在全球化和技术变革的推动下，商业环境正在经历深刻的变革，更需要构建国际化视野、多元化思维以及全面知识体系积极应对。

2025年G-CAMP第二站的目的地为新加坡，课程将围绕医疗健康行业的服务质量管理展开。作为亚洲金融、贸易和医疗的核心枢纽，新加坡向来以精细化管理和国际化视野闻名，其医疗系统连续多年被世界卫生组织评为亚洲第一，并在全球医疗质量与患者安全领域树立了典范，为全球提供了“低成本、高质量”医疗的范本，尤其在整合资源、平衡公平与效率方面具有借鉴意义。

本次中山大学管理学院与新加坡国立大学的携手合作，不仅是一次跨越国界的学术探索，更是一场深度融入创新实践的宝贵经历。通过精心设计的课程、对当地知名医疗机构及企业的实地参访，开启一场“服务即竞争力”的深度探索。

院校及项目介绍

关于新加坡国立大学

National University of Singapore

新加坡国立大学是新加坡历史最悠久、最具国际影响力的综合研究型大学。其历史可追溯至1905年成立的海峡殖民地与马来联邦政府医学院，后历经多次合并与重组，于1980年由新加坡大学和南洋大学合并正式定名。2025年正值新加坡国立大学建校120周年，其QS世界大学排名位列全球第8、亚洲第1，泰晤士高等教育排名全球第17，连续多年稳居亚洲顶尖学府之列。

关于《服务质量管理》课程

Service Quality Management

本次海外课堂主题为《服务质量管理》，任课老师均来自新加坡国立大学，他们将传授质量管理的主要概念，以及常见的商业情境中服务方面的挑战和解决问题的技巧。课程同时安排丰富的机构及企业参访活动，充分领略新加坡的文化和社会环境。

课程内容及时间安排

课程内容

• Productivity & Service Quality

• Major Frameworks &ConceptsQuality

• Lean Concepts for Service

• Systems Approach to Service Quality

• Service Performance Excellence

• Al and Analytics for Healthcare Delivery

学习时间

2025年6月1日-6月7日

学习语言

中文授课

海外课堂G-CAMP

为培养“具有全球战略意识的企业家和能够适应全球化竞争的职业经理人”，中山大学管理学院专业学位办公室于2013年启动“海外课堂Global Campus”（简称：G-CAMP），目前已与遍及五大洲的110所顶级商学院建立紧密的合作关系，并不断深化合作。

G-CAMP采用课堂授课、知名企业现场学习和专案实战相结合的教育方式，走进一座城市、深入一门课程，让学生站在扎实的学理高度之上，打开视野及思维的宽度，挖掘行业洞察的深度，发现探索世界的新维度。

G-CAMP，善思行远，体验国际化商学教育，赋能本土商业实践。

2024 G-CAMP回顾

西班牙IE商学院数字化转型海外课堂回顾