稳扎稳打，步步壮大——我乐家居参观小记 2011/12/27

南京大学商学院
2011-12-27 00:00 浏览量: 2461

稳扎稳打，步步壮大，是对我乐家居的感觉，特别是见到汪春俊总经理之后这个感觉就更加强烈。在当今经济条件下，我乐家居作为制造业企业一步一步发展壮大，每年实现

60%的增长，11年销售额达到3.5亿。

我乐家居始于

02年，开始生产销售过家具、地板甚至收音机，05年开始主要做整体橱柜，现已经做到全国橱柜品牌的前三甲。橱柜生产是非标的，主材、配件也许都相近，但是每家每户的厨房都不一样，每个人的选择也不同，来自全国各地的不同需求最后汇总到南京总部，总部加工出来再输送到全国各地，将如此非标产品大规模的生产出来，没有稳步扎实的积累是很难做到的。
参观是由分管人事及行政的徐长新总经理带领的，参观了公司的办公区域及车间并做了详细的介绍。在展品间见到了顶级的实木橱柜等各种风格的新品；在车间了解了非标产品进行有机整合生产的大致流程。

参观之后徐总先和同学们在会议室进行了交流，直言：橱柜行业差异化很小，需求者看到每家公司生产的橱柜可能都差不多，甚至找到游击队的最后感觉也差不多，那么我们怎么做。首先他们在产品设计，材料选用上做足了功课，甚至还有很多是具有自主知识产权的；其次他们在对经销商的选择，指导，监督都做了详细的规划设计；再次还针对终端顾客（消费者）开通了

24小时的呼叫系统，处理服务，信息反馈以及投诉问题。并在央视品牌宣传自己的产品，努力给消费者塑造一个可信赖的品牌。期间徐总就经销商选择及监督的具体做法做了详细说明。同学们还对企业的人力资源管理，服务外包，等很多问题和徐总进行了深入的探讨。徐总也是认真的毫无保留的给大家做了介绍。

接下来由我乐家居的汪总跟同学们交流，汪总是留学归来的创业人员，兼任公司营销总监、外销经理。见面之后直接与大家分享了一个现实的案例，也是需要立即做出决策的具体的事情。案例是关于营销的，马上要召开关于讨论明年目标、计划及预案的各区域经理，各经销商会议。会议需要解决的问题是针对明年极大可能发生经济危机的情况下，公司该怎么做，特别是在营销方面，拿广告费用来说，正常他们会拿出营销额的

6%来作为广告费用，那么明年是维持不变，增加预算还是缩减预算，汪总现场做了一个民意测验，同学们和汪总也展开了关于次问题的讨论。
最后问到汪总公司的核心竞争力到底在哪里的时候，汪总举了木桶法则的例子。他追求的是每根板一样长，只有踏实稳进企业才能长久壮大。

南京大学

MBA2011级A班王永
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