华南大学EMBA44班走进山姆会员商店,探秘零售行业的经营之道
5月16日下午,在湖南大学工商管理学院朱国玮教授、专业学位研究生教育管理中心EMBA项目学生主管禹俊老师的带领,EMBA44班40余位同学,走进了山姆会员店。山姆会员店长沙岳麓店总经理刘沛健与同学们进行了分享交流,深度解锁了山姆会员店的成长密码,探讨了零售企业的经营之道。
一走进山姆会员商店,总经理刘沛健就开启了“卖货”模式,为同学们热情洋溢地介绍了山姆的各类特色产品,从日常生活的衣食住行、再到提供充足情绪价值的精神消费“山姆云家”,带领大家充分领略了山姆会员商店的独特魅力。现场同学们纷纷表示,要赶紧掏出手机来下单。结束门店参观后,工作人员又把大家引进了会议室与同学们进行更进一步的交流分享。
据刘总介绍,山姆会员商店的愿景是成为全球最有价值的会员制机构,通过提供高品质和高性价比的商品,为会员带来非凡的购物体验。山姆一直秉承着“会员第一”的理念,无论从商品、服务还是购物体验都围绕会员来设计和开发,着眼全球来为会员搜寻最优质优价的商品。同时,刘总还为同学们详细介绍了山姆二十多年来在中国的发展历程,在面对市场环境的不断变化、竞争对手的冲击、电商和新零售的不断崛起,山姆走过的路从来都不是一帆风顺。但从始至终,山姆都坚持差异化商品、全渠道营销和提高效能这三个方面来持续发力,突出重围。
在参访的最后,朱国玮教授对本次参访进行总结发言,通过对山姆会员商店的走访,让同学们切身感受到了山姆的快速发展和独特优势。同时,希望通过这样的实地教学活动,为同学们提供更加丰富和实用的学习体验,让大家在以后的学习和工作实践中更加得心应手。
对于这样一次别开生面的课程体验,EMBA44班的同学们纷纷表示受益匪浅。大家认为这样的实地教学活动,给大家搭建了一个与优质企业零距离接触的机会,让大家更深入地了解企业的内部运作和决策机制,激发了大家对于企业管理和营销策略的热情与兴趣。
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