KalPal先生首先介绍了BestBuy的主营业务及其作为位列《财富》100强排行榜的专卖零售业巨擘所面临的挑战。他在演讲中指出,该公司的核心战略就是人才战略。人才的开发，教育和培训是其企业文化的关键组成部分。Pal先生强调，对一个销售额超过200亿美元，走在行业最前列的企业来说，其最大的挑战就是无法制定一个具体，确定的战略，而只能通过与市场的直接碰撞，让战略浮现出来。

接下来，KalPal先生与学员们通过互动问答的形式就BestBuy的人才战略和业务扩展策略进行了热烈的讨论。学员们的主动性和独到的见解给Pal先生留下了深刻的印象。(王扬眉供稿)