MBA人物志：郑阳晖(2009级PTMBA)

采访地点：广东省人民医院

MBA带队老师：汤光华、田正芳

MBA联合会采访组：余展鹏、林莹、陈丹丹、许嘉琪、林嘉俊

人物简介

郑阳晖，正高级会计师，获中国注册会计师、注册税务师资格，并获得以下荣誉和称号：

“双领军”人才：国家卫生计生委经济管理领军人才、广东省会计领军人才。

硕士校外导师：中山大学、暨南大学MPAcc、MAud校外导师。

行业标准制定者：广东省公立医院绩效评价指标主要执笔者之一。

国家级专家：财政部会计资格评价专家、国家卫生计生委项目资金监管专家、《现代医院》杂志审稿专家。

省级奖项获得者：2015年度广东省医院优秀管理者。

知名行业讲师：常在全国各地讲课。为中大会计系本科生、硕士生多次讲课。每年其组织的广东省医院财务人员培训均有逾600人参会。在《中国卫生经济》、《中国医院院长》、《卫生经济研究》等国内一流医疗卫生杂志、期刊中屡有撰文。

她如一缕清晨的阳光

中山大学MBA采访队在汤光华老师带领下，来到了省人民医院的门诊部，阳晖师姐来到集合地迎接我们，她简约的正装，长发整齐的盘在后方，面带微笑，温暖如早晨的一缕阳光。

在两个小时的访谈中，阳晖师姐既分享了关于医疗行业的行业视角，医院的发展趋势等宏观话题;也涉及了医生多点执业，双向转诊，分级诊疗等微观的医疗问题。除了行业的前沿信息，师姐也分享了作为顶级公立医院计划财务处处长在职业中的挑战和应对。

医院财务管理的挑战与应对

汤老师提出了关于医院财务管理的主要挑战的问题。师姐对此做了一些分享：

1、医院行业受政策影响大，且没有定价权。如：过去数年即使知道药品取消加成的趋势，但实施时点就像是“第二只靴子”难以预料什么时候落下。

2、随着医保覆盖面的扩大，医保局已成为主要买方，其有绝对优势的政策影响力。

3、购买方(病患)需求悬殊。除了全国性的东西部发展差距，同一地区不同阶层需求差异也很大，这增加了医院供给管理的难度，这可以说是社会矛盾在医疗行业的一个体现。

在这些行业特点下，如何顺应政府政策、医保政策，实现相关利益者的均衡，是作为医疗机构金字塔顶端的大型公立医院运营以及财务管理的最大关注点。

经营医院不同于经营企业，作为一个公共产品的提供者，医院不以盈利为目的，在决策中，并不追逐利润最大化，在盈亏平衡的前提下提升利益相关者的总体利益是一个现实的选择。关于非公立医院的定位，鉴于医疗行业总体供给不足，若其能带来医疗供给的增量，对患者更有利;公立医院可侧重作为公共服务品的提供者，更多地承担社会责任。

在医院的财务管理方面，除了加强成本管理，还要确保流动资产的高效周转，优化和稳定关键财务指标;除了主营业务，科研教学等非主营业务若有突破也有利于改善成本困境。

在访谈中，出现最多的关键字就是“相关利益者的均衡”：医院管理中如何同时兼顾患者、政府、医护、供应商等相关利益者的均衡，既要控制患者费用，又要发展技术、培养人才;既要分级诊疗、让医疗资源合理使用，又要满足群众日益增长的优质医疗需求……，在均衡中实现医疗事业的可持续发展，任重而道远。

谈MBA教育对个人的影响

1、MBA跨专业的教育开阔了我们的眼界。如：对人在职场中的行为，教会我们从《组织行为学》的角度去解读，而不是从道德的层面去批判。当然，这对学生的阅历有要求，阅历不够会影响学习效果。

2、MBA案例式教学方法十分有启发。如：学生的案例演示，老师点评时更注重分析角度、观点能否自圆其说，而不是简单的对与错，汤老师当年点评时就经常说“你这个观点很有趣/没听过”。这和本科教育有很大的差异，更有利于培养学生的思维。

3、对MBA教育的建议：因MBA教学内容是广而浅的，有些课程学生可能完全没接触过，若老师能就每一课程给出完整的理论框架，如理论、主要专业术语、分析模型等，供学生课后自学、检索，不需改变讲课方式，对于学生的深入学习和运用将颇有裨益。

(图文：外联部林莹)