本网8月8日讯 企业发展过程中，用户体验一直是重要问题。京东集团董事局主席刘强东对于用户体验也尤为看重，因此，刘强东带领下的京东集团，多年来持续聚焦客户体验，不断提升服务标准。不久前，京东快递在四川、云南等松茸产地持续升级松茸寄递服务，实现松茸最快当日达。

据了解，7、8月是“万菌之王”松茸上市旺季，但在松茸重要产地——四川省甘孜州雅江、阿坝等地，强降雨引发交通受阻，影响松茸的正常运输。新鲜松茸运输时效要求在48小时内，且温度要维持在0-10摄氏度，如路上耗时过长会导致腐烂、霉变、起绒等。

为了能够保障松茸的时效，全力护送这一山野美味“和时间赛跑”，让松茸新鲜、完好地来到消费者的餐桌，京东快递近年来持续升级服务。例如，在四川，京东快递抽调数十位专揽小哥，深入海拔4000米以上的高山揽收松茸，并在雅江、康定等多地设立松茸揽收点，通过优化路由线路、投入数十条散航路线，让成都及其周边地区最快当日达、北上广等地次日可达。

考虑到松茸的采摘时间和交易习惯，京东快递松茸揽收点也日常在晚间揽收，确保每一朵新鲜的松茸都能被及时收寄，无论多晚，小哥都将呵护每一颗松茸妥当地寄出。包装上，京东快递为四川松茸定制了专属包装，内部配备吸水棉、泡沫箱和冰袋。专业的包装材料和快速的运输通道，确保了松茸在送达消费者时能够保持最佳的品质和口感。面对近日的阴雨连绵的天气等突发情况，京东快递更是通过调整运输路线、增加人员和运力资源等多项举措。

刘强东曾提到，用户体验是京东做事的起点和终点。而面向未来，京东快递也将继续用专业的服务，串联起产地与餐桌，传递美味与情感，让更多的人能够品尝到山海之间的自然美味。