近日，由浙江大学MBA教育中心主办，浙江大学MBA职业发展平台承办的【身临企境】走进钉钉--阿里企业文化与AI驱动的组织变革活动在阿里巴巴西溪园区顺利举行。此次参访旨在为MBA学生提供近距离感受互联网巨头企业文化、创新战略和人才管理实践的机会，为他们的商业实践提供宝贵的启示和洞见。

本次参访有幸邀请到阿里巴巴钉钉的杜博奇、卓怡和阿娜等，分别为大家进行九号馆讲解，并做《AI驱动的组织变革:从战略设计到落地执行》和《阿里企业文化及人才需求》主题分享。活动由浙江大学MBA教育中心招生主管丁小燕老师、浙江大学管理学院BEST项目行政主任林依捷老师和浙江大学MBA职业发展平台负责人梁贝特老师带队，近70名同学一同出席。

参访回顾

参访之旅从抵达园区开始，现代化的建筑群和充满创意的园区设计让学生们深刻感受到了阿里巴巴的独特魅力。阿里巴巴的企业愿景“让天下没有难做的生意”吸引了学生们的目光，这一理念贯穿于企业的各个业务板块，从其六大业务集团的布局中可见一斑。无论是淘天集团旗下的淘宝、天猫等电商平台，还是云智能集团的阿里云，抑或是菜鸟集团的物流解决方案，每一个业务单元都致力于为商家和消费者打造更便捷、高效的商业生态。

在阿里巴巴九号馆，杜博奇向同学们详细介绍了阿里巴巴的发展历程、重大事件和核心价值观，让同学们对阿里巴巴有了更直观的了解，更对阿里巴巴如何从一家名不见经传的小公司成长为国际科技巨头所遇到的机遇挑战和付出的努力有了深刻的认知。从大家熟知的电商，到阿里云的云计算，再到和生活息息相关的盒马、菜鸟、钉钉等各个板块的诞生和发展过程，让大家深刻感知到阿里旗下的产品渗透到生活的方方面面。公司注重通过独特的文化理念来凝聚员工，激发创新潜能，其“客户第一、员工第二、股东第三”的价值观在日常运营中得到充分贯彻，使得阿里巴巴能够在瞬息万变的市场环境中，始终保持对客户需求的敏锐洞察和快速响应。

在会议室的分享交流中，卓怡首先做了《AI驱动的组织变革:从战略设计到落地执行》主题分享。展示了钉钉从2015年成立以来的发展历程和企业数字化，以及钉钉的AI战略与实践应用。

卓怡通过分享自己在钉钉的亲身经历，让大家更深刻的了解钉钉从成立发展，到数字化转型，布局AI，到成为国内首个全面接入AI的企业服务平台的全过程。她深入浅出介绍了AI技术在办公场景中的应用，如何帮助企业及个人打破时间、领域、认知和创意的限制，实现更高效的协作和管理。从超级组织到超级个体，从扁平化组织到微型组织、虚拟组织，这些新型组织形态在AI技术的支撑下将成为可能。她提到AI不仅仅是工具，更是改变思维方式的力量，它使得决策更加科学，流程更为优化，从而大大提升了工作效率和质量。

接下来，阿娜进行了《阿里企业文化及人才需求》主题分享。阿娜在阿里巴巴有着多年的组织和人才发展经验，曾深度参与B2B、淘宝、云智能、钉钉等多个业务板块的建设。从阿里1+6+N的模式介绍，到企业文化和价值观的塑造历程，她向大家展示了一个智能化组织的构建过程。她还与同学们着重讨论了阿里巴巴文化价值观的演变，包括其使命、愿景、价值观的不断迭代与强化，以及如何通过考核机制确保这些价值观得到贯彻。阿娜还重点介绍了从招聘到文化建设到组织挑战下的员工管理与业务优化，她提到的阿里“客户第一、员工第二、股东第三”的企业文化理念尤其让大家印象深刻。

本次参访活动为浙江大学MBA学生提供了难得的实践学习的机会，让大家一起见证一家成功企业背后精心雕琢的细节和对人才的高度重视。效率和创新是企业成功的关键，AI数字化工具带来的协同提升和管理优化推动组织的变革，为MBA学子们提供了宝贵的借鉴和启示。

同

学说

钉钉分享报告会让我对阿里巴巴的企业文化和创新精神有了深入的了解，也亲眼在9号馆见证了平时天天使用的盒马、菜鸟的诞生和发展，阿里巴巴的分享会让我看到了一家企业如何通过不断创新和坚持使命来实现可持续发展。钉钉作为阿里巴巴的重要创业项目之一，凸显了其在数字化办公和企业管理方面的优势。作为浙大24级MBA学生，我一直对企业管理和数字化转型很感兴趣，听完分享后，我感到深受启发，认识到企业管理不仅僅是管理，还需要有使命、有文化和有创新的意识。感谢阿里巴巴的杜总、蒋总、阿娜的分享和指导，感谢学院参访给我提供了这样的学习机会！今天的参访报告会对我的人生规划有着重要的影响，我更加坚定了自己的职业方向和目标。同时，我也希望自己能够成为像阿里巴巴这样的企业的一员，为中国的数字化经济做出贡献。

--24级 GMSCM班 宋飞

此次钉钉参访让我收获颇丰。钉钉致力于接入更多的底层大模型，以完善应用层面的服务，这种前瞻性的布局让我深感震撼。在人力职能方面，钉钉强调快速响应业务需求，鼓励团队脱离集团框架自行应对，这种灵活性让我印象深刻。此外，钉钉还推行小CEO制度，将业务切分得更细，让每个团队都能聚焦自己的核心领域，这种精细化管理让我赞叹不已。钉钉的创新精神和务实态度，无疑为我们提供了宝贵的借鉴和启示。期待未来钉钉能持续引领行业发展，为企业创造更多价值。

--24级全日制英文班 黄慧君

这次活动不仅让我近距离感受到了阿里的企业文化和工作氛围，更对AI技术如何推动组织变革有了全新的认识。在参观九号馆的过程中，每一个展示区都讲述了阿里巴巴从创立至今的发展历程和技术成就，尤其是其在电商、云计算和AI领域的领导地位。这些成就背后所体现的创新精神和团队协作能力令人钦佩。通过嘉宾的分享，我对AI如何融入日常管理和业务流程有了更深入的理解。她提到，AI不仅仅是工具，更是改变思维方式的力量，它使得决策更加科学，流程更为优化，从而大大提升了工作效率和质量。同时，我也了解到阿里对于人才的重视，强调员工的成长与发展是公司持续进步的关键。最令我感动的是，阿里文化中“客户第一”的价值观以及“因为相信，所以看见”的信念。这种理念不仅体现在对外的服务上，也渗透到了内部管理之中。每一位阿里人都被鼓励去追求卓越，勇于创新，敢于担当。这次活动不仅拓宽了我的视野，也为我的职业规划提供了宝贵的参考。未来，我希望自己能够将所学应用于实践，成为像阿里一样具有影响力的组织的一员，共同迎接数字化时代的挑战与机遇。

--24级 全日制英文班 胡蓉

在体制内工作逾十年，脱产在浙大深造，感谢管理学院BEST计划的理论和实践培养。此次到访阿里巴巴集团，置身这片创新热土，近距离领略了企业从创业初期到成为全球领军企业的非凡历程，聆听到企业管理层的精彩分享，对企业发展战略，组织管理创新与领导力建设等核心议题有了更多领悟。让我对体制内外管理艺术的理解更加立体多元，期间产生的思维碰撞，启发自己对跨界探索的思考和热情。“一群有情有义的人，一起快乐的做一件有价值意义的事”，”因为信任，所以简单”的合作理念，“非凡人、平常心、非凡事”的用人理念，不仅是阿里企业文化的体现，更是工作和生活的态度。坚信：“真正的价值在于追求卓越过程中的成长与贡献，而非单一结果”。也期待自己未来职业生涯中的更多可能。

--BEST项目 周凡蕊