变化。数字经济背景下顾客偏好和需求同样发生着快速惊人的变化（Kotler等，2016）。新兴的信息技术（如移动应用APP、语音技术、虚拟现实等）赋予了顾客拥有更多的知识、灵活性以及参与商业实践的能力（Araujo等，2020;Zhang和Chang，2020）。因此，如何更好地实现顾客价值的创造和交付变得越来越重要（Kostis和Ritala，2020；Van Le和Suh，2019），同时这也将成为企业的竞争优势。在过去四年里，在学术同仁和社会各界的支持下，我们分别成功地举办了第一届（MSI 2017）、第二届（MSI 2018）和第三届（MSI 2019），第四届（MSI 2020）营销科学与创新国际高峰论坛，并分别推出了Journal of the Academy of Marketing Science、Journal of Management Studies、Journal of International Marketing、Journal of Business Research专辑。同时，2021年5月21日在湖南大学（中国长沙）举办第五届（MSI 2021）营销科学与创新国际高峰论坛暨Journal of Cleaner Production专辑学术会议。在2022年，我们将继续为广大工商管理学者搭建跨国界、跨学科的国际交流与合作平台。

会议主题

在数字经济背景下，2022年MSI会议拟由西交利物浦大学和Technological Forecasting and Social Change（SSCI /SCI一区，影响因子6.395）联合举办，旨在基于新时代的大背景、结合国内外最新发展动态展开相关的理论探讨和实践分享，推动并丰富新时代信息技术与定制化战略的相关理论与实践研究，优秀论文将推荐到TFSC专辑，为中外学者提供中外权威期刊编辑和专家的建议并展开深入研讨。

毋庸置疑，现代企业越来越重视并推进定制化战略以增强其满足顾客个性化需求的能力（Wind和Rangaswamy，2001）。在收集、分析和理解顾客需求（Selladurai，2004）、整合和优化供应链（Schniederjans等，2020）以及交付敏捷产品或服务（Shams等，2020）等方面，信息技术一直是定制过程中的关键因素（Zipkin，2001）。在当前的数字经济时代，信息技术日新月异，越来越多的新兴信息技术（如大数据、云计算等）已广泛地应用于企业的管理实践当中（Kohtamäki等，2020；Nieuwenhuis等，2018）。显然，这些新兴的、甚至是颠覆性的新数字技术的出现，在推动企业的数字化转型的同时，也为众多企业制定和实施有效的定制化战略带来了新的机遇和挑战（Deradjat和Minshall，2017）。可以说，更好地进行数据收集、数据分析、系统设计和迭代（Ghobakhloo，2020；McAfee等，2012），正在赋能和促进企业在数字经济中创新自己的定制化战略与实践。

尽管定制化战略可以通过满足顾客异质性需求来提高企业绩效，但同时也增加了企业价值创造和交付的成本，这反映了定制化战略中固有的“收益-成本”困境（Wang等，2017；Wiengarten等，2017）。现有相关研究已经从诸多理论视角，阐明了如何应对和解决这种两难困境（Liu和Yao，2018；Yao，2013）。然而遗憾的是：很少有研究深入探索和整合新兴信息技术是如何影响企业的定制化实践的。在信息技术的作用变得越来越重要的数字信息时代，这一问题正变得更加重要、也更加迫切（Ballestar等，2020）。因此，有必要剖析和探索有关信息技术与定制化战略之间的关系，系统探讨新数字技术影响企业定制化战略机理和过程。

此外，数字化技术也不断地推动着企业的定制化模式创新与演进，如基于AI技术的个性化定制（Robinson等，2020）、基于移动技术的精准定制（Tong等，2020）等。然而，数字化技术同时也给企业的定制化实践带来了许多新的挑战，如顾客隐私泄露和数据歧视等（Caputo等，2018；Okazaki等，2020）。因此，探索企业如何充分利用这些新兴信息技术来避免或减少此类负面影响也显得格外重要。

Technological Forecasting and Social Change（SSCI/SCI一区/影响因子5.846）专辑期待收录有关信息技术与定制化战略的国内外最新研究与探索，研究选题既可以涵盖信息技术在当前及未来可能对企业定制化战略和顾客参与定制化的影响，也同时欢迎基于实体经济中企业或消费者方面的理论探索与实证研究，以便消费者进行定制化或企业制定新的定制化战略或途径提供有效的指导。

重要日期

论文提交截止日期: 2021年12月31日

论文接受通知日期: 2022年02月27日

会议论文提交邮箱：待定

所有来稿论文均应原创，欢迎中英文稿件，并遴选大会中英文优秀论文（需论文全文）。

本次会议主题包括（但不限于）

·数字化技术发展及其对工商管理实践的影响

·数字化技术对定制化战略的影响

·促进定制化战略的技术驱动力及影响因素

·数字化能力与定制化战略的制定和实施

·数字化背景下的定制化战略或定制模式比较

·信息技术与定制化中的“收入与成本”困境

·数字定制平台中企业与顾客之间的交互

·数字化技术与价值共创实践

·平台企业的发展及其治理创新

·定制化实践中顾客赋能和新型价值共创

·数字化时代的顾客个性化体验和隐私悖论研究

……

专辑论文提交

所有来稿论文均应原创，TFSC专辑论文语言为英文。论文撰写请参考Technological Forecasting and Social Change (TFSC)《技术预测与社会变革》稿件准备指南：

https://www.elsevier.com/journals/technological-forecasting-and-social-change/0040-1625/guide-for-authors

特刊稿件必须在线提交，网址为

https://www.editorialmanager.com/tfs/default.aspx。提交论文时作者需要选择“ SI –信息技术和定制化战略”（SI – Information Technology and Customization Strategies）。

本特刊将根据TFSC双盲评审程序对论文进行评审。欢迎就与特刊、拟议主题以及与特刊宗旨相契合的信息咨询。如有任何问题，请联系客座编辑。欢迎所有进行实证研究的论文在附录中提供完整的方法论和其他详细信息。

会议联合主席

Yonggui Wang (王永贵)

首都经济贸易大学副校长，教育部长江学者特聘教授、杰青、万人领军，Journal of Business Research副主编

Robert W. Palmatier

美国华盛顿大学教授，Journal of Marketing联合编辑

Prof. Xin(Robert) Luo

美国新墨西哥大学教授

待定（西交利物浦大学专家代表）

拟邀主题演讲嘉宾(确认中)

Robert Palmatier教授 Journal of Marketing联合编辑

Fred Phillips教授 美国新墨西哥大学,Technological Forecasting and Social Change主编

陈晓红教授中国工程院院士/校长，湖南商学院

Eric Fang(方二)教授 美国伊利诺伊大学

Kevin Zhou(周政)教授 香港大学

陈宇新教授Marketing Science高级编辑

Constantine S.Katsikeas教授 Journal of International Marketing主编

John Hulland教授 Journal of Academy of Marketing Sciences主编

RoggeveenAnne教授 Journal of Retailing主编

Michael Brady教授 Journal of Service Research主编

Ajai Gaur教授 Journal of World Business主编

Iris Hung教授 International Journal of Research in Marketing主编

刘毅鹏教授 Management and Organization Review资深编辑

……..

大会学术委员会联席主席（排名不分先后）

陈晓红校长/院士 湖南工商大学

蔡 莉 校党委常务副书记/杰青 吉林大学

贾建民 长江学者讲座教授/杰青 香港中文大学（深圳）

毛基业 院长/长江学者特聘教授/杰青中国人民大学

穆荣平党委书记/常务副院长 中国科学院

赵先德 讲席教授/国家千人 中欧国际工商学院

崔海涛 副院长/长江学者讲座教授明尼苏达大学

方 二 教授 伊利诺伊大学

杨海滨教授/长江学者讲座教授香港城市大学

周 政 教授/长江学者讲座教授香港大学

张娟娟教授 MIT斯隆管理学院

大会学术委员会高级顾问

常亚平教授华中科技大学

陈 劲长江学者特聘教授/杰青 清华大学

陈煜波副院长/杰青清华大学

庄贵军教授西安交通大学

董大海院长大连理工大学

范秀成教授复旦大学

符国群教授北京大学

高 闯院长/教授/国务院学科评议组首都经济贸易大学

高良谋院长/教授/国务院评议组 东北财经大学

郭国庆教授中国人民大学

黄鲁成教授北京工业大学

景奉杰教授华东理工大学

雷家骕教授清华大学

蒋青云教授复旦大学

李东进教授南开大学

刘 益教授/长江特聘上海交通大学

彭泗清教授北京大学

苏敬勤院长大连理工大学

孙国辉副校长中央财经大学

唐加福院长/长江特聘/杰青东北财经大学

腾乐法院长/教授江南大学/加拿大奎尔夫大学

田志龙教授华中科技大学

王方华原院长/教授 上海交通大学

汪 涛副院长/青年长江武汉大学

韦福祥院长/教授天津师范大学

魏 江院长/青年长江浙江大学

武常歧教授 北京大学

吴晓云教授 南开大学

谢贵枝教授 香港大学

徐二明院长/教授汕头大学

阎海峰教授/院长华东理工大学

杨志林教授 香港城市大学

叶强院长/长江特聘/杰青哈尔滨工业大学

张玉利原院长/教授/国务院学科评议组南开大学

李志军 《管理世界》社长

杨智 副院长/教授 湖南大学

钟育赣原院长/教授 广东商学院

周南长江学者讲座教授深圳大学/香港城市大学

邹绍明教授/千人 密苏里大学

持续更新中......

会议学术委员会委员（持续更新中）（排名不分先后）

白长虹 院长/教授 南开大学

车阿大 院长/教授 西北工业大学

陈 红 院长/教授 中国矿业大学

陈 洁 教授 上海交通大学

陈 凯 教授 北京林业大学

陈 荣 副教授清华大学

陈效林 副教授南京财经大学

崔楠教授武汉大学

董晓松 教授 南昌大学

杜建刚 教授 南开大学

范小军 教授 上海大学

方 正教授/杰青四川大学

费明胜部长/教授 五邑大学

费显政 副院长中南财经政法大学

高旭东 教授 清华大学

龚艳萍院长/教授中南大学

郭朝阳教授 厦门大学

郭晓凌教授 对外经济贸易大学

郝云宏书记/教授浙江工商大学

何佳讯院长/教授 华东师范大学

胡海波教授 江西财经大学

胡左浩教授 清华大学

华 迎副院长/教授对外经济贸易大学

黄 静教授 武汉大学

黄敏学教授武汉大学

金立印教授 复旦大学

柯 丹副教授武汉大学

李纯青教授 西北大学

李东红教授 清华大学

连 漪院长/教授桂林理工大学

刘 畅副院长/教授东北农业大学

龙 勇副院长/教授重庆大学

卢长宝教授 福州大学

鲁若愚教授 电子科技大学

陆 娟 教授 中国农业大学

路江涌教授 北京大学

马 双讲师 对外经济贸易大学

马宝龙教授 北京理工大学

马钦海院长/教授东北大学

孟 捷副教授 牛津布鲁克斯大学

孟 韬副院长/教授东北财经大学

聂元昆教授 云南财经大学

牛华勇 院长/教授北京外国语大学

牛永革教授 四川大学

潘 煜院长/教授上海外国语大学

彭纪生教授 南京大学

彭正银院长/教授天津财经大学

青 平 副校长/教授华中农业大学

裘晓东教授 北京交通大学

邵景波教授 哈尔滨工业大学

沈俏蔚教授 北京大学

宋晓兵教授 大连理工大学

苏 屹教授 哈尔滨工程大学

孙 元院长/教授浙江工商大学

陶秋燕院长/教授 北京联合大学

汪旭晖处长/教授东北财经大学

王 娜 副教授 华侨大学

王 毅 教授 中央财经大学

王国红教授 大连理工大学

王海忠教授 中山大学

王丽丽副教授 浙江大学

王良燕教授 上海交通大学

王兴元教授 山东大学

王兆华书记/教授/长江学者特聘/杰青北京理工大学

卫海英书记/教授 暨南大学

魏 航 院长/教授上海财经大学

吴剑峰教授 对外经济贸易大学

吴水龙教授 北京理工大学

肖小虹院长/教授 贵州财经大学

谢 恩 教授 同济大学

谢洪明副院长/教授浙江工业大学

邢小强副院长/教授对外经济贸易大学

熊银解教授 华中农业大学

徐菁 教授 北京大学

许晖 教授 南开大学

薛小龙院长/教授广州大学

杨保军院长/教授北方民族大学

杨洪涛 教授 华侨大学

杨志勇教授 河北经贸大学

姚山季副院长/教授南京工业大学

叶广宇教授 华南理工大学

尹 航院长/教授 哈尔滨工程大学

于洪彦教授 中山大学

余 江 教授 中国科学院

曾伏娥教授武汉大学

张 影副院长/教授、杰青北京大学

张 闯执行院长/教授东北财经大学

张 锋教授 南开大学

张 浩教授 南京航空航天大学

张 骁教授 南京大学

张德鹏院长/教授 广东工业大学

张广玲教授武汉大学

张广胜院长/教授辽宁大学

张明立教授 北京航空航天大学

张启文处长/教授东北农业大学

张晓飞教授 东北大学

张言彩副院长/副教授淮阴师范学院

赵 红副院长/教授 中国科学院

赵卫宏院长/教授 江西师范大学

赵新元副教授 中山大学

周 建教授 南开大学

周 青院长/教授 杭州电子科技大学

周长辉教授 北京大学

周志民副院长/教授深圳大学

邹 鹏教授 哈尔滨工业大学

邹 波副教授 哈尔滨工业大学

......

（上述信息，如有遗漏或错误，敬请谅解并告知，谢谢）

MSI2022

TFSC专辑（2022）

Special Issue ofTechnological Forecasting and Social Change2022

专辑主题：“数字经济背景下的信息技术和定制化战略”

Information Technology and Customization Strategies in the Digital Economy

https://www.journals.elsevier.com/technological-forecasting-and-social-change/call-for-papers/information-technology-and-customization-strategies

投稿截止日期：Aug. 30, 2022

投稿方式：所有英文学术论文稿件需要通过TFSC网站完成投稿。

Guest Editors

Prof. Yonggui Wang

The MOE Changjiang Chair Professor of Marketing and Strategy,

Vice President, Capital University of Economics and Business, Beijing, China

Email: Wangyonggui@cueb.edu.cn

Xin (Robert) Luo

Anderson School of Management, University of New Mexico, USA

Email:xinluo@unm.edu

Topics of Interest

The topics relevant to this special issue include but are not limited to:

•Digital information technology adoption for innovative customization strategies

•Technological drivers that facilitate customization strategies

•Digital capabilities and the formulation and implementation of customization strategies

•Comparison of new customization strategies/ modes in the digital era

•The interconnections between information technologies and “revenue vs. cost” dilemma of customization

•Interaction and value co-creation between firms and customers in the digital customization platforms

•Customer empowerment and value co-creation in the customization practice

•The personalization experience–privacy paradox in the digital era

Important dates

The timeline of this special issue is as follows:

Submission start date: July 15, 2022

Last date for submission: August 30, 2022

Review process: On a rolling basis from September 2022 to April 2023

Possible Acceptance Date: May 30, 20

References

1.Araujo, T., Copulsky, J. R., Hayes, J. L., Kim, S. J., & Srivastava, J. (2020). From purchasing exposure to fostering engagement: Brand–consumer experiences in the emerging computational advertising landscape. Journal ofAdvertising,DOI:https://doi.org/10.1080/00913367.2020.1795756.

2.Ballestar, M. T., Díaz-Chao, Á., Sainz, J., & Torrent-Sellens, J. (2020). Knowledge, robots and productivity in SMEs: Explaining the second digital wave. Journal of Business Research, 108, 119-131.

3.Caputo, F., Scuotto, V., Carayannis, E., & Cillo, V. (2018).Intertwining the internet of things and consumers' behaviour science: Future promises for businesses. Technological Forecasting and Social Change, 136, 277-284.

4.Deradjat, D., & Minshall, T. (2017). Implementation of rapid manufacturing for mass customisation. Journal of Manufacturing Technology Management, 28(1), 95-121.

5.Ghobakhloo, M. (2020). Determinants of information and digital technology implementation for smart manufacturing. International Journal of Production Research, 58(8), 2384-2405.

6.Kohtamäki, M., Parida, V., Patel, P. C., & Gebauer, H. (2020). The relationship between digitalization and servitization: The role of servitization in capturing the financial potential of digitalization. Technological Forecasting and Social Change, 151, 119804.

7.Kostis, A., & Ritala, P. (2020). Digital artifacts in industrial co-creation: How to use VR technology to bridge the provider-customer boundary. California Management Review, 62(4), 125-147.

8.Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2016). Marketing 4.0: Moving from traditional to digital. John Wiley & Sons.

9.Liu, C., & Yao, J. (2018). Dynamic supply chain integration optimization in service mass customization. Computers & Industrial Engineering, 120, 42-52.

10.McAfee, A., Brynjolfsson, E., Davenport, T. H., Patil, D. J., & Barton, D. (2012). Big data: The management revolution. Harvard Business Review, 90(10), 60-68.

11.Nieuwenhuis, L. J., Ehrenhard, M. L., & Prause, L. (2018).The shift to Cloud Computing: The impact of disruptive technology on the enterprise software business ecosystem. Technological forecasting and social change, 129, 308-313.

12.Okazaki, S., Eisend, M., Plangger, K., de Ruyter, K., & Grewal, D. (2020). Understanding the strategic consequences of customer privacy concerns: A meta-analytic review. Journal of Retailing, DOI: https://doi.org/10.1016/j.jretai.2020.05.007.

13.Robinson, S., Orsingher, C., Alkire, L., et al.(2020). Frontline encounters of the AI kind: An evolved service encounter framework. Journal of Business Research, 116, 366-376.

14.Schniederjans, D. G., Curado, C., & Khalajhedayati, M. (2020).Supply chain digitisation trends: An integration of knowledge management. International Journal of Production Economics, 220, 107439.

15.Selladurai, R. S. (2004). Mass customization in operations management: Oxymoron or reality.Omega, 32(4), 295-300.

16.Shams, R., Vrontis, D., Belyaeva, Z., Ferraris, A., & Czinkota, M. R. (2020).Strategic agility in international business: A conceptual framework for “agile” multinationals. Journal of International Management, DOI: https://doi.org/10.1016/j.intman.2020.100737.

17.Tong, S., Luo, X. & Xu, B. (2020).Personalized mobile marketing strategies. Journal of the Academy of Marketing Science, 48, 64-78.

18.Van Le, H., & Suh, M. H. (2019). Changing trends in internet startup value propositions, from the perspective of the customer. Technological Forecasting and Social Change, 146, 853-864.

19.Wang, Y., Lee, J., Fang, E. (Eric), & Ma, S. (2017).Project customization and the supplier revenue–cost dilemmas: The critical roles of supplier–customer coordination. Journal of Marketing, 81(1), 136-154.

20.Wiengarten, F., Singh, P. J., Fynes, B., & Nazarpour, A. (2017).Impact of mass customization on cost and flexiblity performances: The role of social capital. Operations Management Research, 10(3-4), 137-147.

21.Wind, J., & Rangaswamy, A. (2001). Customerization: The next revolution in mass customization. Journal of Interactive Marketing, 15(1), 13-32.

22.Yao, J. M. (2013). Scheduling optimisation of co-operator selection and task allocation in mass customisation supply chain based on collaborative benefits and risks. International Journal of Production Research, 51(8), 2219-2239.

23.Zhang, J.Z., & Chang, C. (2020). Consumer dynamics: Theories, methods, and emerging directions. Journal of the Academy of Marketing Science, DOI: https://doi.org/10.1007/s11747-020-00720-8.

24.Zipkin, P. (2001). The limits of mass customization. MIT Sloan Management Review, 42(3), 81-87.

西交利物浦大学介绍

西交利物浦大学（Xi'an Jiaotong-Liverpool University，简称“西浦”）成立于2006年，是经中国教育部批准，由西安交通大学和英国利物浦大学合作创立的，具有独立法人资格和鲜明特色的新型国际大学。她是中国目前唯一一所以理工管起步，强强合作，拥有中华人民共和国学士学位和英国利物浦大学学位授予权的中外合作大学。

西浦国际商学院西浦国际商学院（International Business School Suzhou, IBSS）成立于2013年。是西交利物浦大学七所学院中规模最大的学院。西浦国际商学院以“驱动商业影响力，服务商界与社会，成为中国顶尖的国际商学院”为使命，以国际化、创新性、启发式和诚信为指导原则，通过引领教育、科研与商业参与为社会做出贡献。2016年，IBSS成为获得美国高等商学院协会(AACSB)认证的最年轻商学院，2018年再次成为获得EQUIS认证的最年轻商学院。

IBSS设有五个系，分别是智能运营管理与市场系、战略与组织管理系、会计系、经济系和金融系。其多样化与国际化的师资团队由140多名员工组成，包括来自全球60多个不同国家的顶尖科研人员和经验丰富的企业专业人士。目前在读学生超过5000名。西浦国际商学院以英语为教学语言，提供涵盖所有主要商业学科的本科生和研究生课程，包括博士学位课程和国际工商管理硕士课程（IMBA）。IBSS拥有先进的教学和科研环境，为师生们提供了最前沿的教学环境和强有力的科研支持，设立了多媒体混合学习教室、金融技术实验室、实验经济学实验室和心理测量实验室，院内设有中小企业创业中心，以及即将开放的责任与可持续商业教育中心。国际商学院致力于追求卓越学术研究，承担了多项国家自然科学基金项目，研究成果发表在Journal of Operations Management (UTD), MIS Quarterly(UTD), Journal of the Academy of Marketing Science (ABS 4*), European Journal of Operational Research (ABS 4), Journal of Service Research (ABS 4)等英国ABS3（澳洲ABDC-A）及以上级别的国际顶级和权威期刊上。

首都经济贸易大学介绍

首都经济贸易大学（Capital University of Economics and Business），简称“首经贸”，是以经济学、管理学为重要特色和突出优势，各学科相互支撑、协调发展的现代化、多科性财经类大学，为北京市属重点大学。

首都经济贸易大学工商管理学院是国内有重要影响的商学院之一。被誉为北京市高级管理人才的培养基地。学院拥有工商管理一级学科博士学位授予权与工商管理博士后流动站，形成了包含博士后、博士、硕士、学士以及MBA、MTA等完备的工商管理学科体系。工商管理学院目前设有企业管理、技术经济及管理2个博士专业，企业管理、技术经济及管理、旅游管理3个学术型硕士专业，以及工商管理（MBA）、旅游管理（MTA）2个专业型硕士专业。

近年来，工商管理学院在国家级科研课题获批数量与质量再创历史新高。先后获批国家社科基金重大项目1项，国家社科基金重点项目3项。仅十二五期间，工商管理学院获批国家自然科学基金和国家社会科学基金项目25项。其中国家自然科学基金项目10项，国家社科基金重点项目2项，国家社科基金一般项目13项。同时，学院教师在《Journal of international consumer marketing》、《Thunderbird International Business Review》、《Journal of Global Information Technology Management》、《管理世界》、《中国工业经济》、《心理学报》等SSCI国际期刊、国内权威或核心期刊发表论文200多篇，出版学术著作63部。工商管理学院有多项科研成果获得国家领导人批示或省部级奖励。

好书推荐

《市场营销》

作者：王永贵

出版社：中国人民大学出版社

出版年月：2019

简介|本书识别出对当今营销中影响最大的一些主题和工具以及在未来营销中将扮演重要角色的主题和工具，其中特别是价值、体验、服务、品牌、关系、网络以及伦理与社会责任行为等。正如读者在阅读本书中将会发现的，上述相关主题在营销管理中往往呈现出多种不同的形式。在广泛调研和分析的基础上，本书在篇章设计与内容安排上真正确立了顾客价值这一主线，并始终沿着理解价值、锁定价值、创造价值、传播价值、交付价值和提升价值的逻辑轨迹加以展开。

《服务营销》

作者：王永贵

出版社：清华大学出版社

出版年月：2019-01

简介|《服务营销》以移动互联网、物联网、大数据、人工智能、虚拟现实等相关技术飞速发展为背景，立足于服务营销的相关理论与框架体系，阐述了企业价值创造和企业竞争逻辑顺应顾客角色的动态演化的转变过程，并在总结和探索企业从事服务营销与管理的核心问题及流程的基础上，结合国内外有关服务营销的理论热点和企业实践，诠释了以服务营销提高顾客满意度和忠诚度、进而提升顾客资产价值和企业绩效的内在逻辑和战略工具。

《客户关系管理（精要版）》

作者：王永贵

出版社：高等教育出版社

出版年月：2018-09

ISBN: 9787040502039

简介|本书重点阐述了客户关系管理的核心理论、方法、工具及其实践应用。本书立足于当前的移动互联网、大数据和人工智能等环境，在有关国内外学者前沿理论探索和中外企业最佳实践的基础上，对客户关系管理的内涵、理论基础、战略、业务流程变革、客户忠诚管理、客户互动管理、信息系统的整合运用以及客户关系管理的绩效评估等多个重要方面进行了较为详细的论述。通过对本书的学习，可以快速有效地把握客户关系管理所涉及的重要理论基础及实践工具。本书既能作为高等学校工商管理、市场营销等相关专业的教材，也能作为企业管理人员的实践指南。

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