“和我聊的孙老师超级温柔，聊完以后减少了不少焦虑，”2020级硕士兰同学在评价职业生涯咨询服务时说到，“学院设立的职业生涯咨询工作室满足了学生对职业规划方面的诉求，更加明确了自己努力的方向，我觉得是非常好的一个服务，希望能继续开展下去。”

为了切实把党的十九届六中全会精神转化为推动各项工作创新发展的强大动力，落实立德树人根本任务，财政金融学院构建多层次立体化师生沟通交流体系，职业生涯咨询工作室便是其中特色举措之一。

目前财政金融学院已举办包括“红色一帮一”新生导航、“红旗小屋”朋辈帮扶、“财金12345”接诉即办、“青春心灵”志愿项目、“年级座谈会”联络制度、“真‘财’实学”专项提升、职业生涯咨询工作室、“书香财金·心乐园”等多个特色项目，贯穿本硕博整个学程，覆盖师生互动、朋辈互助等多个层次，既回答好解决好全体学生普遍关心的问题，又关注好处理好学业困难、心理问题学生的特殊诉求。

“红色一帮一”：

党员带头，全方位多角度帮助大一新生

从学生党员中招募辅导员，与大一新生结成“一对一”或“一对二”的帮扶小组，帮助新生快速进入大学生角色。活动围绕新生熔铸、大学规划、学习计划、科研指导、留学经验、实习实践等开展集体观影、拥抱自然登山活动、“感恩相遇一期一会期末经验分享”以及不定期的讲座沙龙、一对一专题咨询等形式多样的活动。在“红色一帮一”活动中，无论是辅导员还是学员，都能磨砺自己，增长经验，培养才干，向“国民表率，社会栋梁”的方向更近一步。

该项目于2011年启动，已经帮助了数届学子，不限形式，不限内容，全方位多角度帮助大一新生，力争做到朋辈互助，携手向前。

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“红旗小屋”：

《人民日报》盖章的学生党建工作品牌活动

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“红旗小屋”位于中国人民大学明德主楼603A室，由财政金融学院学生党建工作部负责运营。

基于同学们在学习生活中遇到的种种困难，“红旗小屋”会定期邀请在不同方面具有相关经验的学生党员们前来向特定学生群体提供学习学术、实习实践、心理生活等方面的个性化指导。这里既有成绩优异的大神学霸、大创国家级，小创一等奖的学术精英，也有实习经验满满的高年级同学，为仍处在迷茫期的同学，指明方向。

红旗小屋活动的开展采用线上与线下相结合的方式，既会安排志愿者进行线下值班，也会定期开展线上分享会。无论是想在线下一对一求得高人指点，还是想在线上即时获取满满干货，红旗小屋都能满足学生定制化需求。

2021年3月，“红色小屋”项目获得学校学生党建工作品牌和活动载体A类立项。同年10月，《人民日报》第5版（教育版）刊发题为《中国人民大学财政金融学院为“立德树人”打下坚实基础》的报道，对“红旗小屋”进行了深入报道。

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“财金12345”：

7×24小时接诉即办，回应财金人急难愁盼问题

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创办“财金12345”邮箱，依据“专人负责、科室受理、及时回应、定期回访”的原则进行管理。面向全院师生员工提供“7×24小时”服务，受理各类匿名、实名邮件。根据师生提出的合理诉求，按照诉求性质、内容、领域等，通知所涉及科室负责人等，限期进行答复。对于涉及多个科室的，召开专门会议进行协调解决，必要时请学院领导一同参加。做好回访沟通，了解师生对于所解答问题的满意度，对于满意度较低的回复，由相关科室跟进关注。

“财金12345”开设三周以来，接办并处理了包括职业发展、培养方案、考试周安排、宿舍楼供水、成绩复核等多类诉求，得到学生广泛好评。

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“年级座谈会”制度：

重点聚焦，定期深入面对面详细解答

本硕博各个年级设定专职辅导员担任年级联系人，年级联系人紧密关注本年级学生的整体生活动态，保证与学生日常的沟通与交流，及时了解学生各方面的需求与问题，并进行回应与反馈。

同时，年级联系人牵头召开与所负责年级学生的见面座谈会。座谈会固定每月召开一次，邀请班团骨干与学生代表共同参加会议，反映学习、生活中遇到的问题。学院党委、团委、学生科、教务科等部门骨干成员参会，现场解答学生提出的问题，并于会后及时整理发布。

发生切实关乎同学们利益的事件或其他紧急事件时召开专题座谈会，线下听取学生意见，回应学生诉求，并及时上报学院领导，讨论解决方案。

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“青春心灵”志愿项目：

多层次心理帮扶，助力学生积极成长

主要面向具有学业困难、心理健康、求职焦虑、社交困难等情况的学生开展。

依托学校心理咨询中心与学院专职心理辅导员等导师资源，招募思想积极、责任心强、性格开朗的同学担任志愿者，由学校、学院专业心理辅导师进行培训，定期开展团体培训活动，引导具有上述情况的学生在团体活动中打开心扉、主动诉说，由心理辅导师、专职辅导员、志愿者共同进行帮扶，缓解焦虑、调整心态。

对于情况较为突出尤其是心理问题学生，开展一对一帮扶工作，切实做到一人一策，引导学生健康积极成长。

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真“财”实学：

财金特色数学强化提升训练营

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由于微积分、线性代数等科目课业难度大，为了帮助学生端正学习态度，改进学习方法，树立学习信心，取得学习实效，营造良好的学习氛围，促进学风建设的不断完善和进步，学院组建由研究生、学生骨干、优秀学生志愿者等组成的学业辅导工作队伍，利用周末或节假日作为开设真“财”实学——数学强化提升训练营活动，为学生提供形式多样的学业帮扶，为学业有潜力的学生提供个性化指导、拓展进步空间，有针对性为学生成长成才做好服务。

截止目前，真“财”实学数学强化提升训练营活动已经举办三期，总计辅导165人，覆盖了微积分C1、概率论、微积分C2、线性代数等科目，训练营针对学生集中反馈和个体差异分别施策，帮助学生充分掌握学科内容，让知识系统化、精细化，同时拓展学生的思维视野，以便其将理论知识应用到金融等学科的实际领域中，引发学生的热烈反响。

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职业生涯咨询工作室：

专业化团队提供“一对一”服务

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为解决学生职业生涯方面的问题和困惑，做实毕业生就业工作，学院成立职业生涯咨询工作室，面向学生提供个性化的一对一职业辅导和生涯咨询。工作室组建了一支专业化团队，由“全球职业规划师”持证人、“国家心理咨询师”持证人、具有丰富企业HR经验的资深人士组成，为学生提供专业的咨询服务。

咨询内容覆盖剖析学生的兴趣爱好、性格特征、能力特长、职业价值观、人生观；运用客观、理性的方法，分析各种职业方向的选择，引导学生自己做出合理决策；探讨收集职业信息的途径和技巧，提高资源整合的能力，锁定职业目标；简历修改和面试指导等求职准备；帮助学生调节由求职引起的抑郁、焦虑等心理不适，提高应对挫折的能力。

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书香财金·心乐园：

全院师生的心灵按摩房

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“书香财金·心乐园”是为帮助财金师生解决心理困惑而设立的关爱“小屋”。学院特聘资深心理咨询师“坐诊”，提供专业标准化的一对一心理咨询。针对人际关系、情绪管理、压力管理、自我探索与成长、性取向困扰、职业生涯发展规划、婚恋情感、家庭关系等不同领域提供个人化专业定制服务。

以特色项目为抓手，财政金融学院构建多层次立体化师生沟通交流体系，促进学生参与学院学校管理服务，倾听同学心中所想，解决同学实际所需，优化办事机制流程，提升管理服务实效，推动实现“立德树人”根本任务。

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