“从0到1用互联网思维去打造一个优秀的中国品牌，生产消费者真正喜爱的快消品，同时做到规划布局明确、执行效率超高——这是我努力的方向。”

卢彦澄Eden LU

长江商学院Global MBA 2020级学生

Edge by Ascential 艾盛集团 电商咨询顾问

RELX 悦刻 雾芯技术 电商战略经理

ABOX 战略分析师

尼尔森 高级咨询分析师

采访中，Eden最常提到的一个词，是“全局观”。成长于一个经商的家庭，Eden从小对父母的创业经历耳濡目染，“我属于那种散养型的小孩，但是也会常被爸妈带去一些大人谈事情的场合，渐渐学会了一些生意经：看事情要全面，做决定也要果断。”

这样的思维贯穿了Eden的求学经历和职业生涯。高中出国，在加拿大多伦多大学拿到精算学的荣誉学士学位；毕业回国，在咨询行业积累经验后，又转换赛道加入创业公司，一路积极尝试，不断突破局限，正如她申请长江商学院Global MBA项目时推荐人所描述的：“She is eager to do something without platform.”

如今入读长江几个月了，Eden已经觉得收获满满，并期待着在这里找到志同道合的伙伴，共同创业，回馈社会。她的“全局观”，不仅使她在商业理念上日益成熟，也为她的未来打下独立、果敢、自信的底色。

从精算到咨询，积累商业洞察

高中时期，Eden主动申请通过交换项目到加拿大读书，并以全校名列前茅的成绩高中毕业。选择大学专业时，坐在学校的指导中心里，Eden开口问指导老师的第一句话就是“哪些专业比较赚钱”——“因为当时考虑可能留在加拿大，所以完全以结果为导向，肯定要选一个以后能找到工作、回报率更高的专业。”Eden笑称。在导师建议下，她如愿被多伦多大学的精算专业录取。

回头看，学习精算是Eden人生中宝贵的经验，“首先精算学涉猎广泛，必修课程包括了高数、编程、经济、会计、金融等，带给我一种思维上的广泛性，日后工作中遇到任何问题，都能更好地从整体着眼去解决；其次，精算学对数理逻辑的要求很高，培养了我的数据挖掘能力和分析能力，在这个大数据不断积累的时代，数据应用可以和商业得到有效的结合。”

另一边，六年的求学生涯，正值中国互联网和新兴科技蓬勃发展的时代。Eden每年回国时，都发现互联网应用又给人们带来了翻天覆地的变化：“像我爸妈，本来是3C’小白’，但那几年一拿起手机，用得比我还溜！”Eden惊叹于这样的发展速度，也好奇于国内未来的潜力和空间。到毕业时，手握北美精算师SOA多项考试证书的她正式决定回国，“当时在家乡宁波，我先接触了一些O2O的互联网业务，有创业的念头。”

但在尝试创业的过程中，她发现自己对国内消费者对了解不够深刻，关于如何打通商业思路，还需要想得更通透。“我当时想，应该进入一个大平台学习如何做行业洞察。刚好尼尔森有咨询分析师的岗位放出，从投递、面试到收到offer、搬去上海，我只花了一两个星期的时间。”

在尼尔森工作两年多的时间里，Eden参与了20多个项目，为外国品牌进入中国线下市场和电商平台提供上市咨询建议。从前期的产品定位沟通，到设计消费者调研问卷、分析产品模型、处理终端消费数据，Eden独当一面，负责跟踪每一个项目。“这段经历极大地提升了我的商业分析能力，”Eden说，“要沟通理解的不只是客户，还有我们对行业的认识，对机遇、挑战、竞品情况，都要有自己的洞察。”

从0到1，更换创业赛道

大平台让她开阔了眼界，也让她渐渐觉察到进一步提升的空间，“学到的东西非常多，但是毕竟仅限于提供咨询，并不知道如何以一种全局视角，让公司作为一个整体去运作和前进。想想自己还年轻，抗风险能力比较强，我就决定，是时候换个赛道去试试看了。”

带着对建立“全局观”的渴望，Eden在2018年离开尼尔森，先后加入了几家主打电商业务的创业公司，直接跟CEO工作，全方位体验了一把前中后台的职能。职业角色的转换，让她如愿以偿地获得了预期的成长：“作为咨询师给客户提供意见时，我恨不得他们把我的idea马上执行；但是在创业公司里，我认识到要做’优先级规划’——这个那个idea都很好，但就公司的成长需求和整体利益来说，有些事务是要立刻去做的，有些则可以等等。”Eden认为，这与自己处在公司的位置有关，“后来我和很多行业内的人聊，发现并不是所有人都有这样一个观念。我想，这一步，走对了。”

几年的创业公司工作经历，让Eden学会了如何站在公司的层面去做出决策，并具备了供应链布局、产品运营等方面的经验。而对中国互联网时代的商业观察， 她也有了自己的心得：“对比我之前服务过的国际大企业，中国的本土创新品牌起来得非常快，就像快艇一样，极速、灵活，打造出一个又一个爆品，对传统的快消品冲击很大。”不过，这些品牌也有让她担忧的地方，“缺点就是不够稳。这些品牌往往偏好于赚快钱，不追求做成一个健康、长久的企业，而是想要快速上市、变现，缺乏长期规划，其实是很可惜的。”

Eden坚信，在这个互联网商业思维深入人心的时代，好的产品和品牌会被慢慢培育出来，放眼未来，她也希望从自己的优势和经历出发，投身到这个领域：“从0到1用互联网思维去打造一个优秀的中国品牌，生产消费者真正喜爱的快消品，同时做到规划布局明确、执行效率超高——这是我努力的方向。”

长江解惑，“带着问题来读书”

在将创业想法付诸实践之前，Eden将读商学院MBA视作自己必选的一条路：“有了创业公司的经验，我的全局观比原来好了很多，可以做到‘带着问题来读书’。”而选择长江商学院的Global MBA项目，也是她出于对教学理念与资源的强烈认同，“申请前我来到长江和老师们做了交流，意识到如果计划深耕国内，长江是最合适的读书地点，因为很多案例都是围绕中国市场来讲，挖得也很深；反观国外的商学院，主讲欧美案例，而且有些认识已经过时了。”没有犹豫，她递交申请后如愿被录取。

如今，Eden已经在长江学习了一段时间，收获颇丰，特别是“运营管理”这门课程完美解答了她在过往工作中的疑惑：“在RELX悦刻公司工作时，我每周都要和供应链去预约产能，本该是一个计划性的东西，却完全依赖于对方说能不能满足供应。但上了这门课，我明确了该如何从供应链的角度去提高效率——这部分业务以前对我完全是个黑洞，但现在，这个盒子被打开了。”

展望未来，Eden的短期计划是加入一家快*长的企业，继续做战略方向的工作，长期则仍然希望在互联网快消领域创业。因此在长江，她不仅想要学习知识，还希望寻找志同道合的商业伙伴：“我更愿意去做偏向于supporting的职能，”Eden表示，“如果伙伴有很好的想法和执行力，我愿意帮他们共同来实现。”

事实上，Eden担任的领导者角色并不少。她从大学开始就是多伦多大学中国志愿者联盟的副主席，组织了Christmas Charity Show等一系列慈善活动；在尼尔森工作时，也担任GA Community主席，为众多新加⼊尼尔森的员⼯提供帮助。而“领导力”同样是长江商学院Global MBA十分看重的能力，对这一词语，Eden也有自己的理解。

“一方面，一个leader要能够把握全局，着眼于如何激发团队里每个人的潜能，合理分工，一切以团队利益为导向，又能让每个人都有归属感；另一方面，在商业领域，领导力的最终目标，应该是承担社会责任，通过商业力量让社会变得更好。”

在长江商学院Global MBA的学习生活中，Eden孜孜追求的“全局观”仍将继续提升，广阔天地，皆是她未来大有可为的战场。

编辑：颜回