2021年12月23日，商学院全英授课项目团队在长清校区C349教室组织了别开生面的公开课活动。本学期在工商管理专业承担全英教学任务的张金艳老师《顾客关系管理》、孙曙光老师《工作分析与组织设计》、于维娜老师《人力资源管理》以及李斐斐老师《市场营销》分别进行了教学示范。刘钻扩副院长出席，项东教授及学院教学督导组吴梦娜老师、由雪梅老师、李阳老师、王忠梅老师、潘华丽老师，以及承担全英教学任务的多位老师积极参加，并参与讨论、分享和点评。

张金艳老师的教学节段为《Loyalty Management》。她详细介绍了顾客忠诚的界定与应用，ppt图文并茂，并在授课过程中利用互动、游戏等方法积极调动同学的课堂积极性。张老师将较难理解的概念变得生动、易懂，与学生互融互通，使得英文教学寓教于乐。此外，张金艳老师就授课准备、课程内容安排和考核方法等方面与各位老师进行了经验分享。

孙曙光老师的授课节段为《Job analysis》。她详细介绍了工作分析的定义、内容以及工作分析的结果。孙老师在讲授过程中结合视频片段与实例，将复杂的理论知识进行了生动解构。授课结束后，孙曙光老师分享了自己的授课感悟。她说英文课件的制作是一个边输入、边输出的过程，在不断丰富自身知识体系的同时，能够将知识进行凝练，并想办法将知识传授给学生，让学生更轻松地吸收知识。

于维娜老师的授课节段为《Calculating the ROI of HR-related Investments》。她详细介绍了投资回报理论以及计算方法。于维娜老师十分重视课堂提问的启发性与引导性。授课结束后，于老师就教学过程中遇到的困难、解决方式与各位老师进行了分享，也谈及自己为了备好英文课，每堂课都要写逐字稿，一个学期下来，写了整整一本书厚度的教学讲义。这是一个艰辛的过程，但大大提高了自己的英文教学水平，充分保证了课堂的教学质量，要把对学生负责放在第一位。

最后进行分享的是李斐斐老师。她的授课节段为《Market Segmentation》。李老师授课方式的轻松有度，内容充实生动，语言发音标准地道，受到了在场老师和学生的高度称赞。李老师对市场细分内容的讲授，由浅入深、由点到面，以问题为线索推动课程内容不断展开。以企业实例展示理论内容，充分运用“case study”，布置“Off-class questions”，将“课前—上课—课后”各环节的教学内容进行重构，实现英文课堂的充实性、生动性和启发性。

随后，项东教授及教学督导组的老师们对今天的授课效果进行了点评。项东教授启发大家思考如何融合中英文课程特点，给中国学生讲好英文课程，尤其是如何借鉴国外大学的教学理念和方法。吴梦娜老师对老师们的教学效果进行充分肯定和鼓励，并就围绕如何有效组织教学、激发学生互动、有效课堂管理等方面提出了有效的改进方法。李斐斐老师再次强调了要注重过程性考核、教学设计和教学结构再造等建议。

最后，刘院长针对此次公开课进行了总结点评。刘院长对老师们的工作给予了高度认可和鼓励，并表示全力支持全英教学团队继续钻研教学效果，打造精品课程，为学生带来更加生动、丰富的英文课程。公开课展示是全英团队老师们互相学习和交流的平台，也是对全英教学效果的督促和评价手段。全英授课团队会将公开课制度作为常态化的工作机制，继续坚定的推进和完善。

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2.非必要不出市，尤其是不去中高风险地区；

3.从中高风险地区回济必须主动向社区或单位报告；

4.进入公共场所主动配合测温、查验健康码，全程规范佩戴口罩；

5.养成良好的卫生习惯，坚持做到勤洗手、戴口罩、不聚集、一米线、常通风。

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排版/ 杨雅雯

责编/ 杨雨涵

审编/ 张丽菲

终审/ 杜 东

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