<span style="text-align: justify;">“一个人无论在职业发展还是知识结构搭建，最好的模式是T字型结构。”</span><p style="text-align: right; line-height: 2em;">——范鹏（北大汇丰2018级<a href="http://www.mbachina.com/" target="_self">MBA</a>）</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">年仅而立，即被定义为成功人士，具有丰富的职场经历，同时具有零售和消费专家、投研总监、管理咨询师、《新零售》作者等多重身份，他就是<a href="https://mba.mbachina.com/index/detail/347.html" target="_self">北大汇丰</a>2018级MBA——范鹏。</p> <p></p> <p style="text-align: center; line-height: 2em;"><img src="https://static3.doxue.com/uploads/2020/04/30/7a3099198d993d2352d1e3c7634e70ae.png"></p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">01、塑造T型结构 助力职业发展</p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;"></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">一个人的职业发展与知识结构，最好的模式是T字型结构。一横表示要过多跨界，一竖表示专精一个领域。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">在一个领域不断进行钻研，才能越研究越深刻，对行业的理解越来越透彻。但是，人不能永远只将视角放在一个单一的行业中，那样也将无法打开新的思路。范鹏的知识结构与职业发展就是按照“T”字展开，第一份工作做贸易，后来和师兄一起创业做咨询，希望在自挑战中，获得更大的进步，再到现如今从事投资相关行业。无论范鹏从事哪一个行业，都始终没有离开零售这一领域，并一直进行着相关研究。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">记者：不同的行业与身份的转变，工作方式有什么不同吗？</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">范鹏：不同的工作会带来不同的思维方式、工作方式，这其中有很大的变化。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">我的第一份工作在国企，工作内容相对来说变数较小，很多时候按部就班地完成一些任务就好，比较程序化。第二份工作因为是创业公司，需要自己有更多的主动性，又因为是咨询公司，需要有足够的知识储备与敏捷的洞察力，需要主动学习与改变，锻炼自己开放的思维。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">第三份在投资公司的工作则让我学习到更多，不仅要进行行业研究与商业模式研究，还要判断财务情况、法务情况与创业者能力。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">记者：在工作过程中有没有一些难忘的经历？</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">范鹏：在咨询公司时，当时我们的很多项目都是为一些上市企业做战略规划，汇报工作的直接对象就是各企业的董事长。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">有时候他们会因为我的年龄小，进而怀疑是否具备为上市企业做咨询的能力。但是通过我们对企业的了解以及对一些问题的研究，在汇报时能够较好地解决企业问题，或者为企业提供合理的解决方案，慢慢地企业家们对我的认知就会有了一个很大的改变。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">以前可能会叫我小范，但是在问题解决后，无论年纪大小，他都会叫我一声范老师。称谓的改变不是重点，难忘的是我用自己的专业能力和专业知识改变了别人对我的认知。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">在投资公司时，和创业者相处，面对那些数目繁多的创业项目时也会有很多让人难忘的故事。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">譬如我较早前投资的一个茶叶互联网项目C（代号）。当我问到创业者为什么要做这个项目时，他的答案让我非常感动。只因为偶然间看到人民日报上一篇题为“中国的万家茶企不及英国一家立顿”的文章，自己的民族感骤然被激发。茶是中国的传统文化，拥有几千年的历史，而英国的茶叶只是从中国传入过去的。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">中国存在大量且分散的茶企业，但是在现代的企业管理当中，中国的茶企业却因为没有经过品牌的打造和互联网的赋能，没有一家做大、做强的世界级茶企业，反而使英国立顿成为世界茶品牌的第一大品牌。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">作为一个具有悠久茶文化历史的国家，却没有世界级的茶企业，让人感到可悲。抱着通过互联网让中国茶文化走向世界的态度，进行创业，这样具有家国情怀和梦想的创业者让人触动。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">记者：如果现在让你重新来过的话，最希望能避免哪些创业过程中的遗憾？</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">范鹏：我认为比较大的遗憾有两个：人才与聚焦。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">当时我们创业有个很大的问题，就是人才流失率特别高。创业是一个艰难的过程，作为一个新兴企业，缺少资金，无法给予人才很好的待遇，而且还要面临很大的工作压力。如果再来一次，我将会更注重对人才的培养和关注，用情怀与未来的成长来留住人才。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">另外，在创业时，因为缺钱，我们虽然接了很多行业的项目，这些项目虽然能挣到钱，但是对企业价值的提升作用并不大。所以如果能重来，我们可能会更聚焦于自己的主业，拒绝一些短期的诱惑，做具有长期意义的事情。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">记者：在创业4年之后，您为什么又会转行去做投资呢？</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">范鹏：随着信息化越来越发达，企业对自己问题的了解越来越深入，并且企业内部慢慢地拥有了很多内部专家，当时咨询行业呈现下滑趋势。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">与此同时李克强总理提出双创号召，全国的创业氛围浓郁，国家用于投资的资金充裕，投资行业整体呈现上升趋势。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">除了对行业发展趋势的判断之外，为了进一步拓宽自身的视野，我开始转行做投资。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">投资行业对于某个领域的研究介入的会更深一些。因为它会涉及到企业管理中的方方面面，财务法务、创始历程、商业模式，各个环节都要介入调研 ，才能对项目进行精准判断。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">记者：作为投资人如何筛选出好项目？</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">范鹏：看一个项目是否是好项目，我们一般会看三个维度：</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">第一，是否在好行业。</p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">通过看这个行业处于上升期还是下降期，它是夕阳行业还是朝阳行业来判断是否具有投资价值。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">第二，是否是好企业。</p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">看企业是不是优质的企业，首先商业模式是否正确，如果模式本身不成立，则没有投资价值。企业的领导者也至关重要，企业的领导的品格良好，是企业发展的关键。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">第三，是否是好生意。</p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">投资是逐利的，该项目要具有增值空间，能为我们带来利润的增长。</p> <p></p> <p style="text-align: center;"><img src="https://static3.doxue.com/uploads/2020/04/30/fe53cc7cb9b67e97d7bc009bdea12904.png"></p> <p style="text-align: center; line-height: 2em;">丨图一：北京钓鱼台国宾馆做“新零售和智慧门店”的分享</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">2、零售改革加速 线上线下一体发展</p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;"></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">范鹏是中国研究“新零售”最早的一批人。2016年10月，在马云提出“新零售”概念一个月后，范鹏就在《销售与市场》发表了一篇关于解读“新零售”的文章，之后更是一直在跟进“新零售”行业的发展与研究。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">2017年底，其作品《新零售吹响第4次零售革命的号角》正式与广大读者见面。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">他在书中提到，零售受到消费、技术与渠道三个因素的影响，正面临变革的时期。范鹏表示，零售业经历了四次变革：第一次变革出现百货业态、第二次变革出现连锁业态、第三次变革出现了线上业态，而我们现在正面临着第四次变革，即“线上线下一体化”的销售模式。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">新冠疫情的发生，对于消费领域的影响较大，因为人们无法出行，消费受到抑制。自己一些合作过、投资过的消费类项目在疫情期间的现金流都比较紧张。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">在范鹏看来，整体经济形式要一分为二看待，例如“互联网+到家服务”项目，在疫情期间则有较大的增长点，其线上线下一体化的销售模式使得老百姓接受了。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">大消费作为人们的刚需，疫情对它的影响是短期内的。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">范鹏预测，疫情结束之后，消费会有一个爆发式的增长，即会出现“报复性消费”的现象，尤其在精神消费与品质消费两个层面。疫情之后，消费者及时行乐的消费理念会加强，旅游、电影等精神领域的消费会有一个爆发。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">同时，疫情的发生，会让人们更加注重消费的品质与安全。无论是传统餐饮，还是现在出现的轻餐饮、新茶饮，都会更加注重安全健康的理念。</p> <p></p> <p style="text-align: center; line-height: 2em;"><img src="https://static3.doxue.com/uploads/2020/04/30/85d67c8d9c205499492835b4f7b6171b.png"></p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">记者：疫情之下，投资人最近都在忙些什么？</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">范鹏：对于投资人来说，此次疫情是一个机会，在这个机会中或许能够找到好的项目。疫情期间是一个优胜劣汰的过程，很多优质企业的风险防范意识较强，能够安全度过这次危机。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">一些自身准备不足，没有很好的应对措施，商业模式不成熟的企业，便无法存活下来。经过优胜劣汰的过程，很多好的企业凸显出来，为投资人提供了一个好的方向。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">记者：受疫情影响，哪些行业在疫情结束后期会有突出的表现？</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">范鹏：此次疫情的发生会加速产业互联网的升级，产业互联网会帮助一些企业完成互联网转型。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">例如，教育行业在此次疫情中具有较大改革，大部分学校的授课方式都由线下转到线上，这在以前是无法想象的。以往各个学校以线下授课为主，教师资源无法共享。疫情的发生，国家出台的相对优惠政策，都在一定程度上促进了教育的升级与变革，未来线上教学或将会成为普及的教学模式之一。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">同时，卫生医疗行业也会更受重视，“产业互联网+医疗”将成为一种发展趋势。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">以前医院对于病人们的信息没有实现互联网化，还有很多医院采用纸张进行记录。但是通过这次疫情，医疗行业也会实现产业升级，构建属于自己的区块链与大数据，将互联网与医疗相结合。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">记者：您如何看待零售业在此次疫情中的整体表现？</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">范鹏：“新零售”在疫情期间是一个商业模式的验证，即线上线下一体化将成为未来零售业的发展趋势。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">零售是刚需，无论有没有疫情，人们对日常用品的需求都存在。但是随着新零售企业的崛起，零售业开始出现二级分化。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">“新零售”于2016年底由阿里提出，2017年出现风口期，但是在2018年底开始出现下坡期。虽然模式很好，但是消费者不愿意为成本的增加买单，导致盒马生鲜等新零售行业一直处于亏损的状态。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">然而此次疫情的发生，改变了人们的消费方式、消费心理与消费习惯，人们逐渐接受线上消费的情况，尤其以往相对较难渗透的中老年人对于这种消费方式的接受程度大大提高，达到了全民性的渗透，加速了新零售的发展。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">在疫情发生前，除了盒马生鲜之外，京东到家、每日优鲜等商家都能够提供购物生鲜配送到家的服务，但是由于其成本较大，中国老百姓对于配送费用的增加比较敏感，一般不愿意承担。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">但是在疫情期间，人们没有其他办法，只能通过配送到家的方式购买日用必需品，消费方式的改变使其商业模式变得越来越畅通。然而对于只有线下业务的传统超市而言，在疫情期间基本上没有业务产生，损失较为惨重。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">记者：主播带货会不会成为零售未来的发展方向？</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">范鹏：主播带货会是一个短期的趋势。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">人们在购物时，对产品的选择主要集中在价格与品质两个方面，由于线上购买无法亲自考察品质问题，直播带货就是在这样的背景下崛起的。因为有主播的流量背书，具有较高的信任度，消费者在购买时，其购买决策会相对较快。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">但是最好的品质保障方式是线下体验，未来如果人们的出行越来越便捷，或者各个品牌的线下体验店越来越多，相对来说人们还是会更愿意进行线下体验。以往线下体验最大的缺点就是时间成本大，但是如果门店“遍地开花”，人们不需要走很远就可以购买到产品，这会比线上购买更具安全感。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">新零售注重效率与体验。当前娃哈哈、可口可乐等品牌都已经开始开设线下体验店。疫情过后，当人们越来越关注品质消费时，对体验的需求也会随之提升。虽然听别人说也是一种体验，但是体验方式也存在优劣，亲身体验或将是最好的方式。</p> <p></p> <p style="text-align: center; line-height: 2em;"><img src="https://static3.doxue.com/uploads/2020/04/30/055eea72b7574fbd39a625878018c9ab.png"><img src="https://static3.doxue.com/uploads/2020/04/30/ddce9d1482603e2cd086d8ef979710d2.png"></p> <p style="text-align: center; line-height: 2em;">丨图二：宗庆后老爷子邀请去哇哈哈做新零售分享</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">记者：对于传统零售的发展，您有什么建议？</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">范鹏：传统零售的发展，应该要有两个趋势：</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">第一，互联网化。</p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">未来，将不再区分传统企业与互联网企业，所有企业都将成为互联网企业，开展线上业务，提高效率，增加与消费者的互动。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">第二，个性化。</p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">现在的消费已经出现圈层化与个性化的趋势，以跨年举例，有人会听罗胖的演讲，有人听吴晓波演讲，还有一部分人会收看各大卫视的跨年晚会，这就是圈层化的体现。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">消费同样如此，明星偶像也带来了圈层化的消费，吴亦凡的粉丝会购买他代言的手机；李易峰的粉丝则会买李易峰代言的手机。消费越来越个性化，越来越圈层化，零售方式也要随之改变，要向个性化与圈层化转变。就像上海的罗森便利店，有的是哔哩哔哩主题，有的则是泰迪熊主题，以吸引不同个性的人到店进行消费。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">记者：在做投资与咨询的过程中，经常会被问到的问题是什么？</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">范鹏：投资和咨询都是以研究驱动为前提，我们经常被问到关于行业趋势与企业发展的相关问题。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">例如，零售消费领域行业的趋势和企业的发展问题，我们都会进行相关研究，调研企业的情况。几乎所有的商业模式我们都研究过，因此针对企业的问题我们都会心中有数。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">记者：您正在筹备的新书《看不见的护城河，解读企业基业长青的秘密》重点讨论一些什么话题？</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">范鹏：“护城河”是巴菲特提出的概念。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">企业有四种类型的护城河：无形资产、转换成本、网络效应和成本优势看一个企业发展的好坏可以看这四个方面。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">但是我们发现很多企业还有内部看不见的护城河，这些护城河可能决定了企业的盈利与否。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">以海底捞为例，以前我们认为海底捞的服务与品牌是它的护城河，但是在这两者之外，海底捞还有一个非常优质的护城河——租金成本。海底捞的店面位置都非常好，但它的租金成本却不到同行的20%。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">这是因为海底捞的品牌能够主动引流，所以很多商场主动邀请海底捞进驻，为其提供非常有竞争优势的租金成本，因此资金成本是海底捞能够持续盈利的非常重要的因素。类似这样的案例还有很多，海底捞只是其中一个，我们希望通过研究与调查，能够发现针对不同企业的护城河。</p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;"></p> <p style="text-align: center; line-height: 2em;"><img src="https://static3.doxue.com/uploads/2020/04/30/04cd21dd5368f0cf36a17b08dd80cd61.png"></p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">3、聆听讲师见解 构建系统知识体系</p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;"></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">范鹏在本科期间就意识到了知识学习与时代背景发展趋势相一致的重要性。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">在习近平总书记提出依法治国之后，经济社会中法律知识的重要性不言而喻。经济是一种思考的方式，但企业在运行过程中需要由法律规定的法则，才能让其运作效率最大化。因此本科除了主修经济学专业之外，范鹏还同时修习了法学双学位。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">两种知识的学习也让范鹏后来的工作开展与规划有了更清晰的方向，让其拥有一个相对符合的教育背景与综合的思维方式。无论从事咨询，还是从事投资，对这两方面的知识都有很大的应用。理论知识在实际工作中的应用，也让其更加注重知识的获取与学习。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">记者：是什么样的契机让您决定报考北大汇丰MBA项目？</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">范鹏：报考北大汇丰MBA主要出于两方面的原因：</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">第一，我希望能够更加全面系统地学习管理方面的知识。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">在从事咨询工作期间，虽然我涉猎了一些管理学的书籍，但是没有形成系统化的知识结构。我认为MBA的课程就是一个完整的知识体系，进行更加系统化的知识结构的学习，对我的工作会有很大的帮助。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">第二，我希望能够聆听更多知名的老师或者同学的见解。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">北大汇丰MBA是一个非常好的平台，大师汇聚，教学资源丰富，在学习的过程中，能够时常听到很多大咖关于不同领域的见解，对个人的思考具有启发意义。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">同时，在工作之余可以接触到各行各业的精英。在一个优秀的群体中与优秀的人一起学习，一起探讨案例，去解决问题，也能够促进自我的思想升华与认知提升。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">记者：在北大汇丰就学习的这两年有哪些收获？</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">范鹏：虽然只有两年的学习时间，但是在这两年间，确实有很大的收获。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">北大汇丰是偏金融行业的MBA，开设了很多关于财务的课程，让我更全方面地学习了相关知识。在我的工作中有很多应用，尤其是后来从事的投资相关行业，我可以以更深入的角度发现财务数据是否存在问题，有没有造假。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">同时，更为系统地学习了管理知识，管理学刘澜老师说“管理就是看情况”，令我印象深刻。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">管理的细化很简单，但是具体到实施却要根据行业、公司、人员等不同因素采取不同的处理方式。另外，两年的MBA学习让我的思想也有较大的改变，北大汇丰是“商界军校”，具有“商界”和“军校”两个定位。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">定位军校，意味着其具有非常强硬的纪律和职业化的要求，立足于打造商界领袖。成为商界领袖，思想层面的高度必须拔高，视角不能局限于赚钱，而是通过所作的事情推动社会的发展，来改变中国经济。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">通过北大汇丰的学习，我学会了从更高的维度思考问题：应该投哪些企业，是短期内赚快钱的，还是长期内对我们国家、对一个行业有更多价值的行业。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">记者：您如何看待您的零售和消费专家、投研总监、管理咨询师与作者等多重身份？</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">范鹏：这些工作对于我来说是一体化的工作，无论做咨询还是做投资，都需要研究作为前提，在充分的研究之后进行实践。同时，在实践中也会促进研究。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">我能够写书也是一个循序渐进的过程。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">因为我习惯将我思考与正在进行的事情写成文字，在可公布的情况下，发给杂志社，阐述自己的观点。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">写东西是对我工作和研究的一个提炼，在思考越来越系统化之后，就可以整理成一本书。这是一个痛并快乐的过程，有些环节比较苦，晚上经常写到凌晨，有时候甚至会写个通宵。但在整个过程中，我发挥了自己喜欢写东西、喜欢提炼与思考的优势，同时也让我的工作有一个具化的成果。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">恰同学少年，风华正茂；书生意气，挥斥方遒。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">在一个领域专精研究多年，并在工作中不断实践研究成果，不只是单纯在做咨询或者投资，更多的是在理论的指导下进行实践。</p> <p></p> <p style="text-align: justify; line-height: 2em;">范鹏评价自己为理论+实践的“苦行僧”，他希望通过自己的研究，提炼出更多有用的观点，促进行业的持续发展。</p>

编辑：颜回