【BiMBA智汇讲堂】董明珠:格力只坚守一个最简单的逻辑
“当前的经济下行并不可怕,可怕是我们的信心下行,尤其是企业家。”说出这句话的是格力当家人董明珠。与北大国发院院长姚洋一起问答时的这句话,赢得现场热烈的掌声。2015年10月12日,凤凰创投与北大国家发展研究院BiMBA商学院联合举办“中国制造2025新思维”讲座。本次活动既是凤凰创投公开课的第一期,也是北大国发院BiMBA商学院“智汇”栏目的启动,凤凰网副总裁杨彬彬在开场之前代表主办方致辞,感谢董明珠特别出席活动并主讲,感谢姚洋教授点评和对话,尤其是感谢400多位听众在周一能来到现场。带领格力20年来,董明珠取得的业绩有目共睹。她一手把格力从一家亏损的中小企业到变成全球500强,年销售额超过1400亿。作为最有代表性的企业家,董明珠演讲很多,但登上北大讲台还是第一次。
格力的逻辑与现场听众简单的问候之后,董明珠一口气讲了一个半小时。从技术的研发,个人的奋斗到员工的故事、世界的趋势,看似洋洋洒洒、忽大忽小,其实一直紧扣着一个大主题,那就是格力成功的逻辑,中国制造2025更像是这一逻辑下可预知的结果,并非撞击人脑洞的新思维。董明珠先通过小故事分享了品牌与国家的关系。国家强大是对企业品牌很好的背书,一个美国的乞丐可能比一个非洲的企业家更容易受到礼遇。但反过来说,只有一个个企业品牌的强大,才最终成就一个强大的国家。后者才是正确的逻辑。董明珠做销售出身,她为格力最初带来的巨大成功源于营销创新,但越是好的销售越深知:好产品自己会说话,好产品本身就是最好的销售。因此在掌握格力全局之后,她把产品质量放在突出位置。她说,我刚当总经理的时候,很多人建议把总经理改成总裁,似乎洋气一些。她就一句话:产品做不好,什么裁也没用。沿着这个逻辑往下走,她一直在思考怎么样才能不断生产好的产品。答案是技术,尤其是核心技术,并且能不断创新的技术。董明珠说,中国很多企业都没有技术,格力刚开始也没有,很早的一些专利都是修修改改,谈不上源创新。没有技术的情况下,中国企业通常有两个选择,一是买一些技术,造一些概念。她开玩笑说,中国早期空调厂家甚至打广告说自己的空调送风好,其实风大那是鼓风机,不是空调,空调的风越大,越容易让人生病。二是停留于贸易或想办法降成本,卖性价比。很多企业不断偷工减料,最好走上绝路。当初400多家空调厂商到如今只有少数几家占领市场,就是很好的证明。格力最初在没有技术的情况下,好产品也只是停留于好材料的堆积,因此,格力空调外机比竞争对手往往重十几斤。真正的技术创新是一条非常艰苦的道路,绝对不是像今天说的互联网创新那么简单,动不动就一个模式颠覆另一个模式。否则,中国制造不会一直停留在今天的低水平。真正的技术创新需要投入,需要方向,更需要人才和毅力。好品牌源于好产品,好产品源于不断创新的好技术,而好技术源于企业好的文化与制度。在整场演讲中,董明珠真正的重点放在了她对格力企业文化与制度的建设上。在董明珠看来,好产品是一棵大树,好的文化与制度是根。风不正,人就不正,人不正,就不可能持续创造出好的产品。演讲中,她分享了很多生动的故事,包括她担任销售部长时如何与总经理的亲信过招,如何请来又请走清华博士后等,不一而足。董明珠表示,腐败不只存在于政府,有人有交易的地方就有腐败。格力的搬运工都能在供货的旺季被代理商拉拢行贿。这些都必须通过制度解决。文化和制度建设最重要,但最容易流于形式。比如把总经理信箱放到厂长门口,谁也不敢来。结果可能就是公司真正能干活的没地位,少数投机取巧的占上风。董明珠设立总经理信箱时,明确要求放到厕所等真正私密之处,这样才能真正听到员工心声,真正发现企业问题所在。最多时,她收到700多封信。谈及中国制造业的未来,董明珠很明确,中国制造如果真能把技术当回事,真能把消费者当回事,就一定有未来。如果中国企业家还停留于赚钱,尤其是用最短的时间赚到最多的钱,赚快钱,赚不顾消费者利益的钱,而没有良心和时代的担当,中国制造仍将是空谈。在演讲中,董明珠特别分享了她下决心研发光伏发电空调的例子。董明珠参加两会时,雾霾严重,一位人大代表问她为什么不生产空气净化器,肯定可以大赚一笔。这给董明珠带来的启示不是回去以后研究空气净化器,而是深思格力真正应该做什么。空气污染源于社会用电太多,发电以煤等高污染原料为主,而空调用电占到发电量近30%。因此,空调节电,甚至不用电,一定是对社会的巨大贡献,也理应有巨大的市场。她回去之后就如今技术部门开会,要研发不用电的空调。但空调不用电怎么可能?尽管技术团队认为不可思议,但董明珠坚持这就是市场和时代最需要的创新。最终,技术团队创新出了光伏自发电中央空调系统,不仅空调不用电,而且能发电,未来甚至可能解决所有家用电器的用电问题。姚洋对话:中国一定要守住制造业在董明珠演讲之后,主持人邀请北大国发院院长姚洋上台与董明珠对话。当主持人问及中国当前的经济下行时,尤其是制造业的困境如何解决时,姚洋教授表示,受全球经济影响,制造业遇到了困难,但困难是暂时的。面对困难,中国企业家一定要努力坚持,尤其是像董明珠和格力一样,向技术创新进军。因为制造业是国家非常重要的领域,姚洋教授在研究各国的中等收入陷阱问题时发现,最后能走出所谓的中等收入陷阱,进入高收入群体的国家和地区,一个非常大的特点就是工业化的程度非常高,制造业非常发达。
面对今天的互联网创业热潮,姚洋表示,创业说起来容易,做起来难。作为一个多元化的社会,年青人应该有多元化的选择,一窝蜂的互联网创业最终就像2000年的泡沫一样,市场永远只能选择少数人获得巨大成功,更多的人回到现实。董明珠则表示,创业未必一定是自己做老板,到好的企业去未必不是创业。只要你有好的想法,好的企业一定愿意支持你,而且能提供更多的资源。两位嘉宾还就很多热点问题回答了现场听众的提问,尤其是多次涉及马云、小米等热门企业。互联网会改变世界,但不会改变世界发展的逻辑。对格力而言,制造业永远离不开技术创新,技术创新离不开人才和制度。而对北大国发院BiMBA商学院而言,国家强大和企业发展都离不开人才,人才发展离不开好的教育。
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