多读经典，少读“快餐”。香港中文大学（深圳）管理学硕士项目特别推出《卓有成效的管理者》书评连载栏目，内容皆选自于用心撰写书评的MBM2020级同学们。本期书评为大家带来最佳书评获奖者黎莉同学的分享。

梧桐树下听凤鸣，神仙湖畔论古今

黎莉同学主要按以下四个方面分享自己的感悟：一是谁是管理者，二是为什么要做卓有成效的管理者，三是怎样才能卓有成效和四是对实际工作的启示。

谁是管理者？

这本书重新定义了我对管理者的定义，过去一直认为只有有职权、有下属的人才是管理者。

但是，现代管理学之父”彼得·德鲁克书中指出：“在一个现代的组织里，对组织负有贡献的责任，能对该组织的经营能力及达成的成果产生实质性的影响，他就是一位管理者。”

所以，管理者泛指知识工作者、经理人员和专业人员，由于其职位和知识，必须在工作中做出影响整体绩效和成果的决策。

为什么要做卓有成效的管理者？

管理者的成效是决定组织工作成效的最关键因素。

才能本身并不是成果，一个人的才能，只有通过有条理、有系统的工作，才有可能产生效益。智力、想象力及知识，都是重要的资源，但资源本身仅是限制性因素，只有通过管理者卓有成效的工作，才能将这些资源转化为成果。

怎样才能卓有成效？

//记录并分析时间的使用情况

善于管理自己的时间，将时间用于生产性事务；通过诊断提升时间的利用效能，了解时间是怎样耗用的，据以管理时间；消除浪费时间的活动，统一安排可以自由支配的时间。

//把眼光集中在贡献上

重视贡献才能使管理者的注意力不为其本身的专长、技术和所属的部门所限，才能看到整体的绩效，同时也才能使其更加重视外部世界。只有外部世界才是真正产生成果的地方。

//充分发挥人的长处

用人所长

管理上司

充分发挥自己的长处

//要事优先

集中精力

把重要的事情放在前面先做

一次只做好一件事

//有效决策

确定了解问题的性质

确实找出解决问题时必须满足的界限

仔细思考解决问题的正确方案

决策方案要同时兼顾执行措施

执行过程中重视反馈

对实际工作的启示

//管理60亿客户资产规模

//设置小时日程安排

//根据紧急性&重要性列出待办事项并标注优先级

//集中精力

//将时间切块集中处理同类事项

//日结总结并回顾效率

编辑：颜回