导读：

上海本次疫情持续数月，全域静默管理，社会生活停摆。企业也基本都按下了暂停键。

6月1日上海进入正常化社会生活状态，企业复工复产被迅速提升至重要地位。而此时此刻，企业家们便面临一个普遍的问题，疫情之后如何迅速恢复企业的精气神？

文丨勇说管理（ ID：fd670420）文丨苏勇

苏勇：疫情之后企业如何恢复精气神？

苏 勇

复旦大学管理学院企业管理系主任、教授、博导

复旦大学东方管理研究院院长

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一个核心问题

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要迅速恢复企业的精气神，一个核心问题就是：克服企业懈怠，重振往日雄风。

从管理学视角来看，企业懈怠是由于组织面临一些情况后，导致企业成员精神涣散，工作得过且过，遇事敷衍塞责，最终造成协同不畅，工作效率低下。

具体到当下场景，便是由于企业员工长期没有集中工作，线下沟通缺失，不少工作被延误。而且员工数月居家办公，复工后一时进入不了状态。

而组织懈怠的后果就是，企业面貌在相当一个时期内松松垮垮，系统运转不畅，内外部各种矛盾堆积，使企业不知不觉间丧失竞争力。原来可能因为已有的订单无法完成而丢失，而复工复产之后，又有可能因为内部没有理顺，外部沟通不畅，导致逐渐失去客户，持续影响效益。

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人、货、场三个方面采取措施

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汉代学者桓宽在其经济治理名著《盐铁论》中便提到：“治大者不可以烦，烦则乱，治小者不可以怠，怠则废。”如何迅速克服组织懈怠，提升企业精气神。在近期和一些企业家沟通后，我结合自己的思考，建议可从人、货、场三个方面采取一些措施：

一、人的因素永远是第1位。

因此复工复产后企业要迅速了解评估员工状况，提振员工精神面貌，稳定军心，凝聚共识，让员工迅速建立起直面困难、克服困难的信心和勇气。

“气可鼓而不可泄”。已有研究证明，当员工遇到危难时，对组织的依赖性就更强，这个时候企业更要显示出坚定与韧性，给员工以希望和信心。

企业可以聘请专业人员对员工进行心理辅导，克服可能存在的抑郁情绪，让员工迅速走出消极状态，重拾往日蓬勃向上的精神面貌。对有特殊需求例如家中有即将中考、高考孩子的职工适当给予假期，让其陪伴孩子度过这个一生中不平凡的时间。还可以适当进行组织结构的调整，使员工以新的姿态、新的岗位重新投入工作。

二、重视现金与物流。

企业现金流就好比人的血液。本轮疫情之前我在企业调研时，听见2位企业家不约而同谈到他们现在经常思考的一个问题：如果因为突发情况，明天开始将颗粒无收，企业的资金还能撑多久？这真可谓“英雄所见略同”。俗话说“手中有粮，心中不慌”。所以企业一定要确立更强的危机意识，高度重视开源节流，降成本降费用，平衡好财务状况。

另外抓紧修复和理顺供应链，并且要在原材料和零部件的备货量上增加一些冗余度。企业管理学长期以来都主张JIT准时化生产（Just In Time），尽可能压缩库存，以加速资金周转，减少场地占用。在环境确定的情况下确实应该如此。但如今企业所处环境的不确定性大大增加，未来不可预测，一切皆有可能。因此未雨绸缪更为重要。

今后只要资金条件允许，建议企业要有一定量的原料和零件备货，以应对随时可能发生的不确定性。发明JIT的日本丰田汽车公司，曾经在1995年的神户大地震中就吃过亏，因为地震导致汽车零部件供应链中断，迫使名古屋的汽车总装线停产。这次疫情中，相当一部分上海企业同样因为供应链中断而不得不停止生产，导致经济效益严重受损。

三、打造有利场景。

有企业家提到，复工之后企业员工要一起吃一顿“复工餐”，这就是打造一种复工场景，使复工具备仪式感。

与此同时，企业工作场所也要具备新面貌。疫情期间，一些企业员工实施封闭管理，吃住在企业，导致工作场所和生活场所合二而一。如今进入正常状态后，企业要迅速清理场地，工作场所加快恢复应有面目。

企业还可以适当组织员工开展一些互助协同活动，更好营造企业文化氛围，让员工充分享受集体工作的愉悦和同事间相处的快乐，切实提升协同效率和合作精神。同时，企业的数字化改造、流程重组等都是有效提升复工复产效率的利器，也必须引起企业的高度重视，加速推进这些领域的工作。

企业家精神的核心就是创新与冒险，况且我们又身处一个大变革的时代。在当今错综复杂的各种因素影响下，企业经营的难度更为增加，但正因为如此，企业家的作用才更为凸显。卓越的企业家只有像定海神针一样，带领企业迅速克服懈怠，重振往日雄风，锲而不舍冲过一个个急流险滩，才能到达成功的彼岸。

编辑：刘蕊