任等平

安徽安德利工贸有限公司

总经办 集团总经理

安德利超市公司 董事长

社会职务：

•巢湖市电子商务协会 会长

•巢湖市创新创业高层次人才协会 副会长

•安徽省饭店业协会 副会长

•安徽国际商务职业学院 客座教授

•安德利商学院 执行院长

•CCFA中国未来零售领军者圆桌成员

请您谈一下您的职场经历

我学的是信息化管理专业，2006年开始工作，刚开始入职了一家外资企业做信息技术员，最初是处理一些网络故障和日常基础信息维护等，后面通过在工作中不断的学习，考了CCIE\OCP\PMP等行业里的相关认证， 后期开始做网络管理工作，负责了多起跨国、跨区VPN建设、网格架构设计、服务器、路由、核心交换的搭建等。后因为工作原因，又学习了4GL语言、PHP、NET、SQL等编程语言，主持了公司ERP、CRM、BI等系统建设开发工作。一步一步走上副工程师，工程师、负责人、CIO等职。

再到后来又从CIO做到人力资源管理中心总经理、电子商务公司总经理、董事长、酒店董事长、工程建设董事长、超市公司董事长等等，其本上做过从基层到高层的所有岗位，最后到集团总经理。

我认为不管处在任何岗位，都要时常提醒自己有很多的不足，要保持学习，找自己的差距，找企业的差距。工作上要脚踏实地，不驰于空想，不骛于虚声， 要有惟以求真的态度。

您认为在管理工作中，必须坚持的原则是什么？

我认为在管理中必须要坚持以下三点

1.做好制度的建设、文化引领：目前企业人数也比较多，不断要建立和完善管理体系，避免出现人治大于“机治”，如果出现“人治”，那就可能导致企业中出现负责人以自我为中心，做得好与不好，有没有效果，都是一人说了算。甚至是背道而驰的。另一方面，搞特权，要特殊也是一个很大的弊病，只有用“机治”取代“人治”，任何一个体系里的人都应按规则来，这样让每个人得到公平公正的待遇。同时不断完善企业文化建设。治其行同时也要治其心，引领员工从“机治”到“心治”，从不敢犯错到不想犯错。

2.提升效率、资源合理分配、奖惩分明：我认为管理的第一大任务就是——效率。这也是管理的根本任务之一。提升效率的根本在于怎么分配这个“利益”，怎么让有效率的人，有能让有能力的人能够最大限度的发挥。同时要做好利益分配，多劳多得，不将做为不担当的人坚持淘汰，让有能力的人和真正想做事的人看的到希望。

3.管理者胸襟开阔、能看到每个人的优点：做为负责人一定要胸襟开阔、有远大抱负、包容之心。心存感恩、懂得取舍、杀伐果断，能看到每个人的优点，人无完人，用人之所长。把合适的人放到合适的位置上去，同时管理者一定要为大家做好服务、排忧解难。这样企业才能形成向心力。

总之我认为一个企业管理者要做到：有定位、有目标、有组织、有系统、有计划、有检查、有总结。

您能介绍一下安德利的情况且及特点和定位吗?

安德利成立于1984年，是上交所主板上市公司，原系国有企业，2002年改制成民营企业。从一个门店发展到购物中心、大型卖场、专业商场、连锁超市、物流中心、电商等多个业态，销售区域扩展到合肥市、马鞍山市、芜湖市等区域。安德利的特点及定位主要表现在以下几点：

■市场定位。我们主要定位是地级市、县城和乡镇。随着城市化进程的加快，地县级市场潜力巨大。2021年在深耕现有市场的同时，已正式入驻省会城市，未来将面向安徽全省进行布局。

■消费群体定位。我们的消费群体定位是面向大众消费，80%为生活必需品消费，对于占市场10%的高端消费和10%的快时尚消费，我们可以不满足。反过来说，作为一个零售企业要做到面面俱到，它就没有特色，没有竞争力。对消费群的定位，就是要让潜在的消费群体找到选择你而不选择竞争对手的理由，那就是要体现零售业的本质：最低的价格、最好的质量和最优的服务。

■自营为主。安德利这么多年来始终坚持自营的经营模式，自营比重达80%左右，由于自营减少了中间环节，特别是“买断”进价低、毛利空间大，这也是我们经营的一大特点。

■多业态组合。我们多年来一直坚持自营模式，超市、百货、家电等零售业的主流业态已成为我们在区域市场上的明显优势，这些业态合起来就是购物中心，分出来就是专业商场。多业态组合就会相互带动人气。

■自持物业为主。目前主要门店以自建与购买为主，自持物业占比较高，自持物业短期会对效益有影响，但从长远看，会使我们发展更稳健，以后经营的负担和压力会越来越轻，不用担心房租涨价等问题。

■我们的企业文化是倡导公平公正，使命是“为员工创造机会，帮助员工实现梦想”。只有员工对企业认同，才能赢得我们上下游客户最好的口碑，要让消费者享受最低的价格，最好的质量，最优的服务，只有先善待员工，才能善待好供应商，最后才能善待消费者。因此，“善待员工、善待供应商、善待消费者”已升华为安德利的核心价值。

我知道零售行业目前都在探索互联网发展，那么您如何看待零售行业和互联网发展的关系呢？

这几年零售业竞争更加激烈了。中国经济高速增长的同时也给城市商业带来了产能过剩，其次中国经济结构的转型，靠经济增长、低成本维持零售业生存发展的时代已经过去；同样互联网发展对传统零售市场也产生了很大的影响，但是我认为目前国内互联网的发展这么迅速，主要原因还是来自于很多企业对互联网的应用程度本来就低，同时随着很多互联网企业的上市、经济效益规模等，这样将眼光逐渐聚焦到互联网这一新兴产业上来，同时消费者需求的升级，而做为传统的零售企业我认为机遇和挑战并存，现在都在讨论是“互联网+”还是“+互联网”，做为传统的零售企业，我认为“实体+互联网”意义更大，依托线下实体才是发展电商最有力的保障，传统实体企业如果不把最有优势的资源整合进去，那就等于在天上飘，很难去落地。

互联网最大的意义在于提高行业效率，我认为可以把互联网理解成是帮助行业发展的一个工具，做为传统的零售企业我们更应大胆的去拥抱互联网，借助它来创新发展，不能单一地把它理解为就是卖商品。实体店可以借助互联网这个工具进行引流、创新营销等。同时每个企业的情况不一样，内部供应链管理、运营体系都存在很大差异，线上线下融合需要一个过程，而这个过程就要不断的尝试、敢于创新。

请您谈一下安德利下一步发展的重点是什么呢？

目前公司的整体战略定位是不做全国做区域，不做全能做功能，做第一做唯一。我们将继续坚持自营为主的经营模式，深耕现有区域，对外市场拓展以超市为主，逐步进行市场渗透。具体计划如下：

1、做好自有品牌开发。目前安德利已开发出副食、休闲食品、针纺织品、皮鞋、黄金珠宝、白酒等系列，自有品牌有歪果、莉安居、乐拜、安百黄金、德窖系列等。

2、办好安德利商学院，培养梯队人才，为公司的发展输送血液。

3、物流体系建设。按照现代化物流体系要求，以“高度信息化、充分机械化、完全标准化”为作业理念，导入国内外一流的硬件、软件、流程等，目前，安德利物流中心常温商品已实现12小时配送，果蔬农产品实现从田间地头24小时供应链。

4、线上线下融合, 加快推动线上业务的发展，数字化助力升级零售业务，开展多渠道营销，优势互补，拓展渠道。

5、商场服务功能的建设，进一步对商场的购物环境、消费体验、服务等建设和改造升级，打造新型购物中心。

6、信息化体系的建设。整合建设信息化体系，建立大数据分析体系，将小数据整合和挖掘，形成公司大数据分析和挖掘体系，长期来优化公司的运营、供应链、流程等，逐渐变成精细化、数据驱动型的管理。

是什么原因使您选择了北邮-里昂EMBA ？在学院的这段时间，您经历的最愉快的时光是什么？

北邮被誉为中国的信息通信领域的黄埔军校，而里昂商学院是欧洲一流的商学院，也是全球企业家精神和领导力发展领域的先驱。这两所学校的融合，让我们可以具备全球视野。也适应当下社会发展的形势。

在学校这段时间我认识了很多学识渊博的老师、优秀的同学，在这些老师和同学身上也学到很多的东西。在北邮里昂大家在一起，就像是一个大家庭。我平时很少过生日，基本上都是把时间忘了，但是突然在北邮里昂大家一起过生日，感觉非常温馨。

重新回到校园学习，您想通过在北邮—里昂EMBA的学习获得哪些东西呢？

我这么多年忙着工作，基本上没有时间停下来很好的思考。前几年我明确感觉自己有时都会陷入一些惯性思维，也就是我原来是怎么做的，现在还应这样做。现在重返到校园学习，在学校里没有了上下级，更多的是同学，更多是以一种空杯心态。利用这个过程，好好的复盘一下自己，在学校里通过老师的课程，重新梳理思维体系，在我们班，我发现每个同学都在自己的领域中非常优秀，多向同学们学习取经。做到正知、正行、正念。

在繁忙的工作之余，您是怎么平衡生活、工作和家庭呢？

我基本上是对每一周、每一月的工作都提前规划，同时也会预算空间，防止一些突发的事件出现，打乱原来计划，我认为只有组织和规划好工作，建立好制度，做到分权管理，充分相信自己的同事，适当有效授权，充分的发挥和团队的力度，同时也要做好过程管控，这样可以使工作更有效率同时也能规划出自己的时间。

编辑：温玖