在这个自我营销的时代，营销方式与20年前相比有了巨大的变化，主要包括以下四个方面：

01营销目标客户的变化

营销目标客户的变化是由市场驱动的。在过去，广告人和营销专家主要依赖信息不对称，而现在每个人都可以获取和掌握更多的营销知识。许多MBA学生都是市场的实际操作者，他们比传统广告公司的营销人员拥有更多的数据和实地营销经验。

02创意人才的变化

许多企业的首席执行官已经成为营销专家：例如小米的雷军，美国总统特朗普，以及最近来华讨论FSD的马斯克。他们已经将自己塑造成个人品牌，其行为产生的影响远远超过营销公司提供的方案。

03生产工具和渠道的变化

许多短视频公司已经具备了渠道销售的能力。他们不仅有自己的个人品牌，还有运营自己的渠道。他们可以自行销售，做好产品包装和规划，将产品卖出去。许多短视频公司的up主一天就能卖出上百万的销量，这已经超出了传统广告公司的能力范围。

04时代的变化使品牌寿命变短

例如九年前刚刚诞生的盒马，曾经大家争相支持，但随着消费市场的变化，投入几百亿的大公司的品牌可能会因为一些营销事件或决策性事件而被消费者抛弃。市场的迭代速度非常快。

同学们经常互相询问，我们能从营销课程中学到什么，以及如何将所学应用到工作中，以提高我们的认知。带着这些内心的疑问，我们开始了第二学期《营销管理》课程的学习。

本课程不仅包括营销方面的理论知识，更多的是为学生提供了课程讨论的互动时间。我们的小组也会轮流进行TED演讲。这些演讲从营销的角度让我们了解了不同行业的运行模式，例如有关房价的讲解。这些内容不仅仅包含营销知识，更多的是关于市场供需的话题，还有关于自动驾驶的讲解。自动驾驶是当前的热门话题，从营销的角度切入，为大家提供了更多的知识点。毫无疑问，在营销课程中，MBA同学们的相互切磋让我感到收益良多。

除了传统的知识分享，老师还邀请了一些企业嘉宾进行了行业相关分享，例如如何开展B2B渠道的营销。对于依赖B2B渠道的公司来说，客户下单的决定因素是产品质量和服务。B2B营销的价值可以从销售增长、NPS、品牌认知度、客户忠诚度和市场份额等方面体现。然而，将业务增长直接归因于B端营销是有挑战性的，因为销售常被用来衡量市场表现。内容创作者和B2B营销人员如何证明自身的价值，特别是在经济环境不确定的情况下，这是一个重要话题。同时，如何与销售团队合作，理解策略，并采用新的数字化技术来满足客户需求，对于适应市场变化也同样重要。

博雅公关、企业传播高级总监兼高级策略师唐总课程分享中

在最后一节课中，老师请来了博雅公关、企业传播高级总监兼高级策略师唐有为走进课程，分享了关于数字化时代营销沟通中的危机管理。这是一个非常热门的话题，即如何帮助企业处理危机。唐总介绍了许多有趣的案例，这些案例让我们得到了一些借鉴。危机公关有五个主要原则，第一是承担责任，第二是真诚沟通，第三是系统运营，第四是迅速响应，第五是权威真实。这五大原则可以应用于许多不同的场景。

在课堂上，我也与老师进行了积极地互动，讨论的主题是最近热门的美国打算剥离TikTok母公司的案例。我们讨论了如何从各个方面来看待这个问题。以TikTok的案例为例，我们可以看到，TikTok首先承担了责任，没有逃避。然后他通过合理的方式，真诚地与美国的司法机构进行了沟通。同时，CEO也迅速响应了所有美国媒体的提问，包括数据安全，股权结构，都进行了回答。通过听证会，公司也得到了更多公众的支持。

最后一节营销课给我们留下了深刻的思考，即在面对所有的沟通危机过程中，我们应如何有效地解决这些危机。我觉得这是《营销课程》给了我最大的收获。

总的来说，营销课程的学习让我们深入了解了市场变迁，熟悉了营销工具和策略，并且更加明白如何应对各种形式的挑战。这门课程不仅提升了我们的专业素养，还让我们在实践中不断提高和完善。对于我们来说，这是一次极其宝贵的学习经历。我们期待着将所学知识应用到实际工作中，以期在未来的职业生涯中取得更大的成功。

编辑：梁萍