2014年08月31日，应苏宁置业总部邀请，一行近30多位MBAer走进位于南京徐庄软件园的苏宁总部，感受并见证了苏宁世界影响力口号背后，脚踏实地的实干精神与巨擘实力。一走进苏宁总部基地，立刻被苏宁总部充满科技感、未来感的建筑所震撼。恰似苏宁云商企业LOGO呈现的深蓝色，这座占地80多亩，总建面约32万平米，由全球前三的NBBJ公司担纲设计的总部建筑，以其深蓝基调以及内部全球领先的智能办公系统，无时无刻透露出苏宁理性、缜密、严谨的企业性格。

作为苏宁集团智慧的枢纽，徐庄总部基地也是苏宁置业面向全球的产业研发中心、供应链整合中心、概念店展示中心、数据集成控制中心、未来居家生活体验中心、教育培训中心以及信息服务中心。同时，我们一行人还参观了位于总部基地西区，总面积约16000平米的“苏宁总部概念店”，亲身感受了苏宁整合世界电器品牌、智能家居体验区等多方位超前实力。

苏宁的现在——

通过参观，我们首先看到的是苏宁各部门分工很精细，各部门各负其责。尤其是客服和售后服务，很重视顾客的要求。其次我们看到了苏宁的管理理念：争效率，抓质量，重服务，创品牌。我们感觉到，苏宁开展网络营销可以在以下八个方面发挥作用：网络品牌，网址推广,信息发布，销售促进，销售渠道，顾客关系，顾客服务，网上调研，的八大职能。这八大作用也就是商务快车所具备的八大功能。

一个企业构建体系治企管理到底是什么？就是要构建一种机制或一种结构来实现管理的目的，让企业不再依赖一个人，一项技术，一个产品，这就是管理的最高境界。苏宁电器在全国拥有超过600家连锁店。员工人数达90000人，年销售规模进600多亿，在商务部统计的全国前100家连锁企业中位居前三甲。伴随着这样规模的不断扩大，对于人才的需求是源源不断的。参观时我们看到这样一批在苏宁大学里利用业余时间看书学习的后备军。

苏宁对于工作人员的任职规定：职务薪酬级别，福利制度，营业员职能发展路径，划分的很明确。这样对于每个员工提升自身业务素质，提高技能，公平竞争发挥一个激励，促进作用。苏宁人才观：人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一。从而可以看出苏宁对于人才的需求，并非建立在高学历，强能力基础之上而是建立在吃苦耐劳、脚踏实地一步一个脚印这样的态度。

苏宁的未来——

2013年苏宁电器更名为苏宁云商，"店商+电商+零售服务商"，核心是以云技术为基础。整合苏宁前台后台、融合苏宁线上线下，服务全产业、服务全客群。云商模式不仅是苏宁发展的新方向,也将成为中国零售业转型发展的新趋势。苏宁在形式上全面顺应历史发展的需要,开始与时代潮流对接，标志着苏宁全面进入信息互联网时代，这对于曾经的苏宁而言是一种进步，也体现了苏宁积极进取的心态,值得肯定，也值得其他企业借鉴和学习。但是也不能够拔高了苏宁的这次与历史潮流相对接的市场行为，毕竟苏宁的这次行动，并不是企业家创新精神的体现，而是务实的现实主义精神的选择的结果,区别企业家伟大或者优秀的最根本的标志，应该是看企业家是主观能动作性的展现,还是迫于现实需要而做出的被动的适应环境发展的需要。

苏宁电器更名仅仅是一种形式上的变化吗？暂时还无法判断苏宁是质量上的改变，还是数量上的改变，还有待考察和经过实践的考验，我们应该耐心的等待，只有在苏宁今后有更多的和更具体的市场行动和表现之后，我们才能够做出客观、科学的判断和评价。对于市场游戏规则的改变这样一种事实，苏宁是否清楚是一回事情，做出判断和选择则是另外一回事情，这是对苏宁智慧和信念的考验，也直接决定了苏宁的未来。当然也一定有人会说苏宁现在不是过得很好吗？这样的判断没有错。不过我们应该注意做出这样判断的人是用过去的标准与现在的行为进行比较，或者用现在的表现与竞争对手的行为进行比较而得出的结论，这并没有错，问题是苏宁一定是生活在未来，不是现在，更不是过去，所以我们应该用未来的眼光，未来的发展变化趋势的标准与现在的具体行为对比，这样才更有意义和更有价值，才能够真正的认识清楚苏宁是一家由伟大企业家领导的企业，还是优秀或者平庸企业家领导的企业，你认为呢?  

文:2014级C班陈雅玮