亚马逊云科技开创并引领的云计算产业，已经发展成为数字经济下不可替代的“技术底座”。亚马逊云科技多年来持续专注于创新，以助力更多企业实现数字化转型和数字化创新，随之而来的是，对于创新人才的不断需求，以及人才汇聚如何深化创新发展，正在成为企业在数字化进程中迫切需要面对的问题。

8月上旬，由聚贤荟发起，来自复旦-BI（挪威）国际合作MBA项目的近70位学生和校友前往位于上海前滩中心的亚马逊云科技进行参访，了解亚马逊科技如何赋能企业，共同探讨人才创新等管理话题。该活动还开放了少量席位，邀请复旦大学-华盛顿大学EMBA项目、香港大学-复旦大学IMBA项目、复旦MPAcc项目等复旦大学管理学院兄弟项目的学生校友加入。

复旦-BI（挪威）国际合作MBA项目主任裘理瑾博士首先向在座校友们介绍了项目的近况。复旦-BI（挪威）国际合作MBA项目在27周年的发展中逐渐形成了独特的优势，历史悠久、国际化、高品质、小而美、可持续、平等尊重包容以及神秘感，这些都是项目关键词，项目近年来的生源也呈现出多元化、资深化、行业背景变化等趋势。

亚马逊云科技亚太区人力资源总经理、复旦-BI（挪威）国际合作MBA项目10班校友朱伟雅Addy对公司进行了介绍。亚马逊主要涉猎电子商务、云科技、设备、流媒体内容、全球物流网络和实体零售六大业务。Addy表示，亚马逊云科技是全球云计算的开创者，成为企业转型重塑的“技术引擎”。自2013年进入中国后，亚马逊云科技在大中华区不断加大投入，支持上万家本地初创企业，与合作伙伴共建发展体系。

#1构建者

亚马逊的创新文化和方略

亚马逊云科技大中华区企业业务拓展部总经理凌琦George向大家解读了公司的文化、机制、架构、组织，展示了亚马逊的创新何以实现。在文化方面，亚马逊以“成为地球上最以客户为中心的公司”作为使命，以服务客户为出发点。他提到，亚马逊云科技的同事间互称builder，可见对于创新、构建的重视。

接着，George分享了亚马逊的16条领导力准则，特别提到，亚马逊在创新和发明的同时，会追求创新的简化；在员工做决策时，会考虑是单向门还是双向门，双向门则速度决策，单向门则尽量收集全部数据。机制方面，亚马逊崇尚逆向工作的工作机制，先思考要达成的目标，再逆推实现方法，即“新闻稿”的方式设计proposal，以6页纸呈现未来发布时的PRFAQ。

架构方面，转型微服务架构使业务逻辑和数据得以通过接口传输给独立的服务单元。亚马逊重视经验，正如其现任CEO Andy Jassy所说：“经验没有压缩算法。”用详细的文档支持快速增长和变化。最后，在组织方面，亚马逊雇佣构建者，激励他们创造，团队规模的组织秉持“Two Pizza Team”（两张披萨能喂饱的团队）的理念，确保团队小型、去中心化、灵活，培育“谁开发谁运营”的主人翁精神和自主权。

#2云拓计划

如何赋能企业人才转型

在了解了企业文化后，纪慧森Judy作为亚马逊云科技大中华区培训与认证部总监，讲解了亚马逊云科技如何助力企业数字化转型，尤其是人才转型。

Judy提到，数字化转型包括技术转型、流程转型和产品转型，而人才转型是上述三方面转型的基础。对人才转型的赋能包括提高数字时代领导力、提升技术流畅性、文化与人力转型，最后服务于创新的应用。随后Judy具体介绍了“云拓计划”的6个模块课程与配套。此外，亚马逊云科技采用云赋能就绪度的评估，培训需求分析工具，以匹配合适于企业的培训方案。

在互动中，Judy回答了在免费培训项目、院校项目和企业等不同的业务中，如何做到员工激励的问题，同时大家积极地对亚马逊培训与认证部给出发展建议，包括把公益性质的业务用于提升亚马逊对外形象，以及与院校、品牌联动等。

#3员工体验飞轮

亚马逊的人才管理经验

亚马逊云科技大中华区首席人力资源专家何昕霞，也是复旦-BI（挪威）国际合作MBA项目15班校友，对于亚马逊如何进行人才管理给出了更深入的分享。

亚马逊的员工体验飞轮强调了员工体验对于客户体验的重要影响，通过提升员工与公司一起成长发展的动力，进而提升企业吸引力。在人才招聘的环节，亚马逊注重能力和潜力，注重多元化，并寻找与公司文化契合的员工，而在亚马逊领导力准则的发展过程中，不断变得对招聘更有指导意义，在招聘过程中不断挖掘具有用户至尚的理念、主人翁精神的人才。另外，招聘面试中都会有一个抬杠者，考察面试者是否契合16条领导力准则的文化。在员工入职后，亚马逊给员工开放自主学习的平台，提供600+门技术培训课，3000+非技术培训。

为提升员工体验，亚马逊让员工想干、有平台干。首先，通过doc文化，使项目经验有传承、有痕迹，供自助学习，使得员工有经验参考，提升员工体验。此外，设定高标准的人员评估，在周会、月会、季度会中，不断考察业务指标，达成指标和指标难度一样重要。最后，每天问每位员工一个问题，在考察对管理者满意度的同时，也给予管理者反馈，以维护团队的健康。在何校友详细的讲解下，大家越来越理解了贝佐斯“永远在第一天”的理念。

亚马逊云科技针对创新型组织所设计并实行的创新管理方法，使员工能够不断提高个人竞争力，深化个人的创新能力，引发了校友们的诸多启发与共鸣。在互动过程中，校友们通过跨班级、跨项目、跨行业的交流，进行了思想的交流碰撞，获益良多。聚贤荟也将带领校友们的足迹走进更多创新企业，协同校友们一起走向卓越。

编辑：梁萍