“背经来汉地，袒膊过冬天”，用来形容马来西亚籍、台湾国立中央大学资讯管理系范铮强教授此次南京大学之行，再合适不过。12月16日晚，MBA及EMBA学员陆续前往安中楼502取经，学习创新模式之群众外包（CrowdSourcing）对未来企业价值创造的驱动作用。

范教授从信息化社会随处可见的“低头族”开始了他的精彩演讲，形象地展示了网络时代，人与人之间的关系从强联结变为弱联结的社会现象。Sourcing,有“取得”之意，CrowdSoucing即是从大批群众取得所需的服务、想法和内容，而非从传统途径取得这些信息。

2012年3月14日，244年雄踞百科全书榜首的《大英百科全书》宣告纸本绝版，标志着其不敌数位时代爆炸式发展的维基百科。范教授以此案例，诠释了现代网络公司迥异于传统企业价值创造方式的原因。传统企业的价值体现于营收、成长与每股盈余，而现代网络公司的价值则取决于用户数量的多寡，用户愈多，价值越高。无论是维基百科、Google、Facebook、LinkedIn、百度、微博、微信近年来的相继崛起，还是苹果IAP的商业模式，甚至是小米手机屡次创造的奇迹，无一不在表明，现代网络社会，谁拥有了最广泛的用户，谁就拥有了最大的价值。而这些价值，究其源头，竟然都是由社会大众所创造。最为典型的案例是GoogleMap,当你驾驶汽车行驶在道路上，GoogleMap自动地将地图上的路段用红、黄、绿三色标示，及时向用户反馈拥堵路段、缓慢路段及畅通路段的即时交通状况，而这一切都要归功于每辆车安装的GPS定位设备，归根结底，都是由CrowdSourcing所驱动。

CrowdSourcing，毫无疑问，对现代社会的进步产生了至关重要的推动作用。当前及未来，是公众，而将不再是新闻记者，拍摄出最佳时机的新闻片段，龙卷风、车祸等意外场景得以第一时间被拍摄、传播；正是草根公众拍摄上传至Youtube上的视频，曝光了公交车上的野蛮事件，影像中的恶人，杭州的飙车事件等，其强大的“人肉搜索”功能正广为运用，为各种违法行为提供了确凿证据；也是公众的智慧及努力，使得Google开放的Android平台得以迅猛发展，引领了智能手机跨越式的发展；同样也是公众平台，使得台湾地区最大的公益组织慈济得以在地震发生的第一时间迅速启动，甚至先于政府2小时发放赈灾物资，其用以联络的电视台、电话、网络，都是CrowdSoucing的具体体现。

日新月异的新科技颠覆了过去看似想当然的事，互联网使得世界越来越小，今天与昨天迥异，明天与今天也截然不同，现代企业如何在这瞬息万变的社会中找到客户价值，设计诱因，吸引人们参与其中，进行管理面的创新？留下最后的问题，希望能促使人们深思，博采众长，聚沙成塔，创造出更多的奇迹。

图/文：2012IMBA黄璜