一、新教师培训

　　7月12日，来自全国各高校的近200多名新老教师参加了此次会议，会议培训地点在广西大学商学院学术报告厅举行，在此次新教师培训会上，主要由来自内蒙古大学经济管理学院史增震教授、云南大学工商管理与旅游管理学院曾萍教授以及哈尔滨工业大学张莉教授，分别就“如何导入管理沟通”、“有效演讲”和“利用情境模拟开展互动教学”对各位老师进行了培训。

　　（一）如何导入管理沟通

　　内蒙古大学经济管理学院史增震教授结合自身在历年教授MBA及EMBA过程中的教学经验，就如何导入管理沟通这门课展开了讲解，他首先利用相关案例对传统企业管理与沟通进行了讲述，一般认为企业规模小或者是家族式企业，不需要进行管理沟通；之后又利用有关学者观点，阐述了现代管理制度下管理沟通的内涵。他借助日本经营之神松下幸之助的观点，认为企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通，以及沃尔玛创始人萨姆.沃尔顿的观点，认为如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一，指出了管理沟通的重要性；再则通过和大家互动的方式，阐述了三个不同对象进行沟通的原因，分别就人为什么要沟通、企业管理中为什么要沟通以及商务谈判中的沟通目的是什么进行了讲述；最后结合上述案例互动教学，指出了他所认为的管理沟通的作用和内涵，沟通是人的本能，能实现有效控制、整合资源、创造需求、妥协，管理沟通就是企业信息交流与影响力传播。

　　（二）有效演讲

　　云南大学工商管理与旅游管理学院曾萍教授结合自身在MIT进修的心得以及教学经验，阐述了演讲在管理沟通的作用，以及在沟通过程中，如何才能进行一次有效演讲。她主要从演讲成功的基本要素、演讲技能、演讲中的视听辅助工具使用演讲的类型、演讲的类型以及案例演示 --- “再造惠普”视频，来阐述了如何才能进行一次有效和成功的演讲。

　　（三）利用情境模拟开展互动教学

　　哈尔滨工业大学张莉教授结合自身的教学经验，分别就管理沟通理念（基础知识、管理沟通基本策略）、管理沟通技能（倾听、写作、演讲、谈判、面谈、会议）、管理沟通专题（危机沟通、团队沟通、变革沟通、伦理沟通、冲突管理与沟通）进行了阐述。

　　总的来说，在各位老师讲述过程中，都结合多年积累的教学经验和教学内容，给大家进行了展示，大家在聆听张老师讲解过程中，收获颇丰，同时在演讲结束后，与各位来时进行的沟通，本人也在会后与张莉教授进行了交流，并在会后得到了张老师的指点和部分资料。

　　二、管理与沟通论坛

　　7月13日上午，举行了管理与沟通论坛，湖南大学的谢玉华教授、中山大学的杜慕群博士、南华大学的黄知常教授、广西大学的刘亚萍教授、华东理工大学王佩玮教授、青岛大学贺广明副教授、南开大学的赵伟副教授分别作了主题讲座。

　　（一） 从智取生辰纲看团队沟通

　　湖南大学的谢玉华教授以智取生辰纲为例，以杨志们是怎么失败的，以及晁盖们是怎么成功的为引入，总结了团队需要技能互补、有效组织和角色分配、相互信任、一致承诺、分享信息和充分沟通、身先士卒、授权与激励及冲突管理，并以杨志和晁盖在以上几个方面的优劣势，总结了杨志失败、晁盖成功的原因，最后总结团队如何进行沟通。

　　（二） 基于主体沟通策略的挫折教育

　　中山大学的杜慕群博士作了题为“基于主体沟通策略的挫折教育”的主题报告，在《管理沟通》课程中利用主体沟通策略来进行挫折教育，让学生更好地了解自己、正视自身，进行准确地自我定位，培养其坚强的意志，从而在面对挫折的过程中有更加客观的认识，有更加理性的对策，从而达到更好地应对挫折，在职场中自由平衡各方利益的目的，在教学过程中给学生带来的帮助，也是基于《管理沟通》课程之主体沟通教学下的挫折教育的重要意义。

　　（三）即席演讲情景模拟

　　南华大学经济管理学院黄知常教授作了“即席演讲情景模拟”的讲座，黄知常教授讲解了在MBA课堂上进行即席演讲的方法：掌握“*穿珠”的即席演讲构思要略。“*穿珠”的演讲要略可具体衍化为“*、一点、两三珠”三个要点：“*”即确立一个“主题”；“一点”即选择演讲开头的一个“切入点”；两三珠”为即席演讲的内容要素与语言特色，演讲的内容要点围绕主题的两三个分论点，紧扣主题的两三个关键数据、两三个典型实例，演讲语言有两三个“闪光点”，做到情理交融，新鲜生动，能形成激活听众兴趣。

　　（四）非商业化网络平台的组织管理沟通挑战研究

　　广西大学的刘亚萍教授介绍了非商业化网络平台的组织管理沟通挑战研究成果，介绍了“沙发冲浪”的一种新兴的旅游方式，并在总结了目前国内外的发展现状及研究现状，通过问卷调查分析，总结了“沙发客”的行为特征，最后给了非商业化网络平台的组织管理沟通的挑战：管理主体的确定、信息沟通的真实性和可靠性、政策导向、建立有效的沟通渠道、促进互利互惠的沟通手段等。

　　（五）MBA管理沟通课程互动式教学的特点、原则

　　华东理工大学王佩玮教授通过自身的教学体会，总结了MBA管理沟通课程互动式教学的特点、原则。主要特点为：（1）课程和学员的特点形成MBA管理沟通课程互动式教学的特点；（2）MBA管理沟通课程讲授沟通的知识和技能，教学互动本身就是沟通的实演；（3） MBA管理沟通课程更注重技能训练，更强调积极、活泼的课堂氛围，更强调教学互动；（4） MBA学员大多是企业的管理人员，有一定的管理沟通的实践经验，善于形成和表达自己的看法。主要原则为：（1）学员导向的原则；（2）广泛参与的原则；（3）适度冲突的原则；（4）灵活可变的原则；（5）理解包容的原则；（6）过程可控的原则。

　　（六）演讲课程中亲历案例教学尝试

　　青岛大学贺广明副教授作了题为“演讲课程中亲历案例教学尝试”的主题报告，贺老师所先讲解德鲁克把自己写进案以及此引发的想象和尝试，说明亲历案例教学的可行性。并在青岛大学2009级在职研究生开学典礼上的发言以及在青岛大学2010届研究生毕业典礼暨学位授予仪式上的发言中应用了亲历案例教学方法，取得了好评，最后总结了演讲亲历案例的教学价值。

　　（七）现代组织沟通中“中国式交流”的负面影响及对策

　　南开大学的赵伟副教授介绍现代组织沟通中“中国式交流”的负面影响及对策的研究成果，首先介绍了中国式交流的基本特点及其负面的影响：过于强调权威中心的导向；过于迷恋人为性运作；过于看重人情关系；过于注重形式化的东西；过于强调谦虚等。根据以上特点和负面影响，给出了法理性策略和实用性策略，并给出了最终的解决方案。

　　7月13日下午，举行了管理与沟通小组讨论，本人参加了本次会议第一小组的讨论，会议主持人是谢玉华教授和张莉教授，本次小组讨论主要内容包括（1）教学实践经验与体会分享、如何开展案例教学（大案例、小案例的运用；如何安排案例讨论及打分；如何获取案例）、其他教学方法的运用（游戏的运用、MIT角色扮演、走动式教学、邀请企业家现场教学、情境教学、测试等）、如何开头、开头时如何让学员产生安全感；如何根据不同学时、不同对象设计课程内容；一堂课中教与学关系、分工等。视频及相关资料的获取与交流。

　　三、会议总结

　　7月14日上午，举行了管理与沟通总结会议，西安交通大学吕春晓教授、大连理工大学郭文臣老师分别作了发言。

　　（一）管理沟通的基本教学目的

　　西安交通大学吕春晓教授对管理沟通的基本教学目的进行了总结，（1）对企业管理的作用：提升管理效率，改善管理效果，降低企业经营成本；（2）对MBA学员的作用：让学员成为受人喜欢的员工，让学员知道沟通高手的内涵，让学员知道自己怎样才能被企业需要。

　　（二） MBA管理沟通教学方法交流分享

　　大连理工大学郭文臣老师代表第一组作了会议总结。现场气氛的感受：热情洋溢。讨论内容及感受：教学实践经验与体会分享；管理沟通的定位、本质及核心、沟通伦理、新媒体沟通等理论问题；管理沟通课程体系设计。真切的感受：博、专、精、深。