4月9日下午，由南京大学商学院MBA中心主办、2014IMBA班承办的《互联网时代实体商业的困境与出路》讲座在安中楼开讲。本次邀请的嘉宾是伯藜创投有限公司董事长田浩先生。田浩先生是加拿大麦克马斯特大学博士生，曾担任加拿大皇家银行等金融机构高管，及百安居（中国）首任总裁及世贸商城总裁等职务。本次讲演田总从自身数十年实体商业的管理经验，结合MBA学生关注的经营管理焦点，深入浅出地针对实战案例讲解了互联网时代实体商业的发展路径、当下的瓶颈及未来可能的出路悉数做出评析。

中国网络零售领先全球，网络交易成为了零售业的主流，2016年阿里巴巴零售平台交易超越沃尔玛；而以美国为首的西方发达经济体网络零售只是实体商业的补充。最近五年间在中国大陆实体经济不仅增速放缓，同时加持着大型百货集团的关门潮。面对如此迅猛的行业模式的改变，不得不另我们思考：“为什么中国的实体商业会败于电商？”“未来实体商业会否被电商取代？”据行业研究报告显示，中国领先全球互联网商业的主要原因集中于以下六点：

1)1）庞大的互联网人口内需市场

2)2）世界工厂制造业的基础

3)3）巨型互联网商业平台及其生态系统的驱动

4)4）传统商业体系的不完善

5)5）政府宽松的政策环境

6)6）大众创业的热潮

实体商业（零售业）的基本业态包括便利店、超市、大卖场、品牌专卖店、专业卖场、百货商场、购物中心、集市等八大类，盈利模式有买卖型和平台型两种，前者以赚取流通利润为主，后者则以提供交易场所赚取场地租金及衍生服务收入。

电商行业是个高度垄断的行业，业内常有721格局之说：市场排名第一的电商可能带来70%的市场份额，排名第二的占据20%的市场份额，排名第三及其他分享剩下的10%的市场份额，这也是互联网市场非常常见的规律，而今电商平台的利润远大于各商家营业利润。

对实体与互联网商业对比讲解后，田总引用其掌舵的世界五百强建材连锁企业百安居的案例来分析买手制实体商业的困惑。自1999年进入中国，百安居给消费者带来全新的购物体验、透明的价格、放心的质量、优质的服务，也带来了税收、先进管理经验并培养出一批商业人才。随着百安居在中国市场扎根，中外文化和制度上的冲突逐步显现，外籍管理人员素质和母公司派驻制度的局限都使得百安居无法适应快速发展的中国市场需求，此外还有世界级公司的“大公司病”，流程复杂繁冗，决策时间长等问题逐一暴露出来。从本质上讲企业文化的培养也出现了扭曲点，此时正适逢中国互联网生根发芽期，市场和政策的变化也加速了平台型商业竞争对手的发展，与此同时中国劳动力成本、房地产成本的增加，最终百安居被北京“物美”收购，退出中国市场。

回顾百安居的历程，不仅有其内部的磨合问题，也有中国互联网商业井喷式阶段的大环境因素，内外因的综合作用加速了其退败。对比美国实体商业代表沃尔玛和电商代表亚马逊的利润，可知在净利润绩效方面沃尔玛与亚马逊其实差距不大，由此可知，互联网商业与实体商业的竞食还有植根的土壤区分。

展望中国实体商业的未来，面对如火如荼的电商的竞争，实体商业的未来还是有空间的：

1.电商在部分商品类别上（如书刊、音像等占绝对优势，并正在颠覆和改变这些商品的零售模式。

2.互联网和智能移动终端作为一个工具正在商品流通领域发挥越来越大的作用，进而为消费者提供更便捷、更舒适、更优质的服务。

3.在相对公平的社会环境和政策环境中，买卖型的实体商业将占据商品流通的主导地位，这是由消费者的社会属性、商品消费的体验属性以及竞争价格的成本属性所决定的。

4.随着我国政策环境和社会环境的变化以及消费者日益成熟，线上占据垄断地位的电商们将向线下实体商业渗透，最终完成线上线下零售，电商和实体商业的统一。

原定一个半小时的讲座吸引了来自各个年级各行业的MBA校友，现场座无虚席，大家踊跃提问，积极互动，同学们反响热烈给与本次讲座较高评价。管理实践的经验分享依然是商学院MBA学生热衷参与学习的议题。

（2014IMBA蔡颖）

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