在全球化与技术革新的浪潮中，清华大学经济管理学院全球工商管理硕士（GMBA）项目，致力于培养具有综合管理能力的未来领导者，聚焦中国，面向世界。清华全球MBA项目的特色行动学习类课程——整合实践项目（Integrative Practical Projects，简称IPP）通过与全球范围内知名企业的深入合作，将课堂理论与企业真实商业场景有机结合，采用“沉浸体验式”学习模式，让学生团队有机会深入企业、直面商业挑战，并通过与业界的广泛交流与碰撞，把握中国和全球市场的前沿商业动态与趋势，从而为企业提供具有应用价值的解决方案。

本文将聚焦2023-2024学年度清华MBA与联想集团的IPP合作。

课题背景

联想集团持续助力清华MBA整合实践课程，自2021年至今已成功落地三个IPP项目，课题贴近时代热点和产业特点，涵盖教育科技、中小企业数字化转型和算力趋势研究。今年，联想提出的研讨课题聚焦"长三角制造企业AI应用需求研究”。随着生成式人工智能技术的迅猛发展，作为国之重器的制造业，更需要及时且准确的把握这一时代机遇，与AI技术深度融合，实现产业升级。

在企业导师郑懿（联想 ISG 中国战略项目总监）、单奖定（联想软件战略总监）、郭晋兵（联想 ISG 中国高级产品经理），清华经管学院导师林志杰教授（管理科学与工程系）以及MBA教育中心的全程支持下，来自2023级清华全球MBA项目的宋博、何达兮、高敏、刘瀛四位IPP项目成员，凭借在不同行业和职能领域积累的经验心得，运用在校学习所积累的专业知识，团结协作，通过实地考察、行业调研、专家访谈等多种方式，探究并剖析长三角地区制造业企业的AI需求，试图为企业的战略发展注入更多的创新思维和多元视角。

新春伊始 项目启动

2024年1月，在联想的盛情邀约下，IPP小组师生一行来到位于北京市软件园的联想总部园区，进行了和企业导师的初次会面。在长达四个多小时的参观过程中，企业导师带领小组成员全面而深入地了解了联想在智能物联网以及智能基础设施领域的最新布局和成果。在随后的互动讨论环节，联想在全栈智能开发的产品和服务激发了小组成员强烈的好奇心和驱动力，对“AI如何加速企业智能化转型”的课题产生了浓烈的研究兴趣，初步确定了研究方向。

初期碰撞：对齐预期，聚焦与收敛

项目初期，清华MBA项目团队与企业进行了充分且有针对性的讨论和碰撞。考虑到长三角地区的制造业在国家整体经济中的支柱地位，其显现的特征和需求具有典型性和代表性，项目团队最终圈定将长三角地区的制造业企业作为研究对象，调研如何有效应用前沿AI技术以提高生产效率、降低成本、优化供应链、提升产品质量和市场竞争力，从而为长三角地区的制造业企业提供切实可行的AI应用策略，助力企业在激烈的市场竞争中赢得先机。基于此，项目团队进而设定了企业内部提效和外部应用转化的双重目标，试图从行业、地区、行业细分、企业规模等维度明确联想全栈智能业务的目标客户画像。

同时，联想还为同学们精心设计了一次“设计思维”培训课，用科学的方法论引导同学们通过专业的用户访谈，深入挖掘用户故事，提炼痛点与需求，从而提出具有实际指导意义的方案。

联想行业导师分享设计思维方法

春季走访：倾听需求侧最真实的声音

通过联想行业导师的推荐和串联，项目团队最终敲定了7家代表企业的高管作为访谈对象进行一对一访谈，覆盖了汽车、家电等典型制造业细分领域。通过对被访企业开展全面扫描、精心设计访谈提纲、高效把控访谈流程，并及时进行访后集中复盘，清华MBA项目团队着眼于受访企业对AI应用的投资回报分析、对AI技术的战略态度、在落地过程中遇到的挑战和顾虑、以及当前未被充分利用的AI潜能等多个维度。

一对一访谈纪实（线上线下结合）

盛夏的果实：形成关键洞察

团队成员结合最新的一手实战分析成果，同步对100余份国内外行业研究报告进行对比分析。进过数次与行业专家、企业导师及指导教授的讨论和复盘，项目团队得以全面且深入的挖掘出长三角制造企业在AI应用过程中的真实需求和关键痛点——从战略、经营、文化、技术的四个角度向联想汇报了制造业企业在引入AI助力智能化转型中所实实在在面临的挑战及背后的原因，从而得出四点关键洞察，并进一步形成了针对制造企业应用AI技术的应用策略及实施建议。这对联想全栈智能业务进一步理解客户需求和完善解决方案，推动业务落地提供了关键输入。

IPP实践感受

宋博

这次联想集团IPP项目，让我更加深入了解AI技术在中国制造企业中的应用现状，看到了技术发展与落地之间尚存鸿沟，看到了AI时代具体的机遇与挑战。通过对7家企业深入的访谈、调研和洞察，我们梳理出企业立足自身发展运用AI技术的具体措施，服务于企业战略的实施和产业集群的发展，在实践中学习和成长，收获满满。

何达兮

联想IPP实践项目让我有机会深入了解在AI时代下，以长三角集群为代表的中国制造业企业面临的产业变革趋势和挑战。通过与多位企业高管和行业专家的访谈，我们收敛出了具有普适性的行业洞察，并提出具体可行的建议方案，真正将MBA课堂所学和制造业企业所需相结合，以科技赋能企业发展！

高敏

通过IPP整合实践项目，加强了我的访谈与调研能力，让我有机会接触到完全陌生的行业，深入了解各制造业企业。我最喜欢这句话：乘AI之风，攀登智能制造新高峰。

刘瀛

当所有人都在对AI赋能千行百业的前景一片歌颂和赞美时，我们冷静下来，深入微观，从而有机会去了解到落地应用中可能会遇到的那么多真问题，而有问题就会有答案，写出这份答卷的过程，正是“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”。

合作企业简介：联想

联想集团是一家成立于中国、业务遍及180个市场的全球化科技公司。联想聚焦全球化发展，持续开发创新技术，致力于建设一个更加包容、值得信赖和可持续发展的数字化社会，引领和赋能智能化新时代的转型变革，为全球数以亿计的消费者打造更好的体验和机遇。

联想作为全球领先ICT科技企业，秉承“智能，为每一个可能”的理念，持续研究、设计与制造全球最完备的端到端智能设备与智能基础架构产品组合，为用户与全行业提供整合了应用、服务和最佳体验的智能终端，以及强大的云基础设施与行业智能解决方案。

编辑：梁萍