2014级雷霄晴

2015年6月7日晚，知行论坛邀请京东大学高级总监马成功先生为我们带来了一场名为“互联网思维下的组织新玩法”的精彩讲座，新主楼A928座无虚席。马先生在中国科学院心理研究所获得管理心理学硕士学位，在美国加州伯克利分校，接受过系统的企业应用心理学课程证书训练。目前，他负责京东大学的创建和整体规划，其中包括：京东文化价值观的梳理与落地；京东管理人员的培养项目策划；京东人才库的培养项目；内部专家的能力提升项目；*员工学历项目策划；搭建京东TV视频网站和学习平台。

马成功先生2000年进入企业就从事人员培训工作。近年来，目睹传统企业不断向互联网企业转型的发展态势，他也在深思公司传统单一的“老板-员工-客户”培训模式是否能真正解决员工归属感？所谓站在风口上，谁都可以飞，马先生就传统与互联网两种类型的企业进行了深刻的剖析。在曾经的资源垄断时代，传统企业以领导为中心，老板在的时候员工没有资格讲话，大家都在努力做向上管理；也就是所谓的老板很轻松、员工不敢说、用户被忽悠，各层级之间缺少沟通。而当前处在信息化时代的互联网企业，互联网、大数据成为标配。随着思维模式的改变，老板愿意倾听员工的想法，主动挖掘用户的需求，从产品和服务上进行创新，这也是传统企业与互联网企业最大的区别。

随后，马先生给我们分享了互联网新的几种玩法：第一，OtherPeople’sMoney–用别人的钱赚钱。以京东为例，08年以来拿到的几笔融资，直到上市前也是只微盈利，其之前亏损的钱用在建仓储物流，三维的供应链系统。接单后将其打散，进行扫码，分拣员在30分钟内全部找到货物直至包装，可以说整个仓库是为单个消费者准备的，现如今来看，壮大了自己的配送系统。第二，OtherPeople’sTime–用别人的时间帮助自己干活。所谓Working

Time、FreeTime、SleepTime，除WorkingTime外，FreeTime和SleepTime该如何利用，小米就是这种玩法，开发云代码，让其发烧友粉儿们自愿来写代码，客户参与度极高，也可以说是零距离的接触到客户群体。同样，滴滴快车、专车、e袋洗、58到家也是一样的道理，甚至还可以打广场舞大妈的主意。第三，OtherPeople’sSpace–用别人的空间来帮你干活。从用户原则及经济原则出发，你的玩法要能使社会总成本降低就是好的。第四，OtherPeople’sWisdom–用别人的智慧。以阿里为例，给800万的前20%的淘宝卖家发放淘宝徽章“淘宝导师”，从其淘宝卖家提供的店铺经营理念抽离出规律，形成标准，别人的智慧为我所用。第五，OtherPeople’sBack-up，人最好的培训模式是有贴身的教练，随着智能硬件的发展，可开发根据人们平时的习惯来记录个人输入轨迹，把自己的智慧经验形成了分身。

最后，马先生就传统企业与互联网企业经营方式的差异，为我们举了很多生动的案例。没有固定上下班时间，没有中心管控，没有KPI的罗辑思维；设立首席娱乐官的雕爷牛腩；睡觉前也要完成游戏，攒够积分换汽车的游戏公司网龙；提议、提案、实施、机制、参与、人心的海底捞；一年推出3万个成衣新品，近ZARA的两倍的韩都衣舍；吐槽是真爱，做爆品做粉丝，开放参与节点，互动方式的小米；雷打不动的晨会，高管微服私访亲临第*的京东；开放技术，赢得标准的特斯拉；4天的挂卡率等于支付宝4年的挂卡率的微信红包；没有一辆车没有一个司机，BestIdeaWins的Uber；87年的CEO，客户是员工，合伙制、扁平化、和弄制的资源整合模式的e袋洗等等案例。让我们知道互联网时代下，大家的玩法，大家的心态，大家的思维。

这是一个互联网改变甚至颠覆传统行业的时代，让我们格式化自己，从新开始思考新的商业逻辑，一起抓住这传统行业互联网化的红利时代。