【MBA中国网讯】9月22日，南京大学MBA 2019级G班，开展了一场特别的《市场营销学》移动课堂，而课堂地点是宜兴陶瓷博物馆。本次课程主要分为三大部分：

一、博物馆参访，专家介绍，对博物馆充分认知；

二、现场案例分析，从营销学的角度，分析博物馆和文化产业的现状和运营，并提出建议；

三、博物馆方反馈，韩顺平教授点评及小结。

博物馆参访

上午10点整，到达宜兴中国陶瓷博物馆。首先，中国紫砂博物馆、宜兴陶瓷博物馆馆长周小东先生、国家高级工艺美术师瞿华娣女士，亲自给来访的同学开展了详尽的介绍，从宜兴城市的沿革到宜兴的制陶史。参访博物馆的过程中，同学们快速见证宜兴作为“中国陶都”的七千年制陶史，其中“均陶”和“紫砂”闪耀着近千年的辉煌。周小东馆长2014年首次在他的论文里提出了“宜兴窑系”的概念——区别于陶瓷界八大“瓷窑体系”的“陶窑系”。而宜兴窑系在陶窑系里名列榜首。

青瓷谷仓罐：西晋青瓷器，“宜兴窑系”文化类型重要组成部分，馆藏国家一级文物。

周馆长也热情地给大家介绍了近代陶艺大师“壶艺泰斗”顾景舟先生生平及其作品。大家也有幸鉴赏了以僧帽壶为代表的一系列顾老不同时期的作品。馆内也保存了很多很多其他近现代紫砂工艺大师们捐赠的优秀作品。瞿华娣所长还用通俗易懂的语言给大家介绍了紫砂作品的原材料和烧纸工艺。同一块石料，通过不同的烧制工艺，其作品呈现出的颜色、致密度和外观有着很大的差异。

现场案例分析

针对如下与博物馆营销相关的5个问题，同学们分5组，每组选择一个话题进行了激烈的讨论， 最后由小组代表总结发言。

Group 1: 谁是紫砂博物馆的引流的目标群体，如何引流?

小组建议: 一方面，主要采取线上和线下相结合，加强公众号和官网建设，公众号上增加专业知识体系的普及。与旅行App平台及宜兴周边旅游线合作，弘扬知识旅游，宣传非遗，提升形象。另一方面，与产业链合作，推荐的系列活动有亲子手工、传统文化教育(茶道-文化-禅性)、鉴宝类活动、投放精准广告、打造文化品牌等。

Group 2. 紫砂博物馆是否需要文创产品，如何开发和运营?

小组建议:博物馆需要文创产品，需要增加文化IP和文化自信。博物馆作为非盈利型组织，可以通过文创产品获利，用于更大规模的品牌推广和文化传播。文创产品的开发和运营上，首先建议将运营和情怀分开，雇佣专门的运营负责人。其次，实现文化与产品联合，进行产业渗透。如开发中国紫砂博物馆监制的官方认证产品，推出品种多样的旅游纪念品和与修身养生相关的文创产品，与其它品牌跨界合作(紫砂内胆、紫砂洗颜泥)，及网络营销等。

Group 3. 紫砂博物馆需要具有它的研究职能，如何留住研究人员，使其为之终身奋斗?

小组建议包括: 申请恢复正式事业单位编制;允许民间紫砂文化爱好者兼职服务;提升员工的晋升通道;鼓励外来人员拜师学艺;鼓励员工多技能培训(斜杠青年);提高社会对紫砂博物馆的认知和博物馆自身的核心竞争力，从而使员工愿意持续服务。

Group 4: 如何开展紫砂物质文化遗产的保护?

小组建议：物质文化遗产和非物质文化遗产同样需要保护，保护的主体是政府，也需要民间力量的参与。具体实现形式多样，包括制作宣传片，宣传物质文化遗产受损和缺乏保护的现状，提升民众对物质文化遗产保护的认知和参与度。举办以宜兴窑系为主题的公益跑或马拉松，增强民众对相关物质文化遗产保护的关注。打造陶窑文化宣传街区，形成物质遗产和非遗产品的互动。

Group 5:文化事业和文化产业的关系，如何协同文化事业和文化产业?

小组建议：制定鉴定标准，可以发行紫砂文化历史漫画等，宣传和提升宜兴紫砂的品牌形象。从“小众”走向“产业扩大”。先有文化事业，再有文化产业，文化产业再反哺文化事业。

此外，每个小组也分别阐述了对第6个附件问题的看法 “当你进来紫砂博物馆，你期望它的格局是什么样?”

大家的建议包括：

1. 增加室内环境的阶梯感2. 内室加强软装，如燃檀香等3. 增加AI体验馆，让游客快速带入4. 格局上实现从静态到动态的变化，提供游客体验感，如扫二维码观看制陶过程，增加游客制陶体验馆5. 陶瓷定制，博物馆兼制茶壶等6. 增加紫砂制品鉴定区，游客会愿意先来游览，再去购买7. 除了开放博物馆主馆外，同时开放左右两侧的大师工作室8. 博物馆景区内增加灯箱广告，和更亲民的导览路线图9. 博物馆门口设计安置一个能够代表宜兴代表紫砂文化的紫砂雕塑10.与访客互动，开办短而小的课程，或发布视频

11.博物馆的展示增加故事性和延续性，如每个历史时期，工匠对陶土的选择，烧制工艺的演变等

反馈和点评

周小东馆长对同学们的各项建议表示了感谢，并给出相应反馈。关键点有：

1.中国紫砂博物馆正在着手设定紫砂制品鉴定标准;

2.博物馆方面很重视品牌的推广和利用大数据平台引流。《走遍中国》、《远方的家》、《探索与发现》等电视栏目都有对宜兴紫砂和宜兴陶瓷博物馆的报道。10月18日，第四届国际陶瓷艺术节之际，中央电视台也将有相关节目播出。

3.博物馆在建的新展馆预计2020年初投入使用，新展馆落成后，游客服务中心将有专门的文创产品展示和销售区，届时将新增1000平方米的游客体验区。博物馆将邀请知名艺术家驻馆创作，与游客互动的同时，也可以为博物馆留下更多精彩的展品。同时，馆内将新增AI视觉导览体验区。

4. 博物馆已经对接旅游局的大数据，可以第一时间获悉每一个到访博物馆的游客信息。

通过一天的学习，大家不仅对我们身边陌生而熟悉的宝贝——紫砂增加了新的了解；针对《市场营销》这门课程有了实战的体验；更为大家留下深刻印象的是，作为中华传统文化传承人的两位大师，身上散发出的人文底蕴、脚踏实地的精神，从他们身上，可以看到一种大爱，跳脱出个人主义的大爱。

编辑：颜回