以5G和物联网为代表的数字化时代的到来，可以说是改革开放以来难得的一次机遇，企业一定要牢牢抓住这个机会。近日，在北京大学光华管理学院EMBA郑州公开课上，北京大学光华管理学院组织与战略管理系张志学教授与200余位光华EMBA校友和各界朋友，围绕“大时代呼唤新红利”这一主题，进行了深度分享与交流。

01、中国的挑战与出路

中国企业面临的环境可以用“PEST”概括：“P”是政治，全球趋势甚至大国对立苗头已经出现，整合全球资源的发展路径存在困难。“E”代表经济，全球经济衰退，恢复正常状态存在不确定性。“S”代表社会，过去40年中，不少企业一直处于顺境，没有经历过真正的困难和砺炼，能否在逆境中突围是一大考验。“T”指的是技术，高技术企业缺少国际领先的原创技术，非常容易被卡脖子。面对这样的新环境，中国企业如何实现突破？首先需要改变依靠整合全球资源实现发展的路径，要全力以赴实现若干关键技术的升级，在教育中将培养人的创造力作为重要目标，全社会应该励精图治谋发展，放弃空洞、教条和浮躁，并且将自上而下的引导与自下而上的创新有机结合。

张志学老师分享

02、数字经济下的机遇

现在大家都在谈全要素生产率（TFP），中国以前通过增加劳动、资本、自然资源的投入实现增长，这是“粗放式增长”，现在必须从“粗放式增长”转向通过提高全要素生产率实现的“集约式增长”，实现从要素、投资驱动发展为主转向以创新驱动发展为主，通过效率变革推动高质量发展。提升全要素生产率对于中国找到发展新动能十分重要。根据光华管理学院的预测，如果在2035年中国TFP水平达到美国的60%，TFP增速需平均每年比美国高1.57个百分点。实现这一目标非常有挑战性，但是我们现在处于一个新时代，5G助力数字化和智能化等带来的效率改进远超想象。企业是承载数字经济的主体，一定要抓住这个机会，完成从自动化到数字化再到智能化三步走。在数字化过程中，企业也面临着挑战。领导者和员工需要更新技能，以适应数字创新和转型。企业需要提升数字分析能力，从而执行build-measure-learn模式，消费者和合作伙伴将会参与生产或服务过程，成为价值创造的来源。数字平台需要快速改造已有价值网络，企业需要决定建立自己的平台还是参与已有平台。企业要具备创造性的自主性，设计新的商业模式。需要从IT架构转变为用户驱动，过程的自动化和数字化将会成为数字服务和新商业模式的先决条件，数字安全问题也变得越来越重要。在数字化方面，中国并没有落后。数据显示，进行数字化变革的企业在各方面的表现都越来越好，数字化对于企业发展的推动作用是立竿见影的。从国家层面来说，中国拥有灿烂的农业文明，但却在工业时代落后，而数字化时代提升了中国伟大复兴的可能。

公开课现场

03、企业变革的障碍：组织惰性

管理思想和组织形态的每一次演化，都与重大技术变革有关。当今的5G和物联网必然会给组织形态和管理思想带来巨大的变化。我和光华管理学院的同事们经过研讨认为，5G和物联网将使得生态成为最重要的商业形态，而管理将会围绕技术重构组织而展开，并使得价值共存可能成为未来社会的重要商业理念。中国改革开放以来，是企业家在每一个时代敏锐的捕捉到环境的特点，找到商业运营规律，保证环境和企业的和谐，一旦做到这一点，企业就能够生存下来。但是当下一个时代来临，外部环境出现了巨大变化，企业还将上一个时代成功的经验迁移到新的时代，这就叫做组织惰性。企业家忽视外部环境的变化，沿用以往的成功经验运营企业，这样的企业最终会走向衰败。组织惰性是组织变革的最大障碍，企业产生组织惰性有六个典型症状

第一，贪图安逸、缺乏改变现状的胆略与热情，看重眼前利益，得过且过。

第二，采用习惯性的管理模式和被动应付型的管理方式，缺乏主动性和创造性。

第三，决策趋于保守，对风险十分敏感，害怕负责任，决策过程议而不决，缺乏信心。

第四，主管产生无力感，失去成就感和主动精神。

第五，员工缺乏上进心，满足于现状，对企业的发展漠不关心。

第六，企业从上到下认为借鉴和模仿来得便捷，比创新易于获得成功。

04、转型升级的优秀案例

企业变革有三难：自我否定之难，寻求共识之难，重新定位之难，三难叠加导致企业卡顿。企业变革之路异常艰难，优秀企业成功实现转型升级的经验，对于面临挑战的企业来说是很好的榜样。三星集团通过李健熙“二次创业”、“新经营运动”、优化资源配置、设定建立“世界超一流企业”目标、向世界最优秀企业学习、引进人才、企业文化迭代等措施，继承了西方公司对创新的渴求，对卓越的追求，同时保留了东方公司对组织和上级的忠诚，实现了全面蜕变。2014年萨蒂亚·纳德拉接任微软CEO，当时微软收入增长良好，但面临潜在威胁。纳德拉上任后重整微软，与员工广泛交流，定下了新愿景和新使命，自上而下驱动文化变革，让合适的团队做合适的事情；建立伙伴关系，共同做大市场，让客户满意；在“移动为先、云为先”的时代寻找机遇，并快速执行；塑造新文化、调整组织架构，通过大举改革，使微软重生。2013年之后，人们认为中国创业已经非常困难，但是光华校友谢冠宏成功创业，创办万魔声学。回溯谢冠宏带领万魔的爆品打造之路，从为小米设计耳机，到创建自己的品牌，万魔将大工业的基因与小企业的敏捷融合在一起，通过联创模式、汇聚优秀人才，实现了迅猛发展。万魔成功的要素可以总结为三点：第一，顾客至上；第二，维持客户关系；第三，技术的积累与创新。

05、开发新人口红利

人的红利是无穷的，开发人口红利是通过社会化、职业化和专业化三步走实现自然人向专业人的转变。第一步，从自然人向社会人的转变，需要提升人的行为标准、优化社会风气、增强社会认同，这一步需要依靠公民教育来解决。第二步从社会人转变为职业人，需要遵守组织制度、执行工作流程、服从组织要求，这就需要职业训练。职业人中那些精通本职工作、专注业务改进、引领专业发展的人，这样的人通过专业探索能够成为专业人。企业如果能够解决以上三个问题，效率和效益都会成倍增加。

06、惯例是应对压力的良方

人口红利在哪里，专业人是怎样成长的？他们都是小时候痴迷于一件事，并且一直干，业精于勤，培养出了惯例。惯例是刻意形成的具有重复、规律性的一系列行为，是为了实现某一目标而形成的，在某一段时期内会重复发生，可以拆分为不同的单个行为，每个行为之间彼此相关，一次完成过程和另一次完成过程之间不会发生很大的改变，一旦形成，则会在情境线索的驱动下自动化地完成这一系列行为。惯例可以帮助我们应对压力，良好的惯例作为一个有力的应对策略，可以带来秩序与稳定性，增强加自我控制感和自律，并确保长期目标不会偏离正轨。在这个巨变的时代，想要突破前进，必须彻底放弃投机心态，只做自己懂得的事情，将自己的业务做精做透，少说多做，不要停歇，少些索取，多些奉献。不管外界环境怎样喧嚣浮躁，发生怎样的变化，与其忧虑重重，不如专注行动，要以专业应对嘈杂，以专注应对喧闹，以专精应对巨变。

北京大学光华管理学院EMBA

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编辑：颜回