MB14082朱文浩

2015年3月28日，台湾中原大学师生一行四十余人来到北京航空航天大学经管学院参观、交流和访问。作为本次交流活动的第一项日程，中原大学的同学们与我MB14082班的同学一道聆听了由北航经管学院优秀青年教师王赫鑫副教授主讲的《管理沟通》课程。对于初次谋面两岸同学们来说，该项课程的设置可以说有着特殊的意义。

周六课程的主题是“说服心理学（PsychologyofPersuasion）”，所谓“沟通”就是建立一种渠道，以达成人与人之间、人与群体之间思想和感情的一致和通畅。沟通的要旨在于让不同的人或组织的意志聚集到同一方向上，这时候我们经常需要去说服别人理解和赞同自己的观点，这并不是一件容易的事情。然而，通过自身的影响力，我们甚至可以很轻易地达成说服他人的目的，影响力来源于以下六个方面：

首先是权威性：如果一个人的身份较高，或在某一方面有着较高的专业水平，我们都能通过这种特性来对他人产生影响力；其次是被喜爱：如果你很招人喜欢，不论是外在还是内在的，哪怕仅仅是由于外貌姣好，别人都会愿意帮助你的话，自然对他人也会更加具有影响力；紧接着是互利互惠：人是一种社会动物，所有人都不会拒绝双赢的合作模式，需要他人帮忙时往往也要对他人有益处；此外，社会认同、一致性、稀缺性也是对他人施加影响力所必须具备的，善用这些“武器”我们可以很容易地说服他人，并且“事半功倍”。

理论当然需要实践来验证，在随后的互动环节中，两岸两院的同学们以“如何说服你的朋友或同事选择更加环保的方式出行”为主题进行了互动交流，大家所选用的说服技巧不尽相同，但是却都能体现出管理沟通知识技能的巨大作用，王老师为大家进行了详细而耐心地指导和点评，而两岸学生不仅学到了沟通的知识和技巧，还在交流的过程中加深了了解，增进了友谊，同学们也对王老师的精彩讲授报以热烈的掌声，课程在友好的气氛中结束。