互联网、大数据、超级计算、传感网、脑科学等新理论新技术的驱动，以人工智能技术为代表的新一轮科技革命蓬勃发展，以前所未有的速度和方式改变着经济发展。 本书在分析了传统市场营销理论框架的基础上，系统介绍了人工智能营销管理的理论和方法，通过对数字化市场营销各环节的全景式描述，使读者对人工智能营销体系框架有一个清晰的认识。

内容简介

商业数据分析与决策的实践中，人工智能（Artifacial Intelligence，AI）技术被用于收集跨部门的客户资讯，从金融服务到零售。该技术提高了品牌在渠道和广告系列中与消费者互动的精准度和个性化。传统的市场营销理论和技术正受人工智能发展带来的巨大影响而转型，同时营销人员又受益于人工智能和机器学习等技术带来的生产力提高。基于人工智能的消费者洞察，精准营销，有效沟通和市场塑造等将成为未来企业市场营销管理的重要趋势。

作者简介

彭英，南京邮电大学管理学院三级教授，高级工程师，南京邮电大学国际电信联盟电信经济与政策研究中心主任，南京大学工商管理博士后，南京航空航天大学管理科学与工程博士。

1993年通信工程专业毕业后投身邮电事业先后从事通信网络运行维护、计划建设、市场经营管理等工作并任职运营商高管，具有通信工程概预算、监理、质监资质，2007年博士毕业同年进入南京大学商学院工商管理博士后流动站，2008年调入南京邮电大学经济与管理学院从事教学与科研工作，2009年加入国际电联标准化局第三研究组（ITU-T SG3）开展研究工作，任国际电信联盟标准化局电信经济与政策研究组（ITU-T SG3）因特网流量多要素组报告人(Rapporteur for ITU-T SG3 IIC/TFMF)，亚洲大洋洲因特网互联报告人（Rapporteur for ITU-T SG3 RG-AO IIC）。南京大学博士后联谊会第一届理事会理事长，IEEE Systems, Man, and Cybernetics Society会员，中国通信学会会员，中国管理科学学会高级会员，2012-2013年英国曼彻斯特大学商学院创新研究中心（MIoIR）访问学者，江苏省教育厅“青蓝工程”中青年学术带头人，省总工会“江苏省经济技术岗位创新能手”。

江苏省优秀毕业设计/论文二等奖指导教师，主讲江苏省高校外国留学生全英文授课省级精品课程《Operations Management》。多次获南京邮电大学“大学生课外科技活动优秀指导教师”，指导学生“创新杯”、 STITP国家级和省级重点项目多项并获奖，指导学生获第四届“尖峰时刻”全国商业决策模拟挑战赛决赛一等奖。主编21世纪高等院校信息与通信工程规划教材、普通高等院校电子信息类系列教材2部，“十二五”江苏省高等学校重点教材1部。国家社会科学基金资助出版学术专著1部。公开发表学术论文数十篇，被国际检索EI、ISTP、CSSCI、北大核心等收录。

写在最后

本书适合作为高等院校计算机通信和管理类本科专业及研究生的教材，也可用于企业管理和相关技术人员的培训和学习用书。

欢迎您在评论区留言，谈谈自己对人工智能营销相关领域热点问题的观点和看法，截至4月8日24点，留言点赞量最多的五个评论，四月书正式出版后，我们将给您快递出作者亲笔签名的《人工智能营销》作为感谢。

张湘毅（媒体设计） 李东南（海报设计）

部分图片来自网络，在此一并表示感谢