【MBAChina网讯】5月25日，由中欧国际工商学院众创平台主办的2018年“创未来”创业沙龙之“智慧零售”专场在上海校区成功举办。本次沙龙邀请了中欧教授、零售领域创业者和投资人，与现场三百多位观众共话零售业的未来。

　　活动现场

　　中欧国际工商学院致力于构筑创业生态系统。在“大众创业、万众创新”的浪潮中，学院成立了中欧众创平台，通过整合校友资源与全球资源，连接创业教育、创业辅导、创业服务、创业孵化和创业投资，形成创业闭环，为校友创业保驾护航，助力国家双创战略与经济转型。

　　

　　中欧国际工商学院管理实践教授、中欧创业营/创投营课程主任龚焱发表演讲

　　活动上，中欧国际工商学院管理实践教授、中欧创业营/创投营课程主任龚焱就新零售这一话题分享了他的几点思考。他认为，在复购经济场景下，很多商业形态背后的本质都是“吊钩”。今天的很多商业模式，比如硬件+配件、硬件+服务、硬件+租赁等，都是吊钩模式的变种。龚教授建议创业者一定要找到属于自己的“吊钩”，利用复购经济和“吊钩”发展T型用户，即愿意重复购买产品或服务的用户。

　　新零售更强调消费体验

　　新零售的本质是什么?品络匠源董事长汪志刚(中欧创业营校友)表示，新零售的本质在于“线上+线下+物流”的融合与贯通，最终带来消费者购物体验的提升和企业运营效率的提高。区别于传统零售，新零售更加强调消费体验。他同时指出，新零售的出现能改善传统餐饮业的痛点，带动餐饮行业的转型与升级。

　　天猫新零售平台客户转型与市场战略部总负责人杨海认为，传统零售有三大痛点：有门店没有客流，有粉丝无转化，有会员难互动。其核心原因是门店与消费者之间缺少有效的全域连接。智慧门店要解决的问题，就是如何让线下消费者人货场数字化，将零散零售元素转变成零售资产，进一步智能化，通过线上线下的全域数据驱动，进行供应链的柔性分配。

　　如何应对新零售浪潮?易果集团新零售事业部负责人陈俊奇结合易果的投资案例，详细说明了新零售如何为传统零售业赋能，从而实现线上线下一体化，带动流量的变化。通过数据分析，易果能告知合作伙伴谁是他们的消费者，消费者喜欢什么，以及每天在什么时间卖什么商品给消费者，从而让选品和铺货更加精准，大幅提高了门店的效率，降低了门店的生鲜货损。

　　技术与大数据如何赋能新零售?衣脉科技首席执行官涂征辉表示，他们将虚拟试衣镜放在门口，帮助吸引客流入店。他指出，用户买的不是服装本身，而是服装穿在自己身上的效果。通过给用户提供一条路径，让他/她们能够看到衣服穿在自己身上的样子，从而帮助他/她们发现更合适自己的衣服。

　　无人零售发展前景良好

　　无人货架的未来趋势在哪里?猩便利联合创始人司江华认为，人们对无人货架的需求是天生存在的。如今零售产业供应链效益提升和用户端体验提升，这些背后是智能硬件的升级。他透露，由于诸多原因，中国移动终端在过去几年没有迅速发展起来，但未来的机会是巨大的。

　　

　　分享嘉宾(从左至右)：陈俊奇、钱坤、汪志刚、杨海、司江华、陶慧刚、涂征辉

　　智慧零售的未来在哪里?中欧EMBA校友、中欧创业营校友，Mr. Daily创始人陶慧刚认为，智慧零售未来将由两大块组成：第一是智能终端，如机器视觉、称重和FID(特征识别数据)等;第二是人机互动，无人零售整个环节将变得智能化。长远来看，无人零售发展前景良好。

　　如何在新零售领域投出独角兽企业?经纬中国董事总经理钱坤与大家分享了他的三个基本投资逻辑：第一，产品性价比要高，即产品质量好或者价格便宜;第二，市场潜力要大。只有所处市场的规模在300亿元以上，且销售收入能做到10亿元以上，项目才具有投资价值;第三，要有产品升级，即新的产品对老的产品要有替代作用。

　　活动最后，演讲嘉宾们与在场观众进行了热烈的互动。